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第8章 处人术

社会复杂多变,我们接触的人也形形色色、贤愚不等。不可否认,大多数人能够遵循做人做事的一般原则,容易相处。但是,的确有些人品德不好、阴险刁诈,会带来种种麻烦显然,面对人情多变、人心难测的现实,如果只讲待人浑厚包容,就会吃亏上当。因此,学会与那些“麻烦人”打交道,是很有必要的。

1.请君人瓮:对付不怀好意的人

以其人之道,还治其人之身。——《中庸集注》

一些人不怀好意,总是想方设法让我们丢脸,然后利用可乘之机达到自己不可告人的目的。对待这种人,我们要以眼还眼,以牙还牙,让他们暴露自己的丑恶嘴脸。

晏子是齐国的大夫,有一次他出使楚国,楚王和他的左右想要羞辱他一番,便故意与晏子站在前庭说话。

这时,武士押着一个人从楚王面前经过,楚王问道:“绑的是什么人?”武士回答说:“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子,挑衅说:“齐国人生来就是盗贼吧?”

晏子针锋相对,说:“大王,江南有桔树,把它移栽到江北,就变成了枳树,之所以如此,那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐困人,在齐国不偷不盗,很守本分,到了楚国就胡作非为,大偷特偷起来,这大概是楚国的恶习熏染的吧。”

楚王听后无言以对,只好说:“晏予果然是贤人,贤人不可以戏侮;戏侮不成,反倒自讨没趣。”

不怀好意的人往往缺乏做人的诚意,而且总是故意让对方难堪,其用心非常险恶。面对这种情形,让他们尝尝被“整”的滋味是很有必要的。如果一时心软,下不了手,往往会让对方认为你好欺负,下次有机会,他还可能对你不客气。采用请君入瓮的方法对付不怀好意的人,常常是让对方丢脸,从而找回自己的“脸面”。通常,这只适用于对方妄图给我们难堪的情况,因为这种方法具有一定的伤害性。如果运用的时机不对,就会给对方造成很大的伤害。

2.道高一尺:应对耍小聪明的人

道高一尺,魔高一丈。——《西游记》

生活中,一些人喜欢耍小聪明,缺乏真诚沟通,结果给人带来很大伤害。对此,我们要比对方先走一步、先想一步,做到“道高一尺”,从而防患于未然。“陪了夫人又折兵”的典故,出自《三国演义》,讽喻那些设计整人整不到,反而贴了老本的人。

赤壁之战以后,刘备占据了荆州等地。东吴主帅周瑜想讨回荆州,于是心生一计。这时,刘备没了甘夫人,周瑜听到这个消息后,想出了一个妙计:把孙权的妹妹嫁给刘备,并让他来人赘,然后把刘备幽囚在狱中,派人用荆州交换。

于是,周瑜派吕范为媒人,到荆州说合好事。没想到诸葛亮听到消息,猜定是周瑜的计谋,于是让刘备应允,并让赵子龙保护刘备。临行前,诸葛亮给了赵云三个锦囊,内藏三条妙计。

孙权的母亲听到消息后,见刘备一表人才,真心实意要把女儿许配与他。周瑜和孙权不想此事弄假成真,义不敢公开囚禁和杀害刘备。刘备劝说娘子去荆州,娘子应允,于是二人商定去江边祭祖,乘机逃离东吴。周瑜派兵追赶,却被娘子挡了回去。正当周瑜准备孤注一掷时,却见诸葛亮早在岸边等候,刘备等已登了船,往荆州而去。

周瑜派人往船上射箭,但是已经无能为力了。刘备的兵望着急急迫来的吴兵,大叫“周郎妙计安天下.陪厂夫人义折兵!”周瑜自恃胜券在握,不想遇到了诸葛亮,才有了“偷鸡不成反蚀把米”的结果。

好算计人的人,无不以为自己聪明、妙算,但因为用心险恶,都维持不了长久。既要整人,又不便明言,这就注定了败局。设的汁见不了人,是奸计;奸计不得人心,天人共愤,自己虽精心谋划,却未免心虚。有一丝暴露,就心惊肉跳。且再秘密的事,也还有透风的墙,人家一旦知道了,也就“夫人”陪了“兵”也折了。一个时时处处事事显露精明的人,不会取得别人的信任、同情和爱护、栽培,因此不会取得真正的、伟大的成功。

聪明是一笔财富,关键在于怎么使用。真正聪明的人会使用自己的聪明,那主要是深藏不露,或者不到刀刃上,不到火候时不要轻易使用.一定要貌似浑厚,让人家不眼红你。聪明反被聪明误,耍小聪明不但得不到最终结果,还要做陪本生意,落人耻笑。

