第27章 执行无小事，态度决定一切(1)

随着品牌时代的来临和市场竞争的加剧，使得许多小公司从前那种不求有功但求无过的发展思路，再也无法适应市场竞争的需要。于是，走品牌之路就成了众多小公司做大做强的途径。本书以小公司作为对象，把品牌打造过程中的定位、销售、差异化战略、定价、管理和保养等不可缺少的步骤连为一体，并一一呈现在读者面前。书中的每一个章节都始终围绕着“小公司打造大品牌”的主旨，通过一系列绘声绘色的案例探讨了小公司进行品牌打造的可行性。书中的每一个观点均有事实作为依据，更是创造性地为那些正处在盲目中的小公司老板们指明了一条企业发展之路。沿着这条路，小公司终将越做越强，在残酷无情的市场中成为擎天一柱。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

作者从管理的角度出发，编排了七个章节，共一百个话题，每个话题都是从轻松有趣，富有哲理，发人深省的故事谈起，让读者在轻松愉快的阅读中学习管理。

本书内容包括：学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。

如何从普通的销售人员成长为顶尖销售高手，如何成为一名优秀的销售从业人士，这是萦绕在所有渴望成功的销售人员心中的问题。本书从销售工作的实际出发，在多年企业实践经验和培训成果的基础上，提出了销售人员自我提升的45个必备技能。这些技能适合各行各业从事销售工作的人士学习和借鉴，是所有销售人员打开销售成功之门的金钥匙。本书在讲述每一个销售技能时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。

稻是我国古代最重要的粮食作物之一。我国是亚洲稻的原产地之一，其驯化和栽培的历史，至少已有7000年。我国古代在稻的栽培技术方面有很多经验，如火耕水耨、轮作和套种等，成为世界栽培水稻的起源中心，并且推广至东亚近邻国家。此外，先民对稻资源的利用处于世界先进行列。

陈志宏的短篇小说《延春堂》讲述的是一个已婚男人的“婚外情”，主人公林志所要面对的是道德的压力和对妻子的愧疚，然而却在冥冥之中，鬼斧神差般的踏向了这条不归路，当他最终下定决心摆脱一切的一切，奔向他的真爱的时候，却发现事情远没他想象的那样简单……

本书介绍了体育法学概述、体育法学体系、体育法学方法、体育法基本理论概述、体育法律规范与相关体育规范、体育法律关系等内容。

我们生话在何其神奇的一个小世界。事物与事物，就如同豌豆与胡萝卜，如此不同，又如此相似。就好比雷声和彩虹；作家和画家；垃圾车和洒水车；打呼噜的猫咪和小碎花的窗帘。而每一个小孩心中，都有一个长大成人的愿望；每一个大人的心中，都有一个童心未泯的理想。

叶勐，河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。

她本想与世无争，然而他、她、它逼着她华丽转身、名扬天下；她本想平庸此生，然而命运逼着她逆天而为，光芒四射……他冷酷血腥，无情无心，却为她上天入地……他儒雅俊秀，高高在上，却为她筹谋千年……为他，她逆天而为……为她，他偷天换日……是她逆的天，还是他谋的天……

基层班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的重要组成部分，也是企业管理的基本单位和最小单位。基层班组系企业的最前沿阵地，凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标，都须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托，以基层班组的实战能力为基础。所以，基层班组长作为企业的兵头将尾，其作用绝对是不可低估的。加强对基层班组长的培训，提高基层班组长的素质，对企业管理者来说显然是抓住了管理的根本，也抓住了提高企业竞争力的关键。

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顾愆是万众瞩目的璀璨明星，也是苏颜五年的生活里唯一的亮光。 她并不勇敢，却在生日时在顾愆的餐厅里偷到了他的手机号码， 两年如一日的“晚安”，顾愆终被打动。 天台相见，一夜醉酒，他已深深记住这个长发飘飘倔强冷寂的女孩。 苏颜被媒体曝光后，他顺理成章地公布他们是情侣关系。 他明知苏颜心中为他人所牵绊，却仍这样自私地把她留在身边。 惊鸿一瞥，心已深陷。他爱上了，就注定不放手。

童馨回来宣战的时候，童夏忽然意识到：想要得到一个男人，光占据他的人是不够的。“夏夏你醒醒吧，沈君瑜真正爱的人是我，你只是个替代品。”嘲笑？挑衅？童夏撇了撇嘴：认输是不可能认输的！这辈子都不可能！不就是拿下沈君瑜吗？一计不成又如何，我还有PLAN-B、C、D！但她并不知道，某个人的心里，只有她。--情节虚构，请勿模仿