首页
资讯
新闻
财经
科技
娱乐
体育
军事
书城
排行
精品
免费
书库
玄幻
奇幻
武侠
登陆
注册
书城
搜书
分类
排行榜
我的书屋
书库
·
精品
·
全本
·
免费
合作
·
广告
玄幻
·
奇幻
武侠
·
仙侠
都市
·
现实
军事
·
历史
游戏
·
体育
科幻
·
诸天
悬疑
·
短篇
女生网
无线频道
充值
搜书
书城
书城
求书
海底捞内部讲话:关键时,张勇说了什么目录
书城
管理
海底捞内部讲话:关键时,张勇说了什么
目录(共60章)
↓↓
第1章 大脑能处理流程和制度无法解决的问题
第2章 勤奋可以弥补先天不足
第3章 让团队由劳动型转向学习型
第4章 培训就是让知识和技能成为系统
第5章 努力创造让员工创新的环境
第6章 大创意来自疯狂的小想法
第7章 创新在海底捞不是刻意推行的。
第8章 考核创新本身就是否定创新
第9章 要拥有绝对“控制权”
第10章 花钱雇人就不要去干人家的事
第11章 给普通的员工做决定的权利
第12章 只想着赚钱就会怕风险
第13章 用优质的服务弥补不足
第14章 创造好体验意味着对品质的细致投入
第15章 免费服务不能牺牲品质
第16章 特色就是你比别人多了一点点
第17章 餐饮的营销靠的是口碑,不是广告
第18章 服务不管大小,细节最能动人
第19章 每一桌的服务要因人而异
第20章 用好服务创造情感上的良性体验
第21章 不能只看一单赚了多少钱
第22章 态度只是服务中的一个小环节
第23章 营造就餐时的快乐氛围也是服务
第24章 要让消费者从心底里觉得你最好
第25章 不能想开几个店就开几个店
第26章 钱只能从顾客的口袋里掏出来
第27章 把客户当作最重要的人脉
第28章 高利润来自翻台率
第29章 大品牌值得客户付费
第30章 开多少店要看训练出多少合格的人
第31章 宁可打造基础体系也不快速扩张
第32章 在国际化前,先流程化和制度化
第33章 “HI捞送”:把店开到顾客家中去
第34章 应对“骨汤门”:直面问题,承认错误
第35章 用上市挡住惹不起的人和麻烦
第36章 只要不是特别糟就会顺利起来
第37章 人招进来以后再层层过关
第38章 不可能像复制设备一样复制人
第39章 海底捞的秘密:凭良心
第40章 所有管理干部必须从服务员干起
第41章 培训让员工成为“正规军”
第42章 师徒制好坏关键看能否适应公司节奏
第43章 激情+满足感=快乐
第44章 让员工坐着火箭晋升
第45章 骂也是重视的表现
第46章 每个人都需要关心与被关心
第47章 考核什么,员工就关注什么
第48章 鼓励干部出去创业
第49章 做企业要像打麻将
第50章 把海底捞做成平台
第51章 一个人的难题,团队来解决
第52章 不放弃团队的短板员工
第53章 卖火锅只是幌子
第54章 老板对员工要像对家人
第55章 给员工承诺一个未来
第56章 员工是一个一个吸引来的
第57章 我不需要打工仔,我需要的是企业家
第58章 必要时拿起解雇的“杀威棒”
第59章 走动到现场去办公
第60章 用制度,而不是热情保障好服务
同类推荐
销售要懂微表情
管理
于鲲编著
作为销售人员,如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法,就可以摆脱无所适从的困惑,提高辨别客户的能力,顺利地窥探出客户的情感变化,找寻出令客户迟疑的真正原因,从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿,如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息,从而实现有效沟通,促成交易。
创业型企业如何打赢人才战
管理
徐光辉
本书主要传播人力资源管理中的招聘管理技术,创业型企业在招聘过程中出现的一系列的问题,难点,本书从招聘管理9大体系环节解决招聘管理各种的问题,帮助创业型企业打赢人才战,并从录取人才的角度获取市场竞争优势,使公司快速稳健的发展。内有详细的招聘案例及50幅左右幽默搞笑的配图。
