第40章 所有管理干部必须从服务员干起

本书分为十五章，以电话行销的实际操作步骤为切入点，由浅入深地讲解了电话行销的具体操作方法、操作技巧以及提升行销能力的训练，并辅助有大量的经典行销案例。

探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里，你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验，以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验，多数可以被运用到管理实践中。

本书为《“金阳光”新农村丛书》之一，围绕农民朋友所关心的话题展开，主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理，全书新颖实用，简明易懂。

不仅可作为店长和店员工作中的常备书籍，而且也是一本提高店长和店员职业素养的培训教材。《王牌店长王牌店员大全集(超值金版)》分为店长的素质与职责、店员的素质与职责、职业形象、服务技能、口才技能、成交技能、促销技能、顾客关系维护、员工管理、团队管理、店面日常运营管理、物品采购管理、店面卫生知识、店面安全与防损知识、设备管理与财务管理等几大部分，对店长和店员日常工作中所遇到的问题进行详细的阐述。

《责任：态度与执行力》一书，用浅显易懂的语言、富有逻辑的篇章、大量生动的案例向我们阐明了态度的重要性以及执行力的根本，使我们接受了一场现代管理思想的洗礼，从而破解了许多压抑在心头的疑云，看到了自己身上以及周边存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方式和方法。

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本文已出版，出版名《步步惊华》，当当，卓越，淘宝均有卖。一觉醒来，却发现被关铁笼之中，旁边还有一双眼睛盯着你，你会怎么办？洛青羽的回答是，一鞭子抽飞之！穿越？无所谓，她身为头牌特工，换个时代照样能玩的风生水起。不受宠的嫡女？呵呵，她会让那老头悔到肠子发青。洛王府嫡女，本为神女，奈何念力全无。又流落在外数年，貌比无盐。于是示威的示威，退婚的退婚。众人以为的那个天真的丑女，早已换人，丑陋的皮囊下，又是怎样的绝世倾城？天真的眸子里，闪过的又是怎样的阴谋算计

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江华明，上世纪六十年代生人，中国作协会员，江西省作协常务理事，景德镇市作协主席。曾就读于江西大学和鲁迅文学院，执教过中学和大学，任职过地方电视和报纸媒体，江西省滕王阁文学院第二届特聘作家。在《上海文学》《花城》《大家》《青年文学》《北京文学》等期刊上发表百多万字，小说被多种选本选刊转载，出版中短篇小说集两部和长篇小说《尖锐的瓷片》。现于景德镇市文联供职。在那一年雨季还没有开始的时候，瓷器镇上的许多镇巴佬都莫名其妙地看到：小窑户老板曹茂斋就像是个游手好闲的二流子一样东游西荡。他心思重重。

上帝与两个门徒：亚达、欧尔斯创造了神、狱、普三界，本以为能使万物和谐，谁知道三界却互起冲突。一名普通的普界青年从一出生就继承了一种神圣的力量，拥有这股力量的人被称为“神能者”，就这样有了这么一个故事――拟神传说！

世界顺序:这是我的战争，行尸走肉，我是传奇，待定。当某个高维生命无聊，那么奇迹就会发生。当一个普通人被某个存在选中，以一个平常人的角度，去无尽的末日世界中历险，他又该怎样生存？无异能，无超凡力量，无系统，这是一个平常人在末世的YY。一切，只是想生存。

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龙仁青，当代著名作家。1967年3月生于青海湖畔铁卜加草原1986年7月毕业于青海海南民族师范学校藏语言文学专业。先后从事广播、电视、报纸等媒体的新闻翻译（汉藏文）、记者、编辑、导演、制片等职，现供职于青海电视台影视部。

白梓晨：“向暖阳，过来写作业！”向暖阳：“你干嘛那么凶！写就写嘛！”白梓晨：“宝贝儿，过来，我们一起写作业。”向暖阳：“白梓晨，你是不是有病？我写还不行吗？”

一梦醒来，重回十五岁时，一切都还来得及，一切都未可知，她一定要跳出前世的坑，幸福快乐！