第22章 如何说客户才会听：绝妙口才把话说到对方心坎上(3)

本书既是为刚走上管理岗位的年轻一代而写，也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述，帮助他们实现管理管到位的理想境界。因而本书选择的是一个实践性更强的过程框架——PDCA循环的过程框架。PDCA循环成名于全面质量管理领域，但在现代管理活动中，早已运用到了各个不同的领域，产生了丰富而实用的成果，成为了一个通用模型。笔者认为，从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理，是培养年轻一代卓越管理者的有益途径，可以使他们较快进入管理的角色，抓住管理的关键，在周而复始的管理活动中持续改善绩效，从而为企业乃至整个社会的运行效率，作出有力的贡献。

亚伯拉罕?马斯洛是人本主义心理学的祖师，他再造了心理学，在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最著名的理论：需求层次理论、自我实现、峰值体验等，已为大家耳熟能详，成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师，如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地，而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题，他说：“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的著名理论在管理中的应用，以及他对于经济学和管理学的心理学思考。

投资理财是一门含金量百分百的技术活，充满风险又遍布机遇，是财商转化为财富的必然历程。成败与否，全在于投资者的思想和智慧。本书就是在综合提炼巴菲特投资生涯中的经典案例的基础上，深入解读其中的投资技巧和策略，挖掘巴菲特的投资思想和智慧，以给广大股市投资者充分的引导和启发，让自己的投资理财更高效更智慧。

一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。本书系统介绍奈飞文化准则，全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中，帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则，从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击，以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。各类企业打造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计，方便企业管理者将之运用到自己的企业，打造属于自己的“奈飞文化”。

“互联网+”时代，创业成为越来越多年轻人的选择。如何抓住时代赋予的机会？创业之后如何让企业生存下去，发展起来？成为越来越多创业者必须面对的问题。抓不住机会，留不住人才，执行力跟不上创意，赚钱越来越难……成了创业者难以演说的痛。本书分为创业、用人、经营、管理四个部分，用马云的话和他的亲身经历，帮助读者开启创业之门，点拨创业者建设团队，形成自己的经营思路，成为优秀的企业家。

她，一失足穿越成炮灰，身世是炮灰，被安排的命运也炮灰，可是你看她哪有一点炮灰样啊？拐搭着皇子把品牌服装店开到了古代，还煽动公主和她一起搞服装拍卖会，赚得个盆满钵满还不消停，整天把个王爷老公虐的伤心伤肺又伤肝不说还把个王爷小叔子迷得神魂颠倒……情节虚构，切勿模仿

本书围绕企业管理的实战操作，整合《经理人》杂志中“海豚会”栏目（《经理人》重点打造栏目，实为内部高端交流圈，成员都是国内各企业高层管理者和当家人）的相关沟通心得与交流实录。根据图书市场寻求，重新整理。意在用权威、务实、细节针对性的管理方法和实践案例为读者讲解如何管理企业，如何带好团队。

三年前，两国修谊。他是送婚王子，她是和亲公主，他举荐她去楚国和亲。三年后，两国交战。他请缨出兵，杀了她的夫君，迎她返回燕国故土。当并立的四国被斩断一足，命运之手开始翻云覆雨，和亲公主，铁血诸侯，亡国太子均以新面目示人。庶子谋权，美人夺宫，王室秘辛的真相背后，故人安在？群雄逐鹿，四国争霸，弱肉强食的乱世面前，情归何处？聂云原臣，解四大家族纠葛起源。拨云见日，看大熙王朝开国传奇。江湖之远，庙堂之高，社稷玲珑，帝业缭绕。

因为传说中一块蕴有武林至宝的桃花心玉，他家破人亡。幸而被一位神秘人救起。拜师学艺十七年，师父却突然无故离他而去；出山不久，为了复兴师门，他去抢青阳令，却遭意外坠崖失忆；好不容易逃走，又被人卖进了矿场；历尽艰难逃出，结果发现自己身中剧毒，命不久矣；他本天资卓绝，却不幸碰到另外一个强到变态的人，更郁闷的是，那人还是个女人......【情节虚构，请勿模仿】

万历二十年(公元1592)，日本悍然发动针对朝鲜和中国明朝的侵略战争。应朝鲜国王的请求，大明万历皇帝朱翊钧毅然派名将李如松出师东征，抗日援朝，血沃朝鲜半岛。万历抗日援朝的胜利，对亚洲格局的发展产生了决定性的影响。作者以如椽之笔，拨开历史迷雾，条分缕析，直击万历战争“命门”，并对其前后中日朝三国的历史走向等提出了诸多真知灼见，深邃而富有新意。整部作品气势磅礴，壮怀激烈，带领读者领略历史风云变幻，并蕴含对于历史的精细解读和理性成因剖析，还原历史的真相，深刻的现实关照更是令人感慨深思，颔首称道！

科学高度发展的今天，个人的能力获得了极大的提高，但生产的社会性和科学研究的社会性也随之加强，任何活动，都不是单个人的力量所能胜任的。因此人与人之间要团结友爱、共存共荣，才能达到共赢的局面，整个社会才能和谐发展。

新时代大学生江风，偶得奇遇，逆天而起，从此踏上漫漫武道。踩不服，战群雄，诛异魔，越诸天，武道真解，我为至尊！

企业管理与生涯规划，这是专家学者常为我们献智的主题，但其中疏漏了一个环节，那就是他们引导企业与个人，应本着开辟财路的思想进行思考与行动，我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二：一日开源，二日节流。

16位企业家，用书信这一特殊的方式，传递他们一直坚持的信念。从信里可以读到柳传志的管理层交接艺术，任正非的企业自我更新技巧，宁高宁的企业社会责任感，马化腾的危机转化手段……张小平、苏小和、师永刚等21位财经意见领袖对书信进行深入解读，挖掘其中企业家们的最真实情感。

李华穿越了，而且成为了一名伯爵领主！这是一篇种田文、建设文、发展文！......