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第15章 信息式开场白

战况适用

当初次与客户见面,想要用对客户有帮助的信息引起客户注意并促进最后成交时。

演习举证

销售人员:“陈经理您好!这次打电话来是要告诉您一个好消息!”

客户:“什么好消息?”

销售人员:“我在某某刊物上看到一项新的发明,觉得对贵公司很有用。”

客户:“哦?是吗?说来听听。”

……

兵法解析

上述演习中,销售人员之所以能够吸引客户的注意力,并取得和客户进一步交谈的机会,是因为销售人员向客户提供了一些能够对客户的公司有所帮助的信息,从而引起了客户的注意,让他有了继续与客户进行深入交谈的机会,也加大了最后成交的概率。

当然,开场白的吸引并不能决定最后的成交,只是给成交争取到了一个机会。要想最后成交,销售人员还要能够站在客户的立场上为客户着想。要尽可能地多阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,为把自己训练成为本行业的专家而尽力,因为客户不会重视一般的销售人员,但对专家则会非常尊重。

成交的秘密

在销售过程中,销售人员用信息式开场白为客户提供信息并表示出对客户利益的关心后,会获得客户的尊敬与好感,这样客户就会给你进一步进行产品介绍的机会。而只要把自己变成本行业的专家,让客户对你产生进一步的尊重和信任,成交才会成为必然。

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