第25章 餐饮部服务管理(2)

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

企业特别强调执行要以高效达成目标为标准。本书针对当前企业中一些员工执行力不强以及工作效率不高的现状，从“每个人心中都有一个梦想”“责任心是高效执行的基础”“忠诚是一种境界”“带着感恩的心去工作”“重在细节，执行才能到位”“服从是执行的前提”“富有激情，积极进取”“多做事，少抱怨”“一切以结果为导向”9个方面，提出解决方案和途径，并结合经典实例来帮助企业员工提升成为高效执行者的信心和能力，是企业增加正能量、打造高效能员工必备的培训读本。

不是每个人都能成为理财的高手。理财高手是需要从多方面进行培养的。首先要懂得思维决定财富的道理，理财中一定要知道“你可以跑不赢刘翔，但你必须跑赢CPI（居民价格消费指数）”的道理；要善于把握理财技巧，让自己真正品尝到经济增长给我们带来的果实；要想成为理财高手就不能懒惰，懒惰的人只能是第三个仆人，永远发不了大财；想做掌握了80％的财富的那20％的人中的一分子吗？那就要学会理财；要懂得让钱生钱，不要让钱躺在银行里睡大觉。

世界上最伟大的商业领袖不仅是富翁，更是伟大的策划者与管理者，他们能在自己的职位上做出突出的贡献，是因他们有特立独行的管理风格。本书所选取的22位最卓越的商界领袖是2005年末英国《金融时报》评选出来的。本书不同于其他个人传记，重点突出的是这些卓越的商界领袖们的管理方法、经营思想及近几年所取得的辉煌成就和对世人的影响。相信本书新奇的内容、独特的管理方法和经营思想，定能使广大读者受益匪浅。

《破局：打造人才供应链》的主人公是一个长期为外企服务的HRD崔世波。因为职业发展遭遇瓶颈，崔世波离开了服务了整整20年的老东家BJ集团。而后，崔空降到一个民营企业，开始寻求职业发展新机遇。本文以时间为序，以空降兵到企业后逐步开展的人力资源体系变革为主线，一步步展示其人才供应链体系搭建的过程。这个过程，其实也是倍智团队为企业提供咨询和解决方案的过程，是解决人才供应链建设过程中面临的各种问题的过程。《破局：打造人才供应链》在写作过程中，大量使用了实际的案例和解决方案，对建设人才供应链各个环节所需要用到的各种理念、工具、方法都进行了详实的描述。

他是亚洲最炙手可热的偶像天王，她是FH旗下最年轻能干的助理兼营养师。李君安很不幸地成为亚洲小天王的新任助理，面对台上光鲜完美、台下脾气古怪超难伺候的巨星，她步步为营，却被步步紧逼，终于在一次醉酒后，糊里糊涂地被大明星吃光抹尽还不能告他强暴！星光璀璨的席墨尧从没想过，对女人和绯闻冷淡的自己，会意外地迷上自己小助理健康清香的味道。有着严重精神洁癖和身体洁癖的他，并不讨厌干净清秀又严格的小助理……

在这个弱肉强食的世界，他备受欺凌，算计、利用，如同潮水般席卷而来，为了变强，他遮住了善良的面孔，带上了冷漠的面孔，修仙路上，曾男扮女装过，曾被爱过，那种种的一切，都是修仙路上的磨难罢了！

潇潇茫茫，存活于世间，又是为何，是为了成佛，还是成魔?佛魔终究一念之间，合十成佛，入邪为魔，入佛还是入魔……少年念念，沧海之大，人海之茫，不枉此生，终究还是成了非佛非魔……无名孤儿。王者收养。苦苦栽培。看少年苦苦修行成功逆袭为王。

一朝穿越，她重生为商人之女。似乎挣钱成了她的消遣。消遣的余时，她和他开始了一段荡人心肠的爱情曲谱。【情节虚构，请勿模仿】

繁花初放时，恰似少年春风拂。在这个纸醉金迷的时代，我们是否纯粹如初。徐思落的青春里遇到了他们，邻家无微不至的儿时玩伴陈铭，奇妙相遇的痞帅少年成旭，真挚深情的超级模特柯时玉。她经历了丧母的悲凉，友情的背叛，爱情的抉择。最奢望的时光里，有人背道而驰，有人始终如一。从恍然如梦中醒悟，她蜕变了，看着那紧紧跟随着自己的目光，温柔又坚定地走向自己全新的人生。

……用于出售新股的两个柜台，位于交易厅的中央，除了原本站在那里的马所长，以及后来现身的刘浪之外，空无一人。现在，那里已经站着马云马千户了。只听得他以急促的口吻说道：“快，立即抛售1千股白马庄集团股票，用这笔资金买入1万股‘刘伶酒业’！”身为股票交易所的VIP大客户，马云当然不用亲自去排队领取分红，他的分红已经提前一天拿到手里了……－－节选自本文第151章、投资

国破家亡，她被抓，陷入困局。军妓？?她冷然一笑，风华潋滟，傲视天下！牛鬼蛇神？来一个灭一个！她腹黑、狠辣、睚眦必报，但凡欺负她的人，没有一个有好下场！?他是令人闻风丧胆不可小觑的战神，沙场，朝堂都玩弄于骨掌之中，视女人为无物。遇见她，让他失了心，动了情，对她一宠再宠。?她问他：“为什么宠我？”.他答：“因为喜欢。”她抵住他的胸膛，说：“既然如此，就让我掏了你的心，灭了你的国如何？”情网，阴谋，国斗，注定了这一场不死不休的纠葛。谁赢？谁又愿意输？本以为这辈子不会对女人动心，她，是他生命中的意外。?本以为这一世不会再爱，他，却让她沦陷。

当一条咸鱼穿越到了洪荒，发现自己居然成了命中注定将陨落于大劫之中的玄龟，那么他还会咸鱼下去吗？是咸鱼翻身，还是成为一条死鱼？这是一个选择。沈归表示我一定要逆天改命，不做咸鱼，超脱天道……然后……唉，好困，先睡一会再说。呼呼呼…………群585766138，感兴趣的可以加。

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健康不是到了中年之后才开始关注的事情，而是从年轻的时候就开始注重，它就藏在你身边的每一件不起眼的小事中。本书从日常生活、饮食、睡眠、运动、服饰、美容、心理健康、养生保健、性生活几个方面，分别讲述了你健康一生的120个习惯，让你摆脱一些看似正确的坏习惯，精力充沛土面对每天的太阳。