第30章 如何解决员工的矛盾与冲突(3)

在担任企业管理顾问的过程中，时常会有一些管理者问我这样一个问题：“德鲁克的著作那么多，我们应该读哪一本呢？有没有一本著作能够将德鲁克的管理思想与我们面对的现实结合起来？”还有一些管理者则直截了当地表达了自己的意见：德鲁克的管理思想很好，但需要掌握系统的管理学知识，能否介绍一本类似于德鲁克管理思想实践指南的书给我们？

一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下最大的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。

本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。

不同的时代，总会有不同的问题。做生意更是如此。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，“温州热”“犹太热”席卷生意场，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。时代在改变，环境在改变，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

伦理道德是传统文化的重要组成部分。中华民族传统伦理道德的内容十分丰富，其中那些体现民族智慧、反映人民利益、符合进步潮流的部分，在历史进程中不断积淀、升华，成为中华民族的传统美德。中华传统美德是中华文化最富生命力的精神内核，是中国人世世代代生存、发展的基本准则，也是中华民族自立于世界民族之林的宝贵思想支撑。 本书收录的正是中华历史上的诸多彰显诚信的故事。

口语表达能力体现在很多方面，包括发音的准确，语义表达明确等。提高一个人的口语表达能力对其一生具有重要影响。

天地之间有三大主宰，以鲲为首，龙凤并列在次。传承人手执鲲玉，龙凤玉。叶笙妖从现代穿越而来，话说……一般的小说女主不都是凤吗？！好歹是男女主龙凤一对嘛！为什么她却变成了一条大鱼！某条龙放着自家的凤不理不睬，偏偏跑来纠缠某条鱼。初来乍到，她被世人当作废物，他助她一臂之力让她给自己洗白。“那被废物打败是不是比废物还废物？那你觉得我比废物还废物吗？”“我什么时候打败过你……”“可能是第一次见面的时候吧。”他跟她签下炼契，她生，他也生，她死，他也不能活着。且看他们如何闯天下乱风云，创下一代传奇！

本书从思想、信仰、品格、心理、君臣关系、同僚关系等方面，对狄仁杰进行了研究和评价。全面客观地写出了狄仁杰曲折坎坷又富有传奇色彩的一生。

家乡是一本无字的书，只不过是漂泊在外，回转身来才真正懂得了它的意蕴。我成熟于那片“穷乡僻壤”，也许在那片土地上拾掇流失的岁月，才能体味自然和生命的原始况味，这样写出的散文才有可能引起读者的共鸣，为读者提供片刻小憩的心灵乐园。

【双洁，唯一男主，苏苏苏！】苏苏：可爱，想……系统：他还只是个幼崽啊，三年起步，最高死刑！苏苏：……我只是想摸摸他。系统：男……男女授受不亲！苏苏：可他现在只是只猫啊！！·多年以后，当年的猫也成了精……曾经的猫（委屈巴巴）：这和说好的不一样喵~你当年还叫人家小可爱的喵~苏苏你始！乱！终！弃！喵~！苏苏（冷漠）：可你现在已经不是猫了。·一阵白光闪过，少年变成了一只大白喵，额上的三横一竖极其碍眼。……

她从新手菜鸟直接晋升为网游高手，收小弟，坑大神，仇恨录小本本已经准备好。升级打怪虐渣搞事情，搞事情，搞事情！！！这其实就是一个一本正经玩网游的故事，只是我的外挂是只鬼。完本书《萌妃，不好惹！》《萌狐仙途》《女主当道》

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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乔雅兰遇见了一个他（温柔体贴、善良可心的富二代），还有一个他（温文尔雅、却腹黑残忍的小混混），在他与他的面前，她抉择、面对，她没有想到，那个夜晚……