第20章 提升解决问题的能力(3)

《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践，归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节，并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述，内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面，案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业，有着很强的指导意义和可操作性。

本书集中阐述了组织架构管理，包括核算事务工作总量和分量，选择确定组织结构的模式，设置确定单位、部门和岗位，界定单位、部门和岗位工作标准，分析确定岗位员工的授权，健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法，并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

销售工作需要很强的综合能力，尤其需要较强的沟通能力，而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。

近百年前，一群站在旧时代与新时代夹缝之间的“新青年”们，他们在西方科学文明的影响下意气风发地站在了时代的最前沿，在这片广袤且依旧弥漫着腐朽气息的土地上，扬起了他们的理想之帆，不畏艰难与险阻，冲破重重惊涛骇浪，将新思想、新希望、新气象带到了这片他们所挚爱的热土之上。当百年之后的我们再度回望那段峥嵘岁月之际，他们的身影依然伟岸，是那个大时代中永远不会消逝的一道道丰碑。

鬼武末世新纪元时代，一次无辜被卷入某种阴谋中的奇异经历，穆开森意外得到穿越无尽鬼片电影世界的能力，且看他在无尽穿越中成长，踏翻无数鬼武强者，最终立于鬼武时代之巅……

她不过就是趁着师傅午睡的时间睡了一个觉嘛。为毛还给她来一个穿越，穿越神马的也就算了，勉强接受吧，可这些都站在她面前的裸男是怎么回事？布依依承认自己长得不漂亮，但为什么这些帅哥都要跟她啪啪啪是怎么回事。什么？蛇兽人居然有两个丁丁，不干不干，神马交配生崽崽的，我才不要ヽ(≧Д≦)ノ欢迎入坑，不喜勿入，可提建议，但求别喷，前方高能来袭(～O～)

《图说世界名人：罗斯福（轮椅上的总统）》介绍了，富兰克林·德拉诺·罗斯福是美国历史上唯一蝉联四届（第四届未任满）的总统。罗斯福在20世纪的经济大萧条和第二次世界大战中扮演了重要的角色。他被学者评为美国最伟大的三位总统之一，与华盛顿和林肯齐名。

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她是林家老二夫妻两千盼万盼才得来的闺女。她是众兄长日夜祈祷下而来的唯一幺妹。虽然穿越到了男子才能顶起一片天的月夜国，却没想到她凭借女子身份，成为了林老二家里最受宠的存在。虽然这所谓的受宠，并没有什么实质作用。毕竟林老二在家说不算，头上还有老爷子压着，不过林九月还是比家里那几个便宜小子要幸福。只要有点好吃的，好玩的，都是她的。不过因为分不清好坏，加之被人算计，在她没来前很是疏远着这群可爱的人。她来了后当然要扭转这一局面，这么一群可爱的‘女儿控’，‘妹控’去哪里找啊！必须带着他们走向人生巅峰不可。人生圆满之际，林九月故自感叹道就差一个‘妻控’了。“兄台你在哪啊！”

遭人背叛，迫入绝境，坠海身亡。再睁眼，魂穿异世，她已不是华夏古武界冉冉升起的新星，而是深陷重重危机的新晋女帝。内有奸臣暗中搞鬼，外有敌国虎视眈眈。她会如何粉碎阴谋，夺回大权？山脉深处的奇怪低吟，血色迷林的真实面目，大陆海域的神秘面纱，无月荒漠的诡异诅咒……足迹遍布大陆四大秘境的她能否寻得父母失踪的真相？大陆之外的三界之人，狱境之人的不喜，魔界之人的仇视，神界之人的热切，究竟是为了什么？这些给她招来了无数未知之敌，她会如何解决诸多情债？一切的一切究竟是谁在背后操控？且看她斩破一切，寻出真相。

千年之前，至强武帝含恨而终，历尽万般煎熬！千年之后，天才少年死而复生，定将风云再起！人生多羁绊，世事苦折磨，快意恩仇时，几人能相伴……

五年前，他是赛道上一颗冉冉升起的新星，她是观众席上摇旗呐喊的素人。五年后，他是赛道上受人追捧的王者，她褪去青涩成为成为荧幕影响深广的新生代演员。这是一场为爱为梦的追逐，在追逐的这些年我们都成了最好的自己。

来自2200年前的秦朝大国师徐福，通过鱼形时光飞船，把诗诗、龙龙和壮壮骗回到从前，要把他们当做长生不老药的“药引子”，进献给秦始皇。诗诗三人巧施妙计逃出，目睹那个时代的种种暴行，邂逅万里寻夫的孟姜女……一系列的遭遇，逐步唤醒了他们心中的正义力量，他们与骄横跋扈的小王爷胡亥斗智斗勇，揭露徐福不可告人的阴谋诡计，直面秦始皇的淫威，永不退缩。最后，当他们和孟姜女、万喜良准备一同返回现代时，却不得不再度面临生死考验……

这时正当前清乾隆初年，因为黄河之水，上面急流骇波，奔涛汹涌，水力绝大，底层尽是浮沙，无法造桥，只逢到塔顶开光之期和一年两次大汛，才由当地绅商集资，雇上什七条大木筏，用铁链锁连，搭成临时浮桥渡人。平日全仗黄河中特有的平底方头渡船来往载渡，河宽浪急，扁舟斜渡，过河一次至少也得一个多时辰，风不顺时，甚至斜流出二三十里，费时半日不得拢岸。再一不巧，遇上河底忽然拱起的淤沙将船滞住，来去不得，耽搁上好几天的都有。河既难渡，黄河中的灵异之迹又多，本来船上人个个迷信，加以那条渡口正对白塔，因而附会传说越来越甚。