3.忠诚测试:揭穿虚伪迎合的人

事君尽忠,人巨大节;苟利社稷,死生不夺。——《劝忍百箴》

一些人没完没了地在大家面前表示忠诚、在领导面前表示“愚忠”,常常让人难以鉴别。其实,越是自称“愚忠”,我们越应该加以警惕。

古代有一位官员对于驾驭部下十分在行。一个寒冬的日子,他对随侍身旁的一个下属说道:“这么寒冷的天气,你的脚想必已经冻僵了,我原来想找出我那双旧袜套送给你保暖,可是找来找去,只找到一只,虽然一只袜套没办法穿,不过为了表示我一点诚意,希望你能收下这只单独的袜套。”

大约过一个月以后,有一天官员忽然又把那位下属找来,告诉他说:“我找到了另一只袜套,现在你把原来那只袜套拿出来,就可以凑成一双穿起来了。”官员所以这样做,是要从下属对他所赏赐东西的收藏态度,来试探这个下属事主的忠诚度如何。

人的行为是人心理活动的结果。人的心理藏于内心深处,如果本人不愿表露出来,是很难把握的。对那些伪装的人加以认识并防范,有许多方法,核心是“忠诚测试”。

比如,有的上司评估员丁的最佳办法是在观察他们工作、以及收集有关你新工作领域的资料的同时附带将你的前任、上司和其他员工的评价作参考,当然,最直接的还是问员工本人.一般来说,通过时后对比,就能检测出一二来。

任何人都希望他人对自己真诚,但这种真诚应该是切合实际的,而不是虚伪的。有时候,我们不容易观察到一个人的真实想法及认识他的真实面目,此时可借助一定的物体,制造一定的情境来进行识别。识破假象并不难,关键要掌握方法,对症下药。

4.丰动结交:重视身份低微的人

不要瞧不起任何人,因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——《伊索寓言》

生活中,与人打交道的时候,人们会尤意识地以身份、地位、职业来衡量对方。值得警惕的是,千万不要怀着一份过于势利的短浅眼光经营人脉。别人现在富贵,出金入银,就一副小人嘴脸伺候着;别人现在是个潦倒的小人物就忽视、轻视、鄙视之,这种做人做事的方法会让我们吃大亏。

赖淑惠是中国台北“身心灵成长协会”的创办人,她开房产中介时,因为“结交小人物”而取得成功,轰动一时。

当时,赖淑惠住在一个大厦里,同时兼营这座楼的房产中介。经过一番细心观察后,赖淑惠发现:凡是对大厦有兴趣的买家,第一次总是先询问大门管理员。比如,询问的人总是这样提出问题:“最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?”

于是,赖淑惠开始有针对性地结交这个管理员。每天出入大门,赖淑惠必会向当日值班的管理员打招呼,出差返回也会顺道带些当地名产略表心意。赖淑惠把管理员当成家人般关心,自然引起了对方的感动、认可,所以愿意帮忙也不在话下了。

结果,以后每当有人前来询问时,管理员都这样回答:“你去问住在八楼的赖小姐,她很喜欢买卖房子,这样就不必再去找其他中介商了。”并且,楼里谁要钱急用要卖房子的消息,也总是第一个传到赖淑惠的耳朵里。就这样,赖淑惠在首都大厦一个物业上整整赚进1000多万元,而这都是重视低微的小人物的结果。

红顶商人胡雪岩有着高超的交际手腕,总让人叹服、臣服。仔细研究可以发现,胡雪岩的过人之处是:“对事情看得透,眼光够远,从不会轻视小人物。”

5.善待近邻:亲近你身边的人

远亲不如近邻。——俗语

战国时期,鲁国紧邻着国势强大的齐国,时常受到齐国的压迫,苦不堪言。在这种情况下,鲁王将自己的儿子送到晋、楚两国去当人质,希望加强彼此的关系,一旦将来有紧急事态发生时,可以请晋、楚两国援助。

大臣黎矩知道了这件事,就向鲁王进谏:“眼前有一个人快要淹死了,就算我们去求最擅长游泳的越国人来帮忙,也来不及了。同样,发生火灾时,即使大海有很多水,想要引海水来灌救也无济于事。”

黎矩的话很有道理,晋与楚虽然是强国,但足距离鲁国遥远,一旦鲁国遭到攻击,想要求助于他们,那是小太可靠的。所谓“远水不救近火”,说明人遇到紧急事情时,远方的朋友熟人足帮不了忙的。

