第11章 晒晒客户消费心理：先做客户知心人，后做赚钱生意人(1)

本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！本书融合多年销售实战经验，透过案例分析解读销售心理的种种玄机，并提供行动建议，帮助销售新手成为销售老手，帮助销售老手成为销售高手。

本书中列举了雀巢将独特情感体验融于广告、家乐福细微之处体现“开心购物”的真谛、中国人寿打造诚信之碑、松下创造服务的最高境界、联邦快递的速度与信用、沃尔沃的物流市场经营哲学、大众汽车卓越的质量塑造品牌形象等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的营销策略和规律。500强用的营销策略对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销策略才能弥补企业竞争优势的不足。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天，节约不仅是道德理念和价值观，更是一种核心竞争力。能够节约的企业，会在市场中游刃有余；能够为企业节约的员工，会在职场中脱颖而出。

“民以食为天”，餐饮业素来被称为“百业之首”。即使在经济萧条的境况下，餐饮业也不会凋敝。这个古老又充满活力的行业，吸引了许多投资者的目光。本书概括了餐饮业精英多年的成功经营经验，全面、系统地介绍了开餐馆必备的知识，其中包括小餐馆的投资决策和准备、选址和布局、菜单设计、员工的招聘与管理、采购工作、厨房管理、营销策略、成本管理等内容。当你读完本书后，你就具有了开办小餐馆必备的基本知识，为开一家赚钱的小餐馆进行了充分的热身。请你在经过慎重思考、认真准备后，摩拳擦掌大干一番吧！

《总经理把私营公司做精做久的299条真经》通过299个世界长青企业做精做久的经典商战实例，深刻地剖析了总经理把私营公司做精做久所需要具备的个人素养和管理金律，给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最有实战性的299条真经。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体，细致具体却不教条死板。总经理们可以在畅快淋漓地饱览企业发展经典实例的同时，学会让公司精于竞争的提升之道，掌握令公司久于生存的顽强能力。

(宠文，娱乐圈）无形撩人，最为致命。作为少女杀手，温柒夏完全不知道自己干了什么。进入娱乐圈，一朝成为撩男撩女的没有感情的撩人机器。别的女神都是嫁总裁，温柒夏则是和老祖宗摄政王谈起了恋爱，日常大概就是哄某位摄政王。摄政王极其小心眼，“温柒夏，负心汉，乱撩别人。”温柒夏轻笑，揉揉他的头，“抱歉，我下次不和别人接触了好吗？”摄政王冷笑一声，“我是那小气的人？”看着某摄政王摇曳的背景，温柒夏叹气，摄政王还就是那么小气的人。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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瘸子贺冬，带着借来的120元，一步一步地开启财富帝国，打造辉煌人生！突然一天，槟榔大王瘸子贺冬死了，说是老婆为夺亿万财产，弑夫夺产！？为查明真相，女儿贺亿玲展开了调查，一段传奇又即将展开……

童话是世界儿童文学中永不凋谢的花冠，是与我们少年儿童捉迷藏的小朋友。童话奠定了我们的人生基础，影响着我们的一生。因此应该把那些名篇珍品传给后代，陶冶后代。

本书教育读者在日常生活中如何调节自己的心态，积极的面对生活。

她拿起筷子，夹了一块蟹，正要往嘴里送去，一瞥，见佟承志在不远处望着自己。她筷子一松，蟹掉在盘子里。再看去，佟承志还站在那里，动也不动地。庞鹰鼻子一酸，忙把额前的刘海往后捋去，怕人看见。想想还是不妥，索性站起来，换了个角落里的位置。坐下来，怔怔的，夹了块蟹放进嘴里，嚼了几口，只觉得木木的，一点味道也没有。

陆子衿已经在此处生活了大半个月，是的，她穿越了，来到一个不知名的小山村。一座危房，衣不能保暖，食不能裹腹，此刻屋外大雨滂沱，屋内也响起的一阵滴滴答答的雨声，那是雨水滴落在空的锅碗瓢盆里发出的声响。看她如何一步一步的带着家人脱贫，那个在路边随便救起的某男，小女子行医走天下，绝不为妃。

安生和夏浅是青梅竹马，三岁的夏浅见到安生时就认定他了：“妈妈，我要和这个哥哥玩！”五岁的安生看看比自己矮一个头的夏浅说：“你长得又矮又丑，我才不要和你玩，哼╭(╯^╰)╮。”第二天却和妈妈说：“妈妈，你和爸爸都结婚了，我还没结婚，就让昨天那个小妹妹当我老婆好了。

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