第17章 各类服务方式熟知巧用法则(2)

怎么说才有效，怎么做才有收获，本书告诉你与客户沟通的所有细节和重点，让你轻松搞定大客户、难缠客户、顽固客户，打破销售记录。

《三步让你赚到翻：亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验，以专业的视角看服装行业，用浅显的语言、真实的事例，为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商，业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理，并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题，为服装代理商解疑答惑，传授方法。

《探索与发展新论》借鉴与参考的作用比较明显，除可供各级机关相关工作人员、企事业单位行政人员、管理人员、营销人员、工会工作人员等学习使用外，还可以作为论文范本，为相应的职称论文评审提供直接的参考依据，资料、学习、参考、借鉴、交流等综合作用比较突出。《探索与发展新论》主要内容包括：新闻真实和审美的几个要素表达、现代企业工会个性发展的主要元素、现代管理制度因素和人文因素变化及管理模式的创新等。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

16位企业家，用书信这一特殊的方式，传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术，任正非的企业自我更新技巧，宁高宁的企业社会责任感，马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读，挖掘其中企业家们的最真实情感。

女帝凤兮死于一场大火，然后她在丞相府的烧火丫头唐兮的身体中醒来。从女帝沦为烧火丫头，这心理落差是巨大的，而更让她烦恼的是，自己如今的主子霍谨言曾经是自己的死对头来着……面对霍谨言的怀疑和步步紧逼，凤兮只想大吼一声，大人，我只是个烧火的！--情节虚构，请勿模仿

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想她陈然一个18岁的如花少女竟然在成人的当天被拐来了一个陌生的朝代，这也就算了，可她发现自己在这次浩劫后基因变异了。天呐，地啊，我陈然的生命究竟是有多悲催啊！两年洗礼，她摇身一变，成为赫赫有名的大盗。开玩笑，那些个宝贝，可是我人生命途的关键啊！什么骁勇善战的将军，温柔腹黑的王爷，似敌似友大王通通一边去，我要为天下黎明百姓着想，我是多么圣母啊！可偏偏还有不要脸的小屁孩屁颠屁颠地跟着自己，别别别，我可是有夫之妇啊！才不要带个拖油瓶依仗天涯，虽然谁是拖油瓶还不一定。师傅啊师傅，你死前也把话说清楚啊，不明不白的算怎么回事啊……【情节虚构，请勿模仿】

在人类发展史上，曾经有许多灿烂辉煌的文明，他们推动人类的发展和进步，也给后人展示了极其丰富的文化内涵……本书分辉煌古中华、灿烂的世界文明、历史文化名人、文化的传承四大版块。

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“我叫叶冷心，来自外星系，遗落星族的一员，现如今生活在地球，在这美丽的蓝色星球上，经历过无数的战争，如同末日一般，但是这一次……才是真正的末日，我所要做的，就是利用自己与别人的不同，带领他们，活下去！！”

从小到大的伙伴，因为一场意外而分开，大学的再次相遇，能让两人在一起吗？

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成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。

人际关系的好坏，对一个人的事业发展与生活质量起着至关重要的作用。人际关系好的人，可以通过借力来达成自己的目标；而人际关系恶劣的人，在达到目标的路上得到的只是阻力。性格主要是在与他人相处和交往中发展和形成的，也是在与他人相处与交往中得以显现的。因此，知道一个人的性格如何，基本上就能了解他的人际关系的状况。