第23章 营造就餐时的快乐氛围也是服务

书中总结了一系列经商诀窍，涉及公司经营的各个阶段。这些经验是40年成功职业生涯的结晶，其中几家不同类型的公司都从初创期开始，成功度过了转型期，最后发展成了成功的企业。本书中介绍的技巧包括招聘、解雇、并购、销售、市场营销等等。

本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一，由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由引爆营销理论创始人，品牌战略营销策划专家王广伟编著。本书立足中国企业实际，结合企业管理的实际需要，将枯燥的理论简单化、流程化、制度化，对市场营销部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业市场营销部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。

哈利·D.凯森编著的这本《消费心理十四讲》不 讲授具体销售技巧，因为不同的销售形式有不同的操 作技巧，故不可同日而语。《消费心理十四讲》关注 的是所有销售的共同技巧和原则。众所周知，在不同 形式的销售中，销售成功与否的影响因素具有共同性 。这些影响因素的作用对象，归根结底就是消费者的 心理活动。无论是说出一个词，还是写出或画出一个 字，在购买活动发生前，消费者的心理活动都将经历 几个阶段。书中将描述这些阶段心理活动的变化过程 ，并加以分析。

本书适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然，本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说，亦具有极强的参考价值。

不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。

本书内容包括：立志远大、修身养性、坚韧不拔、善于决策、求真务实、智慧超群、口齿伶俐、敢于创新、不断充电等。

带着一座拥有超级科技的城市来到了一个魔法的世界，在异界中的科技会与魔法发生怎样的碰撞？

《最受学生喜爱的散文精粹》从喧嚣中缓缓走来，如一位许久不见的好友，收拾了一路趣闻，满载着一眼美景，静静地与你分享。靠近它，你会忘记白日里琐碎的工作，沉溺于片刻的宁谧。靠近它，你也会忘却烦恼，还心灵一片晴朗。一个人在其一生中，阅读一些立意深远、具有丰富哲学思考的散文，不仅可以开阔视野，重新认识历史、社会、人生和自然，获得思想上的盎然新意，而且还可以学习中外散文名家高超而成熟的创作技巧。

她，与生俱来的妖冶之祖，跟鸿钧分掌正邪之气，却因为莫名的陷害被关入了黑洞。幽怨，忿恨纠结上心，她发誓，要让所有害过她的人生不如死。“鸿钧，你跟女娲狼狈为奸，害我如此，三千年后，我将借怨气重返人间，必然颠覆你的宇宙，血染整个天地。我，姬妖，以天妖者的身份发誓，他日重生，必然让我妖族啸傲天地，混淆人间。”三千年的等待，一朝重生，她颠覆九天。神，算什么，在她眼中不过是一颗沙砾。佛，算什么，在她面前不过是一阵尘土。魔，算什么，不够她手指轻轻一按。女娲，算什么，不过是她创造出来的一个人蛇怪物。鸿钧，算什么，就算是唯一和自己亘古一同而生存的，她同样要让他痛彻肺腑，她当初所受的苦，要他十倍偿还。他，是亘古就来的创始之祖，天地三界创造者。因为一次的失误，却让自己悔恨三千年。三千年的等待，为的是有朝一日，能够偿还过去的亏欠。神，是他所创，却为她可以亲手毁掉。佛，是他点化，却为她可以再送迷障。魔，是他培养，却为她可以弑杀。他为她可以化神为妖，为的是她回眸一笑。三千年的恩怨，一旦再度纠缠。到底是她的怨还是他的劫。只是只有纠缠过后才明了，原来阴阳正邪不光是对立，其实也可并存。姬妖啸言俏语娇柔：“父皇，你真喜欢我吗？我可是你的女儿，你要喜欢我的话也可以，你就要拿出你的真心来，这样吧，就让这三千后宫之血来证明你对我的爱，记住，三千血，一个都不能少。”妩媚妖冶：“女娲。我是妖，你也是妖，不要以为别人尊你一声人母你就真以为你是人了，妖就是妖，再改变还是妖，可惜你，只怕连妖都做不好，不人不妖，留在这个世间又有什么用？”霸道嚣张：“天地算什么，不过是混沌的产物，你能让它存在，我就可以将它毁灭。鸿钧，我说过，我要颠覆你的宇宙，血染整个天地。”……作品推荐：凤的转型作品：《凤破苍穹》好友作品：倾城殇《黑道之魁首争爱》

《迷城》讲述在迷宫一般的南明城中，连环命案接连发生，在解案的过程中，却发现人性复杂成谜。《夏娃的秘密》展示了克隆时代的爱情奇迹：身处二十一世纪的现代科学家穿越时空去往十四万三千前，意外爱上线粒体夏娃，他们的后代遍布地球上每一个角落。《伊甸园里的半局棋》构想了人类之初智慧的形成以及斗争分化之始。《迷城》收录蔡骏早年（2001.12-2008.8）中短篇小说十一篇。包括《迷城》《夏娃的秘密》《侯赛因》《最后的战役》《白头宫女》《荒村》等。

世事如烟，摸不着，看不见，猜不透。什么是善？什么是恶？什么是正？什么又是邪？在这世间，当浑浊成了一种普遍，清醒便成了一种罪过。真理掌握在大部分人的手里，而历史永远由活着的人改写。世事无常，你我又如何逃得过这天道？（咳咳，相信我，这本书没这么正经的）（垃圾作者在线发誓.ing）（不过有时候也会有这样正经的样子，大都是很虐的地方）

他的母亲意外丧生，母亲的双胞胎妹妹秘密代替母亲的位置生活在家里，导致他从小就患有异性接触障碍。她是黑客女王，是他的心理医师，她拥有许多匪夷所思的生存技能，但却从没尝过亲人的温暖。他们抓住了彼此的命运，他爱的人只能是她，她爱的人也只能是他。我的心飘泊太久，无人能靠近，此生爱的人，只能是你。

《慈禧统治下的中国》是英国人约翰·奥特维·布兰德和艾特豪德·拜克豪斯合写的慈禧传记。布兰德是当时的《泰晤士报》记者，而拜克豪斯出生于英国一个金融世家。由于两人长期在中国工作和生活，与上层人物多有接触，并阅读过部分“宫廷秘档”和私人信札，因此书中对官场生活乃至“宫闱内幕”，都有着比较详尽的记述。

从来没有哪一种疆界像动物王国一样让我们自由驰聘，也从来没有哪一本关于动物的书可以如此：轻松、贴心、灵动。动物王国探险系列丛书——带你到无边旷野中，与动物进行亲密的交流与互动丰富的知识，有趣的故事一册在手，快乐无穷！

公司的一次大抽奖，我竟然抽到了头奖，水机跨国太平洋到欧美的7日游，但是刚上填不就，就下地了，到了一个不知道是哪的荒岛，手机不能用，只好按着鲁宾逊漂流记的方法生存，但也不全是坏事，我竟然和国民女神，娇小萝莉，漂亮御姐她们一起生活......这是我的第一本书，大家买个面子，帮我看看好好点评。谢谢。