第20章 提升客户忠诚度

《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述，为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山，为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出？他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展？为什么经历那么多风浪他都能越做越强？他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首？书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道，如王朝柱评述的那样，它既弘扬了民族传统文化的精华，又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验，更是在他长期经商实践中形成和验证的。

本书是酷6网CEO李善友的一部管理随笔，内容涉及管理之道、创业感悟、学习心得、职场故事、传统智慧五个部分，记录了李善友在管理和创业等方面的心得。作者从孔孟老庄等人中汲取营养，以期将中国的传统智慧用到现代企业管理中。同时告诉读者营造企业文化在企业管理中的重要性，而酷6网之所以能后发制胜，就是因为他们有自己秉承的价值观。对于从事管理和创业者来说，本书是一本难得的参考读物。

推销并不只是把产品和服务售卖给客户那么简单，它背后的旨意也并非只是获得佣金那么浅显。推销意味着全面革新自我、不断挑战着生命的极限，它为所有进取的人提供了这样一种机会：只要你不断付出，你就能够走向成功，而这种成功没有上限，你的心有多大，你的舞台便会有多大，如果你确实进取有道，你或许可以成为百万富翁、千万富翁。 陈荣赋、尹培培编著的《如何说客户才会听，怎么听客户才会说大全集》从说与听两个方面告诉你如何成为一名优秀的推销员。

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

看似生活美满的周易，却一直觉得自己和这个世界格格不入，命中注定下被系统绑定，开始了一场中二冒险。

本书从分析日常生活中存在的各种心态入手，重在探讨、认识和把握自己的心态，并指导大家用积极的心态获取成功的人生。全书文字优美，富有哲理，每一辑的小节中，都用生动的小故事帮你阐释心里的困惑，或用最新的心理学理论，对人性的各种表现加以深刻剖析。故事深入浅出，容易为大家所阅读和理解。当你用心阅读本书的内容后，相信你就会懂得：没有你的同意，谁也不能让你感到自卑和苦恼。选择积极的心态面对生活，就会拥有快乐，拥有一生的成功。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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秦深跟了宁煜晟四年，秦深跪下来祈求他放过自己。宁煜晟只是似笑非笑的看着她，摇摇头就否定了她的哀求。秦深问，为什么？宁煜晟说，阿深，你的心里究竟藏了一个什么样的人？林之开车撞了人，宁煜晟二话不说就让她去顶替林之坐牢。秦深问，为什么？宁煜晟说，阿深，你不是喜欢钱吗？我给你更多的钱。后来宁煜晟费尽千方百计把她送到李近书身边。秦深问，为什么？宁煜晟说，阿深，再帮我最后一次。

这里是一个神级裁缝师魂穿异世，以战衣吊打异世强者的故事，坚韧曲折……

你曾给了我一道伤疤，在眉心；你曾给了我一记耳光，在脸上；现在，你给了我一辈子的内疚和挂念，在胸膛。我可以再也不看镜子，忘记这道伤疤；我可以不去回忆，忘记这记耳光；但是我如何让自己的心脏不再跳动，来遗忘这辈子对你的挂念和内疚？

她执意嫁他，不过要他履行当初的诺言。然而，婚后四年，他恨她入骨，为了救心爱的女人，要她肚子里的孩子做药引。当他将她送入棺木，将她活活闷死，她才知道自己爱错了这一场！

十五年前，五岁的林浅言抱着两瓶酒闯入了顾安然的世界。七年后，她由林家第一千金，变为落魄女，人人避而远之。唯有他将怀抱给予。八年后，人人都知宁氏集团总裁已婚，却没人见过那神秘总裁夫人的真容。原来十五年前的初次相遇，守护的种子便已在心中生根，十五年后，他早已长成参天大树。“我最大的心愿就是可以与你相约到白头。”（本文宠文）

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