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卓越店长能力升级的阶梯，打造黄金门店的实战指南。金牌店长提升教程。该书适合于传统超市、电器卖场、服装卖场、玩具卖场、珠宝卖场、IT卖场，各类专卖店等店长、储备店长以及致力于未来成为店长的有志之士兵自我提高之用。零售终端是矩兵相接、刺刀相向的主战场，面店长则是现场指挥官，带领自己的部队，占领别人的高地。一线店长专用实战宝典一流店长精英训练手册一级店铺成功运作指南。

生活艺术的表现需要把握细节，细节虽小，却构成了生活的全部，关注细节就是关注生活，讲究细节就是讲究生活的质量和品位，生活中总是有无数的烦恼困扰着你吗？你的他好像不如过去那样爱你了；工作了几年，升职却老也轮不到你；打拼这么久，小金库依然不见壮大；疲劳法力终日相伴，体重也随着年龄一同增长；揽镜自照，皱纹不知何时悄悄爬了了你的眼角……不要担心，现代女性应该注意的100个生活细节为你带来贴心的指导，替你的生活排忧解难。

在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

她是若水新一代水神，若水深处连接着地府的奈何桥，她背负的责任就是帮助孤魂渡过若水，通过奈何桥，转世为人。此行为称为“祭”，被称作“主祭”。他是四万年前战死沙场的陌上少年，因为她再次回到人间，他在若水河里与她相拥而眠几千年，他帮助她逆袭人生，她也因为他丧失亲友。他忘不了仙霖木屋前的那一声“萧王兄”她即便喝下忘川也记得至亲无辜而死本相爱却相杀，三千若水祭相思，潇潇暮雨未远离。最后，留在原地的是否还是最初的萧王兄。

《从牛津讲坛到三一学院:在牛津和剑桥听讲座(汉英对照)》内容简介:牛津和剑桥是莘莘学子心中神圣的殿堂，这不仅在于它们课堂上传授的知识，更在于它们沉淀下来的那些引人深思的智慧。如今，就让我们走进这两卒思想的殿堂，聆听智慧流淌的声音！?无论你是在校的莘莘学子，还是社会上的“打拼”一族，抑或是经历丰富的成功人士，阅读《从牛津讲坛到三一学院:在牛津和剑桥听讲座(汉英对照)》，将会提升你的品位，启迪你的心智，陶冶你的性情。

前世，未婚夫利用她平步青云，一世精明能干的母亲被她连累身亡。情伤后错嫁一次，丈夫夺走她的救命灵药给别的女人，让她一命呜呼，含恨九泉。重生后，她再不是当初单纯无能的兰家大小姐，看她甩渣男斗渣女兴家业当女王！前世渣男再演英雄救美好戏意图夺她芳心，情敌口口声声姐妹情深情谊无限，白莲花丈夫更要她宽容大方，且看她揭破这些虚伪小人画皮。这一世，她嗜血狠辣，绝色姿容，地狱重生，却将该下地狱之人送下去。

全息网游《修真世界》出世了！而人却已经是八十岁的老人怎么办？肖笑受不住诱惑，登陆了《修真世界》。可人物形象怎么会是三四岁的奶娃娃？还一不小心拜了一位小师傅，这让她老人家情何以堪？可这游戏偏偏不一般，不像其他游戏那么死板，真的似一个真实的世界，还总能找到意外的惊喜……但玩游戏会增强记忆力、让人有更多的精神是怎么回事？游戏会提取她的记忆、获知她的想法是怎么回事？游戏进阶竟还要渡过心劫，这到底是游戏还是修仙学习器？别的玩家可以学着修仙，可她这腐朽的身上却是怎么都不可能修得了仙了。肖笑觉得这游戏对她满满都是恶意……

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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

大兄dei！这本书贼TM难看，巨乱，慎入

邺城内的芙蓉山庄内，少年脚步蹒跚地从远处的黑暗里走来，他的目光同样带着漂浮的黑色，如同一只只锋利的蝙蝠飞翔在他瞳孔内。他的目光接触到了三丈外的芙蓉山庄的大门，红色的大门。一行十几个蓝衣捕快围拢在芙蓉山庄庄外，迟疑着望着庄内。“孙、孙捕头呢？”一个捕快问。“他随着一个不知道身份的人进到了芙蓉山庄里面，孙捕头走时让我们留下来，不允许任何人再进去。”“这么说，我们不用进去？” 为首的一人叫安灰，是邺城衙门里的老捕快，除了捕头外，其他年轻捕快都以安灰马首是瞻。

来到灌篮高手的世界，如果不打篮球，不是太可惜了吗？文无第一，武无第二，既走上这条路，便要登峰造极！