第30章 如何解决员工的矛盾与冲突(3)

《打造高效能团队的93个经典故事》一书的编写，对组织和团队成员的主要需求给予了特别的关注，全书精选93个精彩团队故事，读来生动有趣，而人深思。同时，每个故事后的智慧点拨，将团队管理的深邃思想以浅显易懂的总结方式，一语道破，使各篇章内容的故事和理论相互结合，互动互融，别有新意。

本书内容包括干得好的永远是有头脑的、看得有多远，走得就有多远、细节之中藏着大生意、守候机遇，乘势而发、蛮干不如巧做等。列举了如“章光101”、“江西果喜集团”以及美国“可口可乐”等众多知名企业成功经营的事例，围绕在别人“盲点”中获利的立意，阐述致富的生意经。《在别人的盲点中谋利》的面世给正在创业和征战商场的人们提供借鉴和帮助。

本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销专题培训，餐厅安全专题培训，餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。

任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在第一位，忽视了被领导的艺术。每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们最好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。

微观销售就是搞定人。人是灵动的，所以销售不是一个静态的事情，它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡，这就和冲浪运动一个原理，在大海里，高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售，如何做一个优秀的销售人员，这当然不是用来坐着讨论的问题，因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了，原因很简单，就是时代变了，我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。

《应用写作教程新编》，一仍原先《应用写作教程》的框架，内容分为“上编”和“下编”两大部分。上编为“基础知识”部分；下编为“文体知识”部分。基础知识部分是在高中语文课的基础上把写作划分为“主题”、“材料”、“结构”、“表达方式”、“文风”和“拟稿与修改”等六章，分别力求准确阐述其精华和要义，以作为应用写作过程的理论基础和指导思想，达到理论联系实际和学以致用的目的。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

如果这个世界上机器人都能修仙，你还等什么。一本可以让机器人修成仙的书。一位阴谋家，机关算尽得其所愿。一名大法师，颠覆整个世界。一条巨龙，死守千年秘密。一个少年，已尽绝路。还有一群机器人。

在吴彪这里没得到好气，王主任便把情况反映到厂长那里去了。厂长听后笑着说，吴彪这样做，也是为了方便工作嘛。不就是挂个牌子印个名片吗？没啥大不了的。王主任说这是群众的意见，人们都对此议论纷纷，认为吴彪这是弄虚作假。厂长想了想，一本正经地说，是有点弄虚作假之嫌。不过，这事好办。明天开常委会时，通过一下，给他下个正式的任命文件不就得了吗？

《爱的胜利》分册，是《圣经故事》的第五分册，本卷回顾了基督教会一千九百年来的历史，讲述了基督教历史上重要的人物和事件，并在卷末复述了《圣经》最后一卷《启示录》中的故事。

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陈依茉终于回来了。张至源从未想过，陈依茉这一走，走了8年，而自己，居然等了她8年。哪怕她从未知道自己的爱恋，哪怕他追求者众多……可是，等等……陈依茉已是别人的未婚妻？！ 但是，谈到未婚夫时，陈依茉的脸上分明写满了无奈与愁怨，而张至源和她四目相对时，她的目光里却含情脉脉。而且，他们还听到了彼此抑制不住的心跳……

处女座，为什么我春蝉自打一降生就成了这倒霉星座？无父无母，还被整个星罗大陆上的人嫌弃，还好有可爱又贪吃的金牛座师父庇佑，将我抚养长大。本以为此后余生，就要隐瞒身份这样过下去了，谁成想却遇到了玄子墨，可恶的摩羯星主，星罗大陆的统治者。他到底是我的仇人还是我爱的人？我也搞不清了......

草原上的公安局。正是夏季，十几个干警围坐在办公室里的炉火边，听达瓦局长布置任务。县城的人早已有了第一代身份证，大多数牧民却没有身份证，有些甚至不知道身份证是干嘛用的。那几年为了推广使用身份证，每年夏季要组织干警去牧场、牧户，给牧民拍照、登记，而后集中送拉萨办理。这项工作开展了两年，今年是第二年。抽到这个工作中，会耗费掉整整一个夏季，没有星期天，没有休息，更要命的是乡下的条件艰苦，谁都不愿摊上这份差事。炉子刚刚升起，炉火不旺，办公室里异常地安静。

摄影是一门随着传统摄影技术的形成和发展而产生的摄影应用科学，它以摄影光学、摄影化学和电子技术为基础，在长期实践中形成了独特的拍摄体系。本书主要介绍了摄影基础知识。给摄影爱好者带来了福音。