第20章 兴趣是个敏感话题，客户喜好什么你就说什么(1)

哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批优秀的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境，而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法，向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。

《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理，让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化，从而改善人际关系、提升销售业绩。

本书为2006年出版的《关键在于落实》的修订版，全书诠释了落实的真谛和落实的现实意义；提示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。同旧版相比，本书的思想观点更为新颖，理论与实践结合得更为紧密，书中提供了更具操作性的指导建议，比如书中为如何做一个落实型的员工和落实型领导提供了修炼的路径，为如何构建良好的落实文化提供了方法，为如何打造高效落实的团队提供了经验，等等。

每个人都具备做领导潜能，不同的是，有的人将其发扬光大，于是如愿以偿成为领导，有的人毫不在意，或自暴自弃，只能做一个普通人。阅读本书，你可以了解领导需要那些条件，你离这些条件还差多远，进而针对实际情况将自己培养成为合格的领导。

随着品牌时代的来临和市场竞争的加剧，使得许多小公司从前那种不求有功但求无过的发展思路，再也无法适应市场竞争的需要。于是，走品牌之路就成了众多小公司做大做强的途径。本书以小公司作为对象，把品牌打造过程中的定位、销售、差异化战略、定价、管理和保养等不可缺少的步骤连为一体，并一一呈现在读者面前。书中的每一个章节都始终围绕着“小公司打造大品牌”的主旨，通过一系列绘声绘色的案例探讨了小公司进行品牌打造的可行性。书中的每一个观点均有事实作为依据，更是创造性地为那些正处在盲目中的小公司老板们指明了一条企业发展之路。沿着这条路，小公司终将越做越强，在残酷无情的市场中成为擎天一柱。

《你在高原（共10册）》为“茅盾文学奖获奖作品全集”系列之一。《你在高原（共10册）》是一批五十年代生人的故事，这一代人经历的是一段极为特殊的生命历程。无论是这之前还是这之后，在相当长的一个历史时期内，这些人都将是具有非凡意义的枢纽式人物。整个汴梁的政治、经济和文化等各种景致尽收眼底，气韵宏阔；而就局部细节上，哪怕是一个人物的眉眼表情，又都纤毫毕现。这特点在这部小说中也有鲜明的体现，错综复杂的历史、宏大的故事背景和众多的人物，展现了近百年来，特别是改革开放以来中国某一地域的面貌，而在具体的细节刻画和人物摹写上，又细致入微、生动感人。

本书为庞洪生现代通俗故事集。作者以流畅的文笔，通俗的故事，为读者讲述了人世百态，将做人的道理娓娓道来。故事性强，内容涉及广泛，虽通朴，但却隐含着世间真理，有积极的引导意义，令读者深思。《哥儿俩好》一篇通过描写两兄弟为了减轻家庭负担，轮流穿一双新鞋的故事，向读者呈现了兄弟间的真挚情谊。《谁走后门》一篇讲述了主人公为发表文章无意间走了后门的故事，充满了讽刺意味，令人深思。《难拍的马屁》则展现了主人公拍马屁屡屡失败的故事，讽刺了这种社会现象，告知人们应脚踏实地工作，生活没有捷径。

2050年7月6日，人类永远忘不了的日子，那是一切灾难的开端，地球臭氧层因为太阳上面的神秘黑子而消失，强烈的紫外线肆虐着地球主母，两极冰川迅速融化，加上地壳运动，毫无防备的人类面临着毁灭的危机，从此人类走上寻找生存的道路！

从钟无艳变成夏迎春是什么感觉？从被人当做妖怪到被人人追求是什么感觉？从被人视如弃履到被捧在手心视若珍宝又是什么感觉？重活一世，改变了容貌，仿佛一切都变得更好了。前一生欠下的，她要做最美的修罗，一笔一笔的把欠下的帐要回来！

【全文完！】当执掌现代财团的商界神话变成贺兰侯府懦弱无能的庶出之女。当封夙王朝邪魅冷峻的邪王变成妻奴……片段一：“爷，大事不好了！”封柒夜慵懒的掀开眼睑，眉宇不耐轻蹙，道：“怎么？”王府管家支支吾吾的流着汗，继续说道：“华夫人和如夫人被王妃丢出府了！”“王妃干的？”管家猛点头：“爷，千真万确，是王妃亲手将她们丢出去的！”闻言，封柒夜却邪魅而说：“本王养你们这么多人，这种粗活累活怎能让王妃亲自动手？传令下去，所有王府下人全部罚俸一年！”当商界神话遇上冷峻邪王，当夫妻联手坐拥天下，当邪王独宠，庶女为后……

苏苡作为一名医生，本着救死扶伤的职业精神救下一个莫名其妙的男人，谁知却因此被他禁锢在身边整整四年。后来——苏苡：段轻鸿，我跟你赌这一场，赢了你就让我走。小段冷笑：不，你赢了我把命给你，否则只要还有一口气在，天涯海角我也追你回来！

我窥见了那个已经远去的年代里山里女子的生活状态。同时，我联想到今天的生活。我们的生活中，物质已经相当丰裕。生活方式也大不同于过去。我们生活中充斥的是求学，找工作，谈恋爱，上网，等等。我们双手根本不会捉起一束五彩丝线，更谈不上绣一朵花儿，一条金鱼，一幅喜鹊登梅或鸳鸯戏水。更不会心甘情愿守在某个穷山沟里，为一个男人，一家老少，将青春和生命全部奉献出来。而母亲的故事中，那个单纯朴素的小媳妇，过的正是这样的日子，并且过了一辈子。所以，我觉得我们今天的生活中，缺少着一种美。一种久违了的质朴，率真，善良和贤惠。

新书《回到古代当匠神》已发布一个二十一世纪企业高管，在即将踏上人生巅峰之际，老天却跟他开了一个玩笑，一场车祸，让他灵魂穿梭时空，附身于气数将尽，不久之后，将要城破人亡，被吊死在白门楼上的吕布身上。为了能在这个时代生存，甚至更好的生存下去，吕布开始了自己逆命改运的旅程（感谢疯魔提供的书友群，群号578078151，有兴趣的兄弟欢迎加入）

云落桑这辈子最不幸的事情，是遇上叶落辰。云落桑这辈子最幸运的事情，是遇上叶落辰。且看风起云涌，红尘作劫，步步为妻。叶落辰：“桑儿，今生，我护你。”

惊天伟业从小兵干起！现代特种兵穿越到了明末成了一个小边兵，没有任何外挂，有的只有特种兵的体质和一腔兵者热血，时值朝廷腐败，内忧外患，天灾人祸，千疮百孔，大明朝已如风口之灯……管他呢，上天既然让老子来到这个乱世，身为兵者就要执干戈以卫桑梓！看我凭一双铁拳，内惩国贼，外驱鞑虏。