我们都知道,“远水不解近渴”。不管远处有多么丰富甜美的水,人到了沙漠时也会渴得难以忍耐。所以,一切要从身边或现实巾想办法。

与人交往的时候,应该时刻明确“远亲不如近邻”的原则;也就是说,任何时候都要和身边的人搞好关系。对身边的朋友、同事、邻居都要好好相处,对这些常见的人要好好对待,这样一来,一旦遇到困难才会有人向你伸出友谊之手。

人常有一种短视的心理,总是这山望着那山高。日常生活中,不能与周围的人搞好关系,日后求人办事的时候就会遭到白眼,追悔莫及啊。

6.坚持原则:影响利益攸关的人

任尔东西南北风,我自岿然不动。——郑板桥

做人做事讲究灵活性,很有必要。但是,遇到原则性的问题时,就要固守基本的价值观和行为准则。否则,很可能因此丧失立场、丢掉往日建立起来的信任、信誉。

张丽是一家公司的总裁,同时也是当地慈善机构的一位负责人。有一次,一位客户把一批产品捐赠给视力残瘴人士做公益。结果,活动进行到快一半时,张丽发现捐赠的产品已经距离保质期限很近了,如果残瘴人十使用这些产品,很可能因为产品过期受到伤害。

对此,张丽要求对方立即更换产品,提出使用刚生产的货。但是,对方坚决不答应。几经抗争仍遭到拒绝后,张丽毅然选择单方面终止活动。结果,不仅少丫这个客户,还损失了自己垫付的金钱。

后来,其他客户和朋友知道了这件事情,意识到张丽是一个有原则的人。显然,结交这样的朋友,办事会很放心,因为她不会为了利益出卖原则损害他人。于是,张丽的朋友虽然减少了一一个,却赢得了更高的人气。

每个人心里都有一秆秤,你的为人如何,是否在关键时刻坚持原则,大家都会看在眼里、记在心上,并对日后做人做事产生重要影响。因此,我们既要讲求人脉,还要奉行基本的处世原则。比如,不与小人结交,就能赢得更多君子之交。

7.留有后路:防备过河拆桥的人

参政可谓过河拆桥者矣。——《元史》

有些人从来不懂什么情义,用人求人时,卑躬屈膝;无求于人时,撞个满怀眼皮也不抬一下,甚至过河拆桥,忘恩负义。与人交往的时候,对这些人要严加防范。

秦桧刚到南宋朝廷,许多大臣对他很是怀疑,大家都对他敬而远之。为了能够得到皇帝的召见,秦桧便寻找门路,携带奇珍异宝,登门求助于宰相范宗尹。范宗尹只有三十三岁,比秦桧年纪小了整整十岁,也不是个什么正人君子。他同秦桧本来就臭味相投,见秦桧又会来事,自然乐于引荐。

由于秦桧的花言巧语,撒谎欺骗,阿谀奉承,很快便赢得了宋高宗赵构的好感,不到一年,便升至副宰相。但秦桧并不满足,他在觊觎宰相的宝座。如果不把范宗尹扳倒,他是上不去的。他留心寻找着机会。

范宗尹却浑然不觉,还将秦桧视为知己。有一次,他对秦桧说:“皇上将要发布大赦令,同时要将朝廷中的文武百官都晋升一级。现在朝中官员的底细你是知道的,有好多人都是当年奸臣蔡京等六贼当政时,靠了拍马贿赂被滥赏为官的,我想上书皇上,请求将这些人全都清除出去,你以为如何?”

秦桧估计他这个主意未必行得通,一是他看出来,皇帝对这个年轻的宰相已经有点厌倦了,二是他这么一提,伤人很多,必然会遭到强烈的反对,使他陷于孤立。秦桧转念之间,这可是扳倒范宗伊的好机会,于是表示坚决支持。

有了秦桧的支持,范宗尹信心十足。第二天早朝时,他便将这个主张提了出来,果然遭到许多权势大臣的反对。范宗尹一直眼巴巴地等着秦桧表态支持,可秦桧始终双口低垂,不动声色。

等到皇帝说完之后,秦桧摸准了动向,才不急不忙地说出了反对的意见。结果,秦桧既得到了皇帝的赞许,又博得大臣的拥护,只有范宗尹瞠口结舌。他没能达到目的,被皇帝反驳,失去宠信,又因之被大臣所反对,只好请求辞职。就这样,秦桧过河拆桥,不动声色地挤掉了范宗尹,而由自己取代了宰相之位。一些地位低下的人,依靠对权势者的恭顺、奉迎,逐渐得到擢升,一旦他的地位与那权势者不相上下的时候,他便恩将仇报,对给过他帮助的人加以陷害、排挤。对此,我们要给自己留有后路,早做防备。历史上,范蠡、张良功成身退,给自己留有后路,巧妙躲避了上司的过河拆桥,实在高人一筹。

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