宝洁你学不会
管理
徐世明
2011年,宝洁公司被《财富》杂志评为世界500强企业中第五大最受赞誉的公司。自1997年以来,宝洁公司每年都排在该榜日用家化和化妆品类企业的首位。本书将全面解析全球日化产业象征——宝洁公司一百七十多年发展史、品牌营销理念及独特的经营管理策略,堪称一本企业营销学教科书。
管理员工的36个绝招
管理
许燕
本书从管理的第一步——恰当展示自身的管理魄力开始,本着实用、适用、灵活的原则,以提升现代管理者的管理水平为宗旨,立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理,将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略,凝炼为最简单实用的36个绝招,助你打造一个全情投入的、目的明确的团队。
管理者必备兵学谋略与运筹技巧
管理
李晓蕊编著
本书选取中国古代兵学中15部典籍,择其要点,取其精华,分别从不同角度提取其文化的内涵与管理理念,展现其中精微、玄妙的运筹之道,目的是从中国博大精深的古代兵法中挖掘现代企业管理者必备的商战管理技巧,力求让管理者从中获得教益和启示。
热门推荐
这不是我想要的大学生活
都市
牵以南
一所迷雾重重的大学,学生们纷纷想要逃离的噩梦,在地底之下,埋藏了事关人类生死存亡的秘密。沈错,一个极其特殊的大学生,因某种原因来到这里一探究竟,等待他的是……
“普世价值”评析
社科
汪亭友
《普世价值评析》由汪亭友著。针对中国思想理论界出现的“普世价值”思潮之争,《普世价值评析》运用马克思主义的立场、观和方法,围绕“普世价值”的由来及内涵、与“普世价值”相关的理论问题、“普世价值”思潮中的重要观,展了较为系统和有说服力的说明、分析和论证,指出人们的价值认识总是具体的、历史的,在阶级社会是有阶级性的,根本不存在适合一切人、一切时代的“普世价值”,并一步指出,社会政治领域的民主、自由、平等、公平、人权、和谐、宪政等价值观也不具有“普世性”;全人类的共同利益孕育不出全人类的“普世价值”来;马克思主义也不是所有阶级都能认同的“普世价值”。
洞山大师语录
公版
(唐)洞山良价
本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
有6Q的孩子必看的好故事
励志
张易山
同时拥有六Q的孩子会有大出息“成大器”成大材,一个真正成功的孩子必须同时拥有下面六种基本素质:即中等以上的智商,优秀的情商,良好的德商,敏锐的学商,坚强的励商,理性的财商。本书精心挑选了近300个故事,形象生动地对六商进行了详细阐释,相信会对读者有所帮助的。
帝京岁时纪胜
公版
潘荣陛
本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
麓堂诗话
公版
李东阳
本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
逆天毒皇
玄幻
杨昊翰
绝世天才回归,征伐无上天骄!我有一剑,可斩日月星辰,我有一宝,可扫九天十地……
那些闪电指向你
文学
林婉瑜
台湾中生代代表诗人林婉瑜,关于爱的代表作《那些闪电指向你》简体版出版!《那些闪电指向你》共收录79首情诗作品,林婉瑜描喻了爱情里的各种样态:相遇、单恋、热恋、想念、分离……直抵爱情中的本真和纯粹。林婉瑜的诗常有慧黠创意、迷人想象,诗风具现代感,取用当代流行元素,做出精巧的变造与响应,反应出时代特质,情感别致,意念鲜活。
魔法制造者
奇幻
核文桃心
步凡因为买泡面丢了小命儿,以拯救世界为条件转生异界。从此一个无系魔法师开始了他的魔法制造者之路。
黄莲东岩禅师语录
公版
佚名
本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。