第11章 与客户沟通(2)

《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

什么是高效工作？高效工作就是利用有限的资源（如时间、精力、物力等），取得最大的收益，达到投入与产出的正比。也可以这样认为，所谓高效，指在相同的时间里完成比其他人更多的任务，而且质量与其他人一样，甚至更好。简而言之，高效工作就是效率和效果的完美结合。市场的竞争，其实就是高效能人才的竞争。对于职场人士来说，如何成为高效能人才是一个亟须解决的问题。

这是一本适合广大想开店的人或者已经开了店但没多少钱进帐的人阅读的通俗读物。书本主要介绍了七大开店赚钱妙招，内容包括：靠卖场赚钱、靠促销赚钱、靠服务赚钱、靠特色赚钱、靠产品赚钱、靠管理赚钱和靠观念赚钱。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

"这是一本全面解读和诠释知名企业家、阿里巴巴董事局主席兼CEO马云经营理念与管理思想的作品，完整展示了马云的战略思维和商业智慧。本书将理论与实践相结合，以马云的经典语录点题，结合他本人以及商业史上的经典案例，针对创业中的关键问题，如管理、经营、营销、融资、用人等加以深入细致的解析。读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧，获取宝贵的精神财富。"

讲述志同道合，兄弟齐心，人际间分合际遇无一不是衡量着抉择的耐磨度，在众多可圈可点的经历里获得重生。

白泽芝和丁蔷薇，是从小一起长大的好闺蜜，一个文静内敛，一个活泼张扬。她们个性截然不同，却彼此吸引，感情深厚。白泽芝的每一段感情经历，都会被丁蔷薇“截胡”，她真的每一次都会原谅她吗？在事业上，她们从开始的协作共进，到后来的敌对立场，最后，好姐妹会就此分道扬镳吗？白泽芝从小就做同一个神秘的梦，她一直想要寻找到梦中的那个人。她能解开谜底，如愿找到自己的真爱吗？【感谢阅文书评团提供书评支持】

总而言之，这是一本糟糕的小说。“但你得告诉他们你写了什么啊！”“自己去书里看啊！”……“看不懂”“所以都说了这是一本非常糟糕的小说啊啊啊！！！”

他是天之骄子霍家大少，纵横商业帝国的王者。而她则是苏家的千金大小姐，只因复仇，再次成了他的代孕母亲。四年后……“女人！可知招惹本少的后果？”某个女人丢了一份契约给他，“合同到期。”成了他的人，生了他的娃，想溜，窗户都没有！情节虚构，请勿模仿

《我读5》用最简洁直白的方式，从作者、写作背景、内容等方面，向读者多角度地呈示一本书的内核。所选的题材范围颇广，比如《自由》《巨流河》《寻找家园》《寻路中国》《容忍与自由》《消逝的燕京》《隐居·在旅馆》《隐私不保的年代》……每本书的背后都有一个小故事，读来妙趣横生。

当红明星穿越至民国成了少帅，一同穿越的还有个母胎单身25年的粉丝小姐姐？动荡的年代，面对回到现代与爱人相守，该何去何从？怕是唯有两相安好才算圆满“从前以为相知，相爱，相守如同一颗种子的发芽，开花，结果，顺其自然，理应如此”“如今，我只愿你安好，一世周全”

以“山寨”江湖名人维生的东七寨在某个午后迎来了一位正牌大神——正在寻找师傅“无筝公子”的名门门主卓清越。当夜，向来安稳平静的山寨里，发生了一起命案。少女寨主郝状状与隐居在此的神秘公子林玄筝决定查出此事的真相，却因此卷入了江湖秘辛的是非中。失踪已久的无筝公子、渺无音信的武林盟主，一寨有着“明星脸”的普通人、一群道貌岸然的“真大神”，且看郝状状如何破解谜案、玩转江湖！

这里有当时最富庶的城市，这里有当时最先进的技术，这里有当时最灿烂的文化，但是，中原万里锦绣山河，却即将在巨大的耻辱中臣服于异族的铁蹄。倘若未雨绸缪，那么，北定燕云西进沙州，南出大理东下琉球，这一切是否不再会是梦想？本书已完结，请书友们支持新书《武唐攻略》链接见简介下的直通车，谢谢！

魂天帝重生之时，便是天赋血脉觉醒之日。少年林凡，得元神传承，炼化真身，得不死神魂逆天之力，一步步踏破诸天，独宰万古！

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