第28章 读懂顾客“游”的心理，巧做游客的生意(1)

《管理的智慧》通过36篇不同主题而深具管理启发性的短文，深入浅出轻松地探讨管理的真谛。从管理大师的箴言名句、管理个案的研究、管理方法的优劣运用、管理趋势的发展走向，到实际管理问题的解决，《管理的智慧》协助管理者在处理管理问题时，能够抱有正确的态度，选择正确的手段，运用管理的智慧，施行正确的管理改善，从而真正提升组织的管理能力。《管理的智慧》是现代管理者必读的管理随身书。

《最新经理人自身价值与培训全书》涉及到许多使你终身受益的知识，其中包括经理人心理训练和道德建设，构建合理的知识体系，找准创业致富的方向，机智灵活的管理，塑造经营理念，提高决策水平与竞争意识，练就公关高手，实战营销的锦囊妙计，艺术地领导优秀团队等。打开本书，你还会发现一些有趣的主题，如经理人如何与老板建立融洽的良性互动，智慧女性如何成为才智过人的女经理。

中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力，中国企业如何才能与世界500强企业比肩，中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘，中国企业如何应对经济危机？中国复关及入世谈判的首席谈判代表，原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

我们大多数人心里都明白，自己经常花了不该花的钱。但是对于削减开支，减少这种不必要的浪费，我们心中又很纠结，因为省钱过日子就意味着让我们忍痛割爱，不得不放弃自己的一些需求……对吧？不过对于理查德·坦普勒来说则不然。他认为，只要你了解了怎样轻松省钱的办法，你的生活依然会丰富多彩，你的人生依然会幸福快乐，绝不会因为省钱而有所变化。在《轻松省钱秘籍》一书中，理查德·坦普勒用自己幽默风趣而又睿智爽快的风格，向大家传授了许多省钱小妙招，充满了生活的智慧与乐趣。实际上，他要传递给大家的生活理念是：停止浪费钱的行为能让你的生活变得更美好。

袁耀被从天而降的手机砸中给送到了东汉末年。美图秀秀功能：在我的眼中没有丑男。“典韦，和那周瑜比比看谁更帅！”“夏侯淳快，就是你，给你重新安装一个眼睛顺带着给你搞个双眼皮！”QQ空间功能：袁耀看着眼前曹操的心情栏上写着“不爽，想杀人！”赶紧躲开点吧。至于什么严夫人卞夫人的心情栏上写着寂寞空虚冷之类的，自然要更加的去护一番了。手机相机功能：在我面前没有绝世武学，只看我想不想拍罢了。吕布的戟法，赵云的枪法，黄忠的刀法，没有袁耀不会的。看一遍记住全部。至于手机淘宝？呵呵，诸葛连弩，黄金圣衣，只要你有钱没有买不到的东西啊。其他的能够还在探索之中，这是一个带着手机去三国的故事。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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一间无名客栈开在深山老林之中。客栈是间老宅，很多年以前发生过一场凶案之后，便再无人接近。一队徒步旅游的驴友在贵州某个荒僻的村子里遇到了大雨，无法赶路，于是住进了当地一个非常古老的客栈。

周晨，一个普通的上班族。为了找回自己的U盘从而不小心掉进了一个时空隧道来到了三国，但是他发现，此三国非彼三国，且看他如何在异世三国中大展拳脚。

暴露前，沐霏萌一眼定情于某傲娇，势必要追上自己的高冷同桌。怎奈情路漫漫白莲多，追小哥哥太困难。于是她手撕白莲，虐渣渣。终究取得真爱。暴露后…夜希辰将小白兔壁咚在墙…从此，日日花式虐狗。沐霏萌认为遇上夜希辰是此生最幸运的事。殊不知，夜希辰早在初遇时就把她挂上了心头…——青葱岁月只为你一人流转【宠文（√）】【女追男（√）】

望女成凤是每个家长的心愿，但是如果没有科学的教育思想、正确的教育方法做支撑也许家长所期望的“凤”就无法展翅翱翔。本书从家长的角度出发，根据独生女孩成长的特点，从生活习惯、完美性格、生存能力、身心健康、情商教育、美德教育等方面，进行了全面的分析与阐述，并针对独生女孩生活自理能力差，依赖性强等弱点，为家长提供了一套行之有效的解决方法，完善女孩的性格，塑造女孩的优良品质。

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本书由赵华夏编著。有位家长在给儿子写信时提到：如果在阴柔之风盛行的时代，你依然保持阳刚之气；如果在众人六神无主之时，你能镇定自若；如果你在成功之中不得意忘形，而在灾难之后勇于咀嚼苦果；如果你遭遇人生的风雨，却能保持一颗积极向上的心灵；如果你与任何人为伍都能卓然独立，不卑不亢，不仰人鼻息，不阿谀逢迎……那么，你的修养就会如天地般博大，而你就是真正的男子汉了！《十招让儿子成为男子汉》为家长提供十种能让儿子成为男子汉的“招数”，只要你能够按照这些方法培养，相信在不久的将来，你的儿子就是一个令全家人自豪的男子汉。