第27章 智慧心理管人术(1)

海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为，每个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，最重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

什么是真正的商道智慧？谁拥有商业保险柜？ 百年浙商发展史，告诉你一个真正的商业秘密。商场如战场的时代，不要做了炮灰在今日中国，商业人士不得不读的一段历史，写透浙商百年史，说尽商道一点智。浙商是中国社会的一个商业奇迹。他们是如何从无到有，由弱而强，缔造了东方奇迹？在百余年的商业奋斗史中，那些优秀的浙商典范，又是如何开创了伟大的商道智慧？百年浙商，这样一部鲜活的大历史，这样一部商人史话，让人温故而知新，鉴往而察来，掩卷之余更添几分对中国商人的理解和对一切创造的敬畏。作品以历史的眼光对浙商百年历史做了透视分析，对浙商人物事迹做了详尽记述，对浙商现象做了独到分析，是一部了解浙商进而了解商业借鉴成功经验的优秀作品。

节约是企业实现效益倍速的利器，建立节约型文化是企业实现效益的长久之计。本书正是一本培养节约型员工的必备教材。

早一步开始自己的移动互联网个性服务布局，就能早一天收获丰硕的果实，无论是企业经理还是个人，如果你还没有对“互联网＋营销”引起重视，那么你就很可能从互联网的世界OUT。

自身有病自心知，心病还须心药治。心态宁静身也静，心生疾病身也病。养我心，静我性，养心静性常安定。养心寡欲是良药，静性无虑心康宁。名利权势皆朝露，莫将嗜欲累心病。知朝露，即知命，行止快乐无偏病。吃好喝好，不如养心好名好利好，不如静心好。医好药好，不如开心好富好贵好，不如良心好。

少女即将死于战争古树的炮火之下一直自称是个“废柴”的男人站在了她的面前。邋遢的形象此时格外挺拔。“我叫库拉斯特，库拉斯特?希拉姆斯。”“一个没什么用的废柴男人。”“我的职介是……”“国王。”

一世为妖狐，一世为魔女，一世为仙子，三世因果轮回，世世爱而不得。其实我所求，不过是与你相伴，即使从不曾表明，只要能在你身边，我亦无所求。只是还是错过了。这三世，我愿一世伏在你膝上。我愿一世与你执手。我愿一世与你白头。

本书由凡尔纳的两部作品组成，即《蓓根的五亿法郎》和《天边灯塔》。1878年，流亡中的巴夏尔·格鲁塞用安德烈·洛里这个名字寄给赫泽尔一部名为《朗日沃尔的遗产》的小说。赫泽尔要求儒勒·凡尔纳负责重写这部小说，这就有了现在的《培根的五亿法郎》。

为深入回答当前干部群众普遍关注的热点、难点问题，我们在认真调研的基础上，梳理出了十二个问题，组织理论工作者撰写了《理论热点·2011》这本通俗理论读物。本书针对我国经济社会发展和我省在实施“十二五”规划过程中的重大理论和现实问题，力求从理论和政策层面进行分析、解读，作出有针对性和说服力的回答。该书通俗易懂、可读性强，是广大干部群众了解党的理论和方针政策，组织开展形势政策教育的重要辅助教材。

有一种车，是给那些人坐的。它们的任务，就是把那些人送到属于他们的世界里，那就是鬼车。活人坐上鬼车的事情，或许你没听说过，但如果在公路上遇到来路不明的车，你千万要小心了...

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

本书采取图解的编辑手法和“左文右图”的版式，再现了催眠的治疗过程和发展历程在介绍催眠的原理、沿革的基础上详细列举了25项催眠诱导的方法和16项活用催眠的方法。

清新是来自新新世界的学生一枚，在那里，人们体内的自然基因已被开发，可以自由使用水、火、金、木、土、风等元素。当然，也有像清新这样只是敏捷型和柔韧型的渣渣。一次机会，让清新来到了未来“美好”的世界。轻舞是个快穿任务者，这一次的末世位面对轻舞来说还算简单，但真的和她想的一样么？末世，是一个由两大分派组成的世界，一个是丧尸，一个是人类。人类异能者与丧尸长期战斗着，不分上下，而没有自保能力的人类就只能成为丧尸贵族的玩物。整个世界弥漫着死亡的气息，而故事就是从这讲起。（第一次写文，如果有什么不好的地方还请多多包涵。）

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