第30章 顾客满意的具体实现(4)

近年来，我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。他们往往有较好的专业素养，在某些领域有超人的直觉和运营天赋，同时，他们更有着不可遏制的豪情赌性，敢于在机遇降临的那一刻，倾命一搏。这是企业家职业中最惊心动魄的一跳，成者上天堂，败者落地狱，其微妙控制完全取决于天时、地利与人和等因素。在商业中没有什么是必然的。如果孙宏斌满足于在天津城里当地产大王，如果戴国芳不去长江边建他的大钢厂，如果宋如华专心经营一个软件园，如果顾雏军买进科龙后再不从事其他收购，如果唐万新就只专注于他的“三驾马车”，那么，也许所有的败局都不会发生。

文章讲述的是：思想的火花，理想的心声，耕耘的秋曲等基本内容。

每一种领导风格都衍生自不同的情绪智商特质。本书是戈尔曼博士自出版畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书，是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。绝大多数区别好的领导者的职能特质，都是基于情绪智商，而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格，对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响，而且最后还会影响到企业的财务表现。领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。假如你从未涉猎任何教人在职场上、在管理上善用情商的著作，就从读这本书开始吧！本书将帮助你提高社交技能与情绪技能，进而为你打造专业上、事业上的成功。

本书内容包括：培训的目标与作业流程、如何做好培训需求分析、如何制订企业培训计划、员工在职培训的技巧、如何培训管理人员、培训讲师的授课技巧等。

本书以社交媒体与新消费时代为主题，内容为麦肯锡全球各分支机构的董事和合伙人关于这项主题的研究集成，文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则、"会面"2020中国消费者、2011城市可持续发展指数报告、振兴中国电动汽车产业。

八月的梧城正值盛夏，空气中弥漫着几分闷热，时而响起的知了鸣叫声为这闷热的盛夏拉开了序幕。……

原主冤死，狠心的大伯正打算一卷草席埋了她。霸气“诈尸”，牛鬼蛇神统统绕道，背锅？她可不干！且看她，如何打脸极品、发家致富、谱写盛世田园！不过，那位帅死人不偿命的教书先生，你为什么老跟着我？想追我？有车有房吗？年收入多少？给得起聘礼吗？什么？你说其实你是将军！不好意思，作为全国首富，咱不稀罕！

王者大陆全新改版，穿越系统随之更新，你就看叶小天能翻起什么样的浪花~

她是血族世界年龄最小的亲王，但不过二十岁就遇上了血族世界最强大腹黑的私生子。他们隔了一千多岁的代沟，压力空前巨大。他大骂她是骗子，浪荡成性，却又爱她入骨丝丝入扣天下无双。他翻遍世界去找她，她走在他面前，却说她死了。她说，我不相信神灵却祈祷此刻和你在一起。他说，我从不相信人类这些无聊的传说，但遇见你我无比相信这些都是真的。她因为家族一次又一次放弃他，他却可以为了他什么都不要。她是自私渣女他是腹黑暖男，一生只爱她一个。不过她真的好喜欢他，喜欢到每次看见都忍不住笑出声。我是不是很笨啊。是。那怎么办？某女抓狂中。你有我。

本书运用心理学的理论，精选了1500道轻松有趣的心理测试题目，从不同角度帮你解读自己与他人内心深处的秘密，包括心理、性格、情绪、IQ、爱情、社交和职场等领域，语言诙谐、幽默，观点辩证、独到、权威，内容充实、时尚，让你在轻松的阅读测试中对自己和他人有一个正确的认识和了解，从而更懂得人性，更容易交友，更具魅力，更能取得成功，让自己的人生处在自己的掌控之中。

“我要你心甘情愿当我的皇妃。”“心甘情愿？北宫玥你滚远点，你不一定被后宫多少女人用过了，我嫌你脏。”谁不知道后宫是一个暗害、争斗的地方，她脑抽了才跳进去。北宫皇帝不怒反笑，“要怎样你才肯入宫？”“我不会跟其他女人共侍一夫，除非老娘独宠后宫！”（情节虚构，切勿模仿）

反季节无公害蔬菜栽培》围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手”、“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列，分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

《道德经》：“天地不仁，以万物为刍狗。”通俗点：就是天地看待万物是一样的，不对谁特别好，也不对谁特别坏，一切随其自然发展！换句话说，不管万物变成什么样子，那是万物自己的行为（包括运气），与天地无关，天还是干天的事，地还是干地的事，一切犹如随风入夜，润物无声，天地最是自然不过的。书友群：442038609

为了和他结婚，罗伊用了一些手段。以为终究要开始幸福。可是婚姻却依旧让她如此的痛苦。前女友挺着肚子归来，婆婆小姑子耀武扬威。三年的隐婚让她最终递出离婚协议书。却被男人讽刺，当场撕毁协议，“怎么，得到了自己梦寐以求的婚姻，这么快就腻了！”她只是轻轻的一笑，“我错了，我以为只要努力，就可以有爱情。”男人冰冷的靠近，讽刺的笑着，“想要离婚，没门。除非我死，不然别妄想。”死？她从来都不曾想到要这样子的结束，如果这是他想要的，那么如他所愿吧！池封爵一辈子都没有想到，这个女人竟然会这般的疯狂，而更加没想到，自己的心竟然会这般的疼痛。

名牌大学毕业的朴博，蜗居在大都市——新安市，身处繁华喧嚣的大都市，也算是常人眼里的一名白领，为了生活过得好些，为了努力攒够买房的首付，从公立医院跳槽到了一家当下最火的移动医疗公司上班，经历了种种新奇、荒诞的故事，经历了种种想得到和想不到的痛苦和快乐，经历了世态的炎凉和百态的人生，然而，买房的首付，依然遥遥无期。为了生活，为了不确定的未来，为了将人生过得像样点，身处水深火热的生活中的他，和妻子顾佳，努力地挣扎在一个日新月异的时代，挣扎在一个无数人趋之若鹜的大都市，不懈地奋斗，执着于相信生活总会好起来的信念，坚守在房价高不可攀竞争异常激烈的大都市，默默地守望着什么。