第57章 零售企业设备管理规范(2)

本书是中国第一本描写推销员职场生涯和创业传奇的自传体纪实报告文学。作者历经10年风雨书写的该部著作，以透视笔法展示了改革开放30年中国企业的风雨变迁和一个推销员的人生、爱情和创业故事，整部作品气势恢宏，感人至深。

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书精选了22家世界著名企业的营销案例，并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者，因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果，而不是某一个单纯的因素所决定的，本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中，希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论，方便读者朋友的理解和掌握。

中国7000万营销人每年沟汰率高达25%，面对快速发展，竞争残酷的市场，营销人只有迅速武装自己，才能生存、发展。而销售人员不懂市场，市场人员不懂销售的现状，已经制约了广大营销人的发展。

当下的销售市场，很多人为了拿到订单，几乎使出了浑身解数，结果却总是不尽如人意，于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识，以产品销售的整个过程为背景，以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解，通过具体生动的案例，向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境，旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术，抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做，你一定能取得出人意料的好成绩。

有价值的图书就像一部经典电影一样，不会从主角的出生絮絮叨叨的聊到去世。本书将马云人生中最精彩、最实用的片段剪切出来，以布阵、聚人、借势、变脸、御敌、正已、育人、坚守为核心 ……

二十一世纪天才杀手卿九，医毒双绝，魂穿异世成为东辰国最受人唾弃的卿家大小姐，长相丑陋，性格傲慢，天生废材而且还好色成性？这实在是……太好了！性格简直完全对她的胃口，九姑娘说了，她前世活的太累，这一世定要潇洒过一生，生平只有一个目标，“吃遍天下美食，看遍天下美男！”可为何会惹上这么一个可怕妖孽的男人？美的人神共愤，狠的阎王让路，顿顿只给她吃胡萝卜，而且她还不能睡他……--情节虚构，请勿模仿

《培养孩子好性格的经典故事》系列从成长中可能遇到的问题出发，内容涵盖了勤奋、坚强、自信、乐观等诸多与孩子健康成长密切相关的方面，人选的故事通俗易懂，道理清晰明了，版式活泼多样，容易激发孩子强烈的阅读兴趣，能够起到极好的教育和熏陶作用，对于提高孩子的文化素养、拓展孩子的知识面大有帮助。好习惯成就好未来，孩子从小养成良好的习惯，成就大事业将不再是遥不可及的梦想。生命需要鼓舞，心灵需要滋润。《国民阅读文库·青少年心灵成长直通车：培养孩子好性格的经典故事》图书的故事极具启蒙意义，可以启迪孩子的心灵，开发孩子的潜能，塑造孩子健康的人格，为孩子健康茁壮成长创造必要的条件。愿孩子们拥有一次快乐的阅读之旅。

一觉醒来，她和陌生男人在一起了。丈夫容貌尽毁，婆婆不断刁难，她签下这个男人的协议，周旋在丈夫和他之间，直到有一天——“殷御宸你躺下，让我检查一下！”男人眼里闪过一丝寒芒：“你想干什么？”顾小西脸色骤然绯红，她只是想看一下他身上是否有和自己丈夫一样的胎记，不是要那样……

那时候，国家还没有太多的钢铁用来锻造手铐，我这个逃亡的支边青年就只有用麻绳伺候了。我们不信命，我们这么年轻就成了没有罪的罪人，不甘心呀。活着就是为了申诉，而申诉就必须逃跑和寻找证人，这便是我作为一个光荣的支边青年的全部作为了。他们把我交给了沙漠，也就是说彻底摧毁了我逃跑的信念。我完了，一种连愤怒都没有了意义的生活是什么生活？我从监狱逃跑，从农场逃跑，现在又要从土匪窝逃跑了。不要打了，只要革命造反派同志们、首长们同意，我就滚。我已经不需要这个世界，这个世界也不需要我了。

32岁小网吧老板郝蒙，成为被系统选中的幸运儿。从此，他的网吧联通万界，各种大神级人物对他的网吧趋之若就，为了一台电脑大打出手。萧炎带着药老与唐三众人决战峡谷，玉帝为了开荒魔兽组建天庭公会，漫威的英雄们全都迷上了御剑，太上老君为了一件暗金装备不惜用金丹换取。而郝大老板看着这一切，仿佛年轻了十岁，回到了自己曾经与兄弟们日夜奋斗在游戏世界的日子，不禁流下了热泪，脑海中回想着已经逝去的回忆，加入了激情的战斗之中！在这里，你可以看到曾经游戏厅里的KOF，通宵开荒的魔兽世界，为了转生奋斗的石器时代，射击游戏的巅峰之作反恐精英等等划时代的经典游戏.

少年得志，一生征战南北；中年封王，尽显王者风范；千古第一帝的背后，究竟隐藏了怎样的秘密……他，杀兄囚弟，血溅三尺，终成玄武门事变。后人评说，他是明君，励精图治；后人评说，他是暴君，荒淫愚昧。他，被人称为千古第一帝——李世民。

在十岁之前，男孩赵安迪从来没见过他的妈妈。在爸爸葬礼那天，他的妈妈从天而降，而赵 安迪也从被爸爸、姑姑宠爱的“安宝儿”，变成了妈妈口中的“弟弟”，并跟随她离开家乡的小城，来到繁华的南京城，开始全新的生活。渐渐地，弟弟发现妈妈有很多秘密……

祸福的降临真的是没有一点儿预兆？不需要理由？也不讲究时间吗？秋天到来的时候，我的心情就像一个瘪蔫的气球重又被吹得圆满起来。我在等待着那种重复过数次的喜悦的到来。蜷缩在壁脚的大黄狗突然站起来，龇牙咧嘴地从我背后跑过去，对着山湾里的下坡路狂叫起来，以为又是陌生人进村。平时总有陌生人背着大包小包来村里用电动喇叭怪里怪气地吆喝，推销那些砍铁不缺的菜刀以及能叫爸爸、妈妈的皮娃娃和翻过来覆过去都能向前挺进的电动作战小坦克，大黄狗看不懂那些怪东西，就不喜欢他们。今天来的不是陌生人。

大婚当日被诊出身怀有孕，人人艳羡的静安王妃，转眼间被休弃，紧随而来的暗杀，让一切看上去仿佛是精心谋划的局！当死局逢生，她挟恨归来，与从前一模一样的面孔，惊才绝艳，震惊朝野！。曾经的夫君爱悔莫明，三国皇子倾心相付。她皆冷笑置之。人若辱我，我必辱之。人若毁我，我必毁之！彼时，她含冤逼泪，斥问：“王爷可愿信我？”他神色冷酷，大掌直挥，用最残酷的方法证明她的清白！此时，他惊悔交加，痛说：“我相信你！”她冷冷一笑，“我永远不再信你！