第31章 公共关系——整合人际，铸造和谐(1)

销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，在销售工作中要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而成为销售行业中的佼佼者。他们可以做到的，你同样也行！学习和掌握他们的攻心秘笈，在平时多加训练，你一定也能成为下一位金牌销售员！

雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝，凭借新时代的商业逻辑，依托于互联网蕴含的巨大能量，在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年400亿美金估值的狂飙速度，不但让实业界人士侧目，也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张！口碑，自古就是极为重要的资产。不过，从用户单纯说“好”到他们愿意投入大量时间积极助推产品的传播，是一个光谱式阶梯结构！用户选择站在哪个台阶，取决于“产品体验-用户预期”的差值，也就是“超预期”的幅度！小米通过互联网工具低成本聚集大量人群，利用这个群落筛选用户最有代表性“痛点”，然后集中资源搞定“痛点”，并运用“外包”的方式以最低成本的把成果转化为产品。

世界500强企业、全球能效管理专家施耐德电气拥有着强大的市场能力。它为200多个国家的能源、基础设施、工业过程控制、住宅市场提供方案，致力于为客户安全、可靠、高效的能源。自1987年进入中国市场，到现在建立起令对手望而生畏的产业地位，施耐德面临了很多挑战，实现了很多跨越。作为一家成功进军中国市场并取得全球性认可的跨国企业，施耐德电气的成功经验值得探讨与学习。本书由施耐德电气郑重授权，以时间为线索，从施耐德电气不同阶段所作出的决策及案例入手，真实地展现了其成功的产品竞争及与并购方式。作为世界顶级公司，它独特的生产、物流、仓储及销售体系，给许多企业提供了做大做强的实际参考。

一个人的成功其实是思想和智慧的成功，所以说如果一个人的思想贫瘠，那才是最大的失败。本书纵观比尔·盖茨一生的经商历程，筛选了很多经典的商业故事，从而来发现他的成功秘诀，解读他的财富密码。读完这本书，你会发现这本书就是一堂生动的成功课。面对比尔·盖茨的巨大成功，有人可能会问：比尔·盖茨为什么能取得如此巨大的成功？历史为什么偏偏选择他？

合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求，让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱。我们常常见到这样的情况：单位还是那个单位，团队还是那个团队，只不过因为其领导者的更换，随之带来的管理方式的改变，会让我们看见不同的结果——变得更好或者更坏！因此可以确定：一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。

重复轮回，只为了改变未来。无奈未来不可变，但情感永留存。朋友的牺牲，换来霏雨的平安。而霏雨的选择，却要改变他们的未来，永远坚持走下去。

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一个地球特种兵，一代九星神主，一只上古神兽，一任无敌仙皇，一条幽冥鬼将。看其如何百搭，震惊世界，所项无敌，问鼎四界巅峰。追求无上大道。

这是一篇关于西游记的严肃论文，非常复杂不说，还特别高智商和费脑子！就根据作者本人的不完全统计，不认识字的几乎都看不懂......

和尚遇见姑娘会怎样？和尚无意，姑娘失意。

本书充分吸收和阐释了庄子关于“自由、无为、生死、智慧、养生、有用与无用”的思想，尤其是对庄子的人生哲学进行了平实而深刻的阐述。本书可以被看作是一本了解和理解庄子思想的极有价值的文化读本和参考读物。

钟绮灵倒下的时候带着深深地不甘，她觉得以后自己要奋起，只为自己而活！可是，当她醒了之后，一切都不一样了。幸好有个随身空间陪着她一起面对这一切。但是谁来告诉她，为什么这个面瘫非要跟她一起传承生命？--情节虚构，请勿模仿

爱情需要学习，婚姻需要练习。情感教练赵永久提出：爱一个人需要具备爱的能力，但它包含了五种具体的能力，它们是——情绪管理、述情、共情、允许、影响。这五种能力也是情商的具体体现。本书结合真实案例详述爱的五种能力，帮助你重新认识爱，修复爱，拥有爱，传播爱。

这是两个清醒理智的大儿童在彼此的感情世界里后知后觉的故事，也是一个腹黑的资本家谈恋爱的新姿势。王谨骞和周嘉鱼做邻居的时候，可没少让她看见自己的惨相。那时的他是树下挨了欺负不敢回家的瘦弱少年，周嘉鱼是在他对面专注练琴的稚嫩孩童。时光兜兜转转，他们曾分开，又在异国重逢。周嘉鱼以为王谨骞一如从前，却忘了如今人人都要尊称他一声王先生。他问她：“你以为我是凭什么让你对我如此放肆？周嘉鱼，做人要有良心。”

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