第18章 各类服务方式熟知巧用法则(3)

本书能帮助刚刚进入中层管理岗位者轻松上手，使正在迷茫的中层管理者重拾信心，重装上阵，并使在日常的管理工作中，遇到了瓶颈的中层管理者，迅速打开局面，重振雄威。

这本书要教给你的是一门让别人产生兴趣的艺术，向你展示如何宣传你推销的东西，或者是你自己，才能引起他人的兴趣，并把他们牢牢吸引住。无论你是做什么的，只要你有一份工作，都涉及”推销“。无论是通过简历推销你自己，还是建立个人的关系网，无论是推销产品，还是服务，无论是什么形式的商业活动，网上营销，还是面对面的推销，你都需要用到这一技能。掌握这项技能帮你提高销售额，或者提升你的职业生涯。照本书去做，你将在人生中事半功倍，助你梦想成真。

每一种领导风格都衍生自不同的情绪智商特质。本书是戈尔曼博士自出版畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书，是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。绝大多数区别好的领导者的职能特质，都是基于情绪智商，而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格，对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响，而且最后还会影响到企业的财务表现。领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。假如你从未涉猎任何教人在职场上、在管理上善用情商的著作，就从读这本书开始吧！本书将帮助你提高社交技能与情绪技能，进而为你打造专业上、事业上的成功。

本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，详细阐述了在电话销售过程中电话销售人员必须掌握的销售技巧。

沟通是一门高超的艺术，有效沟通是领导者最不可缺少的管理利器，它既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的工作方法。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书从多个角度，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，与上级、下级、同级、客户等进行高效沟通的沟通规则与沟通经验，适合各行业各层级领导阅读。

诸葛翔本是修罗宗的预备弟子，为了领悟气劲，成为修罗宗正式弟子而努力。一次偶然机会，让他得到了超级游戏系统的“法宝”。此法宝在手，随着诸葛翔实力的提升，各种神奇的功能也一一揭露。人物版面，经验值体系，技能点，包裹空间，任务系统，小地图雷达，生活技能……且看他凭借手中的游戏系统，如何一飞冲天，名动天下……新书上传，《最后飞升》，书号：3388830，下面有链接直通车~~需要大家的支持~~

在这庸俗的社会，要想活得有尊严，你除了跟着庸俗，别无他法！重生前的王勃不太明白这个道理，所以他：家也破！人乃亡！妻要离！重生后，王勃总算明白了俗人社会！所以，他决定快快乐乐，开开心心的当一枚俗人，赚钱，赚很多钱，去弥补前世那一个又一个的遗憾！《重生之俗人一枚》，一本接地气的YY小说，欢迎品鉴！《俗人》普通群2：563/202/937（普通群，都可进）《俗人》VIP官方群2：303/024/165（全订群。需全订阅截图或粉丝值验证，有福利哦……）

苏璟大学毕业后，处处碰壁，心灰意冷，回老家调整心情。却发现自家后院，成了超时空垃圾站，每天都有大量垃圾汇入其中，有的来自神墓、斗破苍穹、盘龙等小说时空；有的来自海贼王、火影、死神等动漫时空；有的来自X战警、美国队长、钢铁侠等漫威时空……作为垃圾站主人，苏璟有处理这些垃圾的义务。一开始他认为这是一件苦差，后来才发现，这是这辈子所遇到过的最美的美差。新书《我只想当一个安静的氪金玩家》。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

天行于野，得令控人间，千年谋划，千年对峙，惊天谎言，破灭还是沉寂。少年踏上强者之路，斩尽世间阻碍，寻求一个掩埋了千年真相..........且看少年热血，为爱，为仇，为狠，为强，踏上一段传奇之旅........

本套丛书涵盖了人类取得成功的所有主、客观因素，分析成功规律性的原理，使成功学这种看似玄秘深奥的学问变成具体的可操作的方式方法。本套丛书无论从编撰体系还是引经博典，行文中体现成功的可操作性和实用性。成功学大师卡耐基说过：所谓成功学又是一门“经济的哲学”。本套丛书的目的不仅是帮助人们寻找最佳成功的方式方法，更重要的是帮助读者建立完善人格，享受丰富广博的知识。

白色玫瑰，朴素白芒，却是何时凋零？肆落樱花雪，望外池水锦鲤嬉，可怜人已逝。*二次设定完全崩坏注意*设定可能会有错乱*可能有私设*非龙傲天等注意

“皇后姜璃月，难产而死，太子胎死腹中。静妃产下宫中长子，封为新后。”那个人，夺了她的孩子，废了她的后位。诛了她全家，只因为，她挡了他心爱女人的路。满心怨怼，灵魂不灭，一朝重生，相府小姐重回十年前。姜璃月笑看着铜镜里年轻了十岁的自己，眼中恨意勃发：“这一世，我定要让伤我之人，堕入地狱。”

穿越成为京城第一名门秀媛，拥有全国最大银号和一手逆天医术。莲花婊继母和妹妹想要逼她离开齐家？本姑娘一针让你们变哑巴！伪闺蜜联合负心男要抢夺她的银号？活该贱死！齐妍灵的理想：把那些想干掉她的人干掉，然后带着金山银山，周游列国。不过……那个救了她两次的腹黑男拿着欠条，笑得一脸优雅邪魅，是肿么回事？让她当王妃？哦，不好意思，男人和牙刷一样，被用过的本姑娘都不稀罕。予方新文《神医灵泉：贵女弃妃》火热发布，不一样的穿越言情，欢迎收藏！

我们一直认为市场经济和资本主义理念创造了全球经济繁荣，以及提高全世界人民生活水平的奇迹，尤其是四十年代以后，西方发达国家和日本的经济发展都证明了这一点。然而，在一个全球化和商业化的时代，作者怀疑，我们是否还能继续享受这一理念所带来繁荣，特别是当债务缠身的西方国家发现维持这个繁荣假象越来越困难时。作者不仅提出了一些创新的想法，利用市场原则产生公共财政收入来维持现状，还在本书中强调，除了采取新的货币和财政政策措施以外，西方国家还应该采取一些规范市场经济的措施。