第18章 各类服务方式熟知巧用法则(3)

全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍，成为世界第一的零售哲学。

柳传志认为企业就是三件事：搭班子、定战略、带队伍，尤其定战略，是决定企业生死的头等大事。然而，众多老板却不以为然，把最宝贵的时间、经理、资源都浪费在了无穷无尽的小事上，不知不觉中让企业被战略的大问题所吞噬。罗雲怀老师及其团队，十余年深入企业一线、亲自为二十多个行业、上百家企业提供实战咨询，并从中精挑细选出经典案例与方法，帮企业家理清思路，把企业家从关注“效率”的沼泽中，拉回到重视“商业战略”的正道上来，并从战略定位、品牌定位到战略传播，为企业战略落地提供了简单可行的思路。

说史自省，读古明今。商帮是中国特殊历史时期的特殊产物，不仅对中国近代商业发展起到了强有力的推动作用，而且对现代中国工商业发展产生了深远的影响。借鉴古商经营之魂，传承中华传统文化，解读中国经济历史。为了弘扬先人的创业精神、借鉴古商的经营之道、传承传统的中华文化、解读中国的经济历史，本书从中国春秋至清末的2500年历史、八个朝代、十大商帮中，精选了著名的大富商和理财家，用传记的形式，记述了他们的理财故事、做人之道、人生传奇。一部讲述中国商业，悠久灿烂与曲折辉煌的历史典籍，一幅展现中国商人，博大深厚与智勇坚毅的恢弘画卷。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

唐僧师父慈悲为怀，一路解救众生，无论是弟子们，还是路人，都认为他是当然的救星，加入他的事业。众人皆知唐僧心软，但不知唐僧的心也很硬。唐僧一定要去西天取经，这不是心硬又是什么？唐僧是佛家，孔子是儒家，二人境界相通，都能“循循然善诱人”，使人“欲罢不能”。这是一种极高的管理境界。孙悟空等人也一直不得不追随唐僧，陪他西游，一直到取回真经。

中史称“沙陀三王朝”的后唐、后晋、后汉，都是由沙陀人建立的政权。沙陀人以战略要地山西为根据地，在唐末五代的政治舞台上叱咤风云，演绎了三个王朝的兴衰，不能不让人惊叹。

本书把最经典的经营理念和生意心得挑选出来，用最浓缩的语言阐释，用最具代表性的案例进行说明，以达到启迪和激励当代青年人的目的。这是一本教你如何做生意的书，但更是一本教你如何做人的书。相信每一个深谙李嘉诚经商之道的人，都能赚到大钱，赚到开心钱。

一个性格孤傲，一个冷若冰霜，擦的是怎样的火花？

《最受学生喜爱的散文精粹》从喧嚣中缓缓走来，如一位许久不见的好友，收拾了一路趣闻，满载着一眼美景，静静地与你分享。靠近它，你会忘记白日里琐碎的工作，沉溺于片刻的宁谧。靠近它，你也会忘却烦恼，还心灵一片晴朗。一个人在其一生中，阅读一些立意深远、具有丰富哲学思考的散文，不仅可以开阔视野，重新认识历史、社会、人生和自然，获得思想上的盎然新意，而且还可以学习中外散文名家高超而成熟的创作技巧。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

一些科学家认为，人类基于物竞天择的本性，对外界的索求是永无止境的。由此引发的战争贯穿着人类有文字记载的数千年历史。在探究历史上那些战争真相的同时，人类也在那些断垣残壁中反思。

本书系统地讲述了与生活密切相关而又容易被忽视的365个健康常识。居家细节、养生保健、美容减肥、人体排毒、足部按摩、职场健康、科学饮食、合理用药、健康心理、防病治病、两性健康等方面都可以在这里找到相应的健康指南。

秦菲一朝穿越，竟成了虚海皇甫卿的唯一弟子，皇甫卿好像对这徒儿有点不一样？究竟哪里不一样？比如二话不说和她躺在一张床上，再比如护短护的令人发指，又或者某一天为她一念成魔……皇甫卿对她的好，不是一点点就能说清的，比如现在，她以为穿越只是一场梦，回到现实，梦就醒了，可谁能告诉他，这个和梦中皇甫卿长得一模一样的大BOSS顾闫琛为什么在第一次见面时就对她说，“终于找到你了……”

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