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第6章 自控——控制好自己才能领导别人

一个人最大的敌人不是别人,而是自己。对生意人来说,受到内心欲望、外部利益的干扰,就容易失去理性,在团队的领导上乱了章法,在商业决策上出现重大失误。

不能控制自己的人很容易受别人的影响,对自己的情绪状态很难进行调节,不能约束自己的行动,最后被别人控制。

事实表明,在商人中间,自控能产生信用。一个无法控制自己的总经理既不能管理好自己的企业,也不能处理好与别人的关系。

在各种不良情绪中,冲动是最无力也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时做出使自己后悔不已的事情来,因此,总经理要懂得采取一些积极有效的措施控制自己冲动的情绪。

①要懂得领导者虽然有批评下级的权力,但领导者与被领导者在人格上是平等的,领导者没有对下级发脾气的权利。

②离开使你冲动的现场,直到自己可以冷静下来为止。

③找些可以让你转移注意力的事来做,这对调整不良心理很有助益。比如,在心里默数数,这招相当有效。

④做个冲动结果一览表,详列出冲动行事可能招致的后果,就不会冲动妄为。

⑤用安全的方式宣泄愤怒。把愤怒与冲动诉诸文字,写封信给自己,把所有易激怒或挑动你的感觉写下来,不必在意修辞或文句优美与否,只是清晰地把造成不良心理的事件和环境描述出来,在纸上宣泄。

⑥训练自己将眼光放远。面对火冒三丈的情绪,试拟一些较开朗的回应,恶行恶语的言行只会吓跑别人。

⑦时刻记着批评的目的是为帮助下级改正错误的言行。如果只图一时痛快,那么批评的目的就达不到了。

⑧对事不对人。说“这件事情真的让我很恼火”是针对事件,说“你怎么搞的,怎么做出这样的事情来”就是针对人。

⑨不要把不满情绪发到无辜的人身上,发完脾气后你会后悔莫及。

一个人可能在缺乏教育和背景的条件下成功,但绝不可能在没有自制力的情况下成功!不急不躁、不怨天尤人、不轻易发怒是总经理应该具备的良好品质,比焦虑万分的领导者更容易应付种种困难、解决种种矛盾。一个做事光明磊落、生气蓬勃、令人愉悦的总经理,处处受欢迎。

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