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第10章 摆正心态做对该做的事

管理者的工作千头万绪,不可能什么事都亲历亲为。在某一方面或某项重大的工作上管理者需要大胆授权。还有一些日常性的工作也许说不上授权,但自己去做又会占用大量的时间,这时候,更需要管理者高明的管理智慧。

一个人能处理的工作量有限,一个人不可能包揽所有事务。聪明的管理者应该尽量将工作做适当的分配,这样一来,即使他不在的时候,工作也能顺利进行。

此外,要先让每个员工都了解自己的工作。如果故意将事情复杂化,就会产生很多问题。这种类型的管理者或许是不放心把事情交给员工做,害怕这么一来,无形中自我存在的价值就变小了。其实,管理者把事情交给员工,并不表示责任没了,他还是要时常注意工作进度的。

聪明的管理者都会将一些简单的工作交由员工处理,自己则必须在思考新的企划方案、改善现状方面下工夫。换句话说,管理者必须做一些计划性的工作。如果管理者整天忙于事务而无法对将来作计划,那么什么事情也做不好。

某企业业务中层主管的桌上有着堆积如山的文件,他常常被工作压得透不过气来。参加了经理教育培训后,他学会了分析工作上的问题,回到工作岗位后,马上进行工作的重新分配。首先,把那些自己处理不完的文件为员工做一详细的说明,经其说明后,每个员工都替他分担一部分文件,于是这位中层主管的桌上再也没有堆积如山的文件了。部门的工作进行得很顺利,中层主管还得到上司很好的评价,说他处理事情比以前更有效率。

这么一来,这位中层主管就有充裕的时间去做新计划的推广工作了。因此,管理者只要向员工说明眼前应该处理的问题,然后把事情交给他们处理,自己就有了充裕的时间,就能全力策划新工作,从而提高整个团队的工作效率,节省了时间,节约了成本,同时也避免了一些摩擦。

在实践中,为什么对某些人来说把工作派给别人去做是件比较困难的事呢?

其实,大多数情况下是管理者的心态问题。

(1)求全求美的心态作祟

如果你把一件你可以干得很好的工作派给别人做了,也许就达不到你可以达到的水平了,或者不如你做得那么快,或者做得不如你精细。所以,你求全求美的心态一作祟,就以为派给别人做,不会做得像你自己做得那般好。这时候,你就要问问自己:尽管别人不如自己做得好,但是不是也能达到目的呢?如果不是,你能不能教教他,让他把工作做好呢?

(2)担心比你做得好,从而最终取代你

如果让别人来做你的工作,也许你会担心他们做得比你好,而最终会取代你的工作。但是,如果你把那些常规性的工作派给别人去做,你自己就可以腾出时间来做一些更富有创造性的工作;如果你能让你培植的人才取代你的工作,你也就能让你自己再升一级。你应该把工作派给别人去做,教给你手下一些东西,也给自己腾出时间来从事更为重要、更为紧急或更具创造性的工作。

(3)如果你放弃了你的职责,你将无事可干

因为害怕在把工作派给别人做了之后就无事可干了,所以那些握有些小权的人哪怕是芝麻绿豆大点的小事也不愿放手让别人去干。然而,你应该认识到,放手让别人去干一些小事只会有助于你提高处理更大的管理性工作的能力,也会增加你分担上级领导工作的机会。

(4)你没有时间去教别人如何接手工作

在这一点上,你得明白,你越是没空训练别人接手工作,你自己要干的事情就越多。事情总要分个先后,教会别人干了,你就多出时间来可以干别的更为重要的事情了。也许在你的潜意识里,因为前三个原因,你仍不愿意让人接手干你的工作。

(5)没有可以托付工作的合适人选

这是中层主管们为不分派工作而找的最为常见的理由。这并不是说没有这样一个人可以来承担这项工作,而是这个人不是太忙,就是不愿意干分配给他的那件工作,再就是别人认为他能力不够。如果你确确实实想要把工作派下去让别人来干,那么,在你花一番时间作一番努力之后,所有上述的这些困难都是可以克服的。你要对付的第一件事也许就是你自己对此事所持的抵制心态。你到底在担心些什么?如果你确实有理由担心,在你的一个下属在工作上出了差错之后,你就会失掉你的工作;或者,在你工作的地方,工作氛围相当糟糕,你担心工作不会有什么起色,这时候,你就得和你的上司谈谈这些情况,从而在分派工作这件事情上得到他的支持。如果确实没有可以托付工作的人选,而你自己又已经超负荷运转了,那么,也许你就该考虑一下是不是该再雇用一个人。

总之,管人者只要打消这些不必要的顾虑,把心态摆正,那么,一些看似非得自己去做、但又十分耗时耗力的工作,也完全可以委派下属去做。这样就有条件拿出主要的精力去考虑更加重要的事情了。

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