第72章 用故事让客户自己打消拒绝的念头

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

中国私营企业顺利成长的实践指导读本，中国民营资本自立自强的危机自救方略。本书汇集优秀企业家的成功经验，以商战实例为素材，融哲理和操作方法于一体。它传递的不仅是企业做强做大的方法，更是不断创新、不断探索的精神，置之死地而后生的智慧，勇于开拓的勇气，以及自主自立的民族情感。

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

本书通过对十三种核心财务陷阱的分析，帮助老板关注这些陷阱的成因和影响，从而结合企业际，准确地透析企业财务现状，有的放矢地把握企业财务管理的关键环节，有效地规避财务风险，保障企业的平稳运营。

《炒股要有好心态》，主要是谈股民的心理建设。那些在炒股中挣了大钱的成功者往往注意提高心理素质，实际操作能力和逻辑思维，不因暴涨而冲动，不因暴跌而恐慌，在风云变幻的股市中始终保持理性行为，包括：炒股常见心态剖析、成为炒股高手的心态修炼、以理性的心态看风险、以科学的心态看基本面、以谨慎的心态选股、以庄家的心态看盘、以平和的心态买卖、以灵活的心态看时机等。

在未来，战争和能源危机让地球进入了黑暗时代。一种奇迹般的能源卢迈特在月球上被发现，结束了这场危机。艾吉，因为一次大爆炸而拥有一双紫色的眼睛，如今成为月球有限公司的吉祥物。一次偶然的机会，她结识了一个囚犯矿工丹尼，却在随后遭遇了一系列诡异的事件。为了找出真相，她潜入禁区，在远月面找到了一个隐藏的人造黑洞，无意中得知自己竟身陷一个巨大的谎言和阴谋当中。更让她意想不到的是，这一切的幕后黑手，竟是自己最为亲近和信赖之人。真相与谎言，利益和良知，爱情与阴谋，忠诚和背叛……每一个决定都是如此艰难，而艾吉必须作出抉择。

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她只是一个普通人类，误入妖界便因半妖侵城滞留其中，稀里糊涂带着一只小白半妖混迹四方，然而，巨大的阴谋逐渐显露，小白半妖突然变成罗刹魔鬼，她在这场风波中身不由己，为求自保回到人界，宁愿斩断情丝。她如愿以偿离开了妖界，但是，她失去的却比想象中的多，原来，世界最难断的，除了水流，还有情丝。幸好，命运给了她转身的机会，她知道，她该怎么做了……

【甜宠明星1V1双洁】小小写手，忽然被天上掉下来的馅饼砸中，知名影视公司居然要购买她的影视版权？出演的人还是大受欢迎的影帝？不过果然天下没有白吃的午餐，谁能告诉他死乞白赖留在他这个小屋子里的人，真的是那个高冷的影帝嘛？？？“你到底走不走？”于清芸站在门口一脸怒意的看着沙发上的人，“你再不走，你信不信我直接一个电话打狗仔队去？”男人躺在比自己短了一大截的沙发上，一脸潇洒，“你打吧，我正想把你这个绯闻女友坐实呢？”“你……你无耻！” “我还可以更无耻一点，需要吗？” “……”求问，她可以把这个人扔出去吗？？？ 坐看藏起了尾巴的大灰狼，如何将蠢萌的小白兔一口吞下！

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又名《人鱼传说之不老梦》 【悬疑+灵异+甜宠+校园+都市】 非校园文，边打怪边谈恋爱，男主已满级，不需要升级。

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重生在这个等级森严，灵能普遍的蒸汽朋克时代，楚磊本来的目标，只是想要让他这个家庭过上富裕体面的生活而已……

据说每个竹马都会有一个甜甜学渣青梅，望遇谦就厉害了，他的青梅是学霸。长得叫一个高贵冷艳，漂亮的像个精灵。天生会撩，武力值爆棚。第一次见沈念念，他就被按在墙壁强吻了。之后，她淡定将自己的银镯送上，“我会对你负责的，等我长大就娶你。”后来，被她看光了身体，和她睡在了同一张床上，被她拿走了定情信物。道歉时，她会送上红玫瑰：“我以后不欺负你了，会好好保护你的。”再后来，她说：“我赚钱养家，你貌美如花。”望遇谦：“养家这种事，能让我做吗？”沈念念：“行，你养家，我养你。”作为一个国民偶像，全民艺人，望遇谦最苦恼的就是没法在自己的女人面前展示男友力。【超甜宠文、轻松搞笑、男追女】

她不是残酷之人，却一手毁了养父的公司。她不是冷血之人，却始终不敢相信爱情。可是，一个从来都没见过的男人却轻易的点穿了她的心思，他问她，苏念薇，你当真不记得我了吗？她摇了摇头，心里好像有什么在破土而出，十年前的画面一一闪现在眼前。“女人，再次重逢，你逃不掉了。“他的霸道，他的强势，他的温柔，他的守护，十年里的坚持等待都只为苏念薇一人。或许，自己可以产开心扉试着去接受一下……