第20章 破解客户的心理密码——钓鱼要像鱼一样思考(2)

蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式，从蒙牛的管理模式与企业战略，人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手，以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如：无论是创立之初精妙绝伦的比附策略，还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合，抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革，更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”，提倡大公有制的草原精神，更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度，深入挖掘了蒙牛的独特魅力，希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟。

杰克·韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。作为一个合格的现代管理者，既需要有‘才智’，又需要有‘直觉’；既需要有‘理性’，又需要有‘感情’；既要分析研究问题，得出科学结论，又要善于学习和借鉴别人的经验。”对各个层次的管理者来说，张易山编著的《识人用人管人并不难》都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。愿此书成为您管理生涯中的一盏明灯，为您的前程增添一份永恒的光亮！

本书以中国社会转型时期为背景，通过对E时代财富英雄个人成长经历、创业思路、创富策略、运营模式与管理方法等历程的探究分析，揭示出富豪事业成功的奥秘，为当代青年走向成功或独立创业提供借鉴。

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

不打无准备之战。在毛泽东的革命思想里学营销。“一切为了群众”与满足消费者需求；“为人民服务”与服务创造价值；“独立自主，自力更生”与品牌营销；“农村包围城市”与市场推进；“没有调查就没有发言权”与营销调研；“集中优势兵力”与重点市场突破；“统一战线”与关系营销，与人斗其乐无穷！

陈龙从仙山出来，独闯江湖，遇到艰难曲折。偶然间，又遇到方虎，两人一见如故，开始了一起的休闲生涯。马明是陈龙的师兄，却不受师傅待见，但是当他独自出来后，到了二元修魔山，在这里马明忽然间变得坚强起来，心性发生了很多变化。这几个会发生什么事呢？和陈龙甚好的媚儿怎么会对女尸恶魔有特殊反映，小鱼为什么和以前不一样了呢？故事就此开始。

这是一本家庭教育图书。适合2~6岁的孩子的父母阅读。幼儿园，是孩子人格养成、习惯培养的黄金期。上幼儿园是为上小学打基础，上幼儿园是进入孩子进入社会的第一步。父母怎么做，影响孩子的未来人生。最让家长困惑的教养问题，亲子教育专家付小平用自己的家教故事帮您找到答案。这是一本让父母不再为孩子的幼儿园教育而发愁的绝佳读本。

“我们都像笼子里的狗，都不在自己的疆域里溜达，李思，李想，还有我，也许还有你，做些和专业毫无关联的工作，烦死了，闷死了，憋屈死了！不知道为什么，总有一层阴影罩在我头上，散也散不掉，像阴魂不散的瑞贝卡，每天都缠住你！”向丽有些失控，她屈身向前，走出床沿。那条狗也紧紧地尾随她。“我是受够了，真是受够了……”她突然扯下她的头发，建平猛一惊，那如假包换的头套，才是让向丽使他觉得奇怪的原因吧。她朝阳台走去，那开阔的阳台，无遮无拦的阳台，在向丽的坚持下，让她能呼吸开阔空气的旷达的地方。她把假发就那样扔了下去。瑞贝卡飞身纵跃。

为了更好地保护钱小芙，陆铭熙竟然首次对外公开——钱小芙就是他想要守护的女神。然而这个消息如深水炸弹般引起了一连串的变故……自小抛弃钱小芙的妈妈突然出现，陆铭熙的初恋女友也从国外返回，每个人都仿佛带着不可告人的秘密努力靠近钱小芙……接踵而至的变故，让她一次次痛红着双眼与他离别。他究竟要多坚强，才能守护住这些他所爱的人？

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科学把我们推上天堂,还是把我们拉下地狱？无论是大思想家卢梭，还是声名赫赫的精神领袖伏尔泰，得出的结论也是截然相反的。

龙王传说的同人，意外身亡的少年，等待他的却不是天堂或者地狱。这里是斗罗大陆，这里没有斗气，魔法。只有武魂。少年重生成为乐正宇的妹妹乐正绫。本以为只要在家族中快乐成长度过一生。却发现黑暗来的太快。光与暗，起源与终焉的交汇。混沌的诞生，这是灾难属于这个世界的终结。

民国28年全民抗日烽火连天，军统秘书刘泽之阴差阳错下，救了汪伪汉奸集团特务头目，于是，顺水推舟卧底汪伪政权。逐日计划、刺杀日本高官、营救战友、黄金大劫案，国军特工与日本间谍、汉奸之间展开了生死搏杀！

两人是通过程琳的闺蜜安弥认识的而南陌城对她一见钟情一次，南陌城骗程琳来到他的家，不胜酒力的他喝瓶啤酒，借着酒劲，把她抵在了墙上“……”程琳睁大了眼睛，紧张的看着他南陌城靠近她的脸，彼此的呼吸都能感受得到“程琳啊，我喜欢你呢，安弥告诉我，你也喜欢我，所以……”南陌城用另一只手把玩着她耳边的一缕头发，然后看着她的眼睛，笑了笑，“要谈恋爱吗？”本书的结构是甜甜的恋爱，请一起来谈恋爱吧?

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