第32章 商务谈判筹划(5)

《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

选择最实用的方法，创建最优秀的企业！西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式，逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法，每一种方法都是来自顶级企业的具体经验，同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

一句话，简单，是效率、速度、高度和质量的代名词。管理大师杰克·韦尔奇对管理的理解是“越少越好”。他对“管理者”重新进行了定义：过去的管理者是“经理”，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者。现在的管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。韦尔奇的“不去管理”，并非认为管理者可以自由放任，而是强调不要陷入过度的管理之中。

糖尿病是一组由于胰岛素分泌缺陷或胰岛素作用障碍所致的以高血糖为特征的代谢性疾病。持续高血糖与长期代谢紊乱等可导致全身组织器官，特别是眼、肾、心血管及神经系统的损害及其功能障碍和衰竭。严重者可引起失水，电解质紊乱和酸碱平衡失调等急性并发症酮症酸中毒和昏迷。本书主要分别对糖尿病的基本知识、生活方式与糖尿病、糖尿病的防治策略，具有降血糖作用的各种食物等做了全面、科学系统地阐述，并介绍了防治糖尿病的食疗药膳方，对每一个食料保健方都作了详细的介绍。

每一本小说里总有那么一个恶毒无脑的反派女配来称托男女主人艰不拆可歌可泣的爱情故事，而纪蔓蔓就是其中一位，然而某一天，小世界出现了大bug，纪蔓蔓跳脱出了小说世界，幕后的主神大人为了补偿她，毅然决然的把逆袭反派女配的任务交给了她，从此以后，纪蔓蔓走上了迎娶白富美（男）逆袭人生的巅峰……啊呸！其实就是一位被主神坑了的小可怜抱着自家时不时犯蠢的系统战战兢兢完成任务顺便撩男神的故事~（ps：1V1双处，甜宠）

李七毛首部情感小说集，十七个取材于亲身经历或朋友经历的真实故事。多篇故事爆红朋友圈，豆瓣“一刻”、当当读书、青春光线等媒体争相转载。知名作家秋微、路内、《战长沙》编剧却却推荐。故事里有痴情的德哥、苦苦守候的霞姐、修炼爱情点数的宅男、逆袭成功抱得美人归的胖子，有求而不得的苦涩爱情、难能可贵的友谊、弥足珍贵的亲情，也有北漂的艰辛迷茫和残酷的社会现实……不管你是文艺小青年还是普通小青年，或者是小清新、女汉子、男汉子，书中故事都能准确地戳中你的笑点、泪点，充满感动和共鸣。

周口店遗址是现今世界上发现人类化石最丰富、最生动的古人类遗址，那具著名的“北京人”头盖骨便是周口店的发现，其重要地位不言而喻。本书编者融合国内外考古发现，剖析遗骨遗迹的同时，挖掘考古背后的文化及历史背景，为读者全面展现周口店遗址挖掘的历史过程。

《花火》连载第一天就被百万读者誉为“眼泪收割机”的年度虐心小说。他是桀骜不逊的痞气小爷。是脾气、性格、成绩都不好，还成日里惹是生非的裴家二少爷。是一夜长大，为爱远赴西沙的特种部队少校。是她第一次迟到、罚站、翻墙、打架、反抗的开端……她本该远离他，可他却像阳光一直照进她心底最黑暗的地方。她是众星捧月的乖乖女。是自卑胆小又无趣、没主见，活的规规矩矩的白家大小姐，是六年后重拾自我，敢于揭露丑恶的社会记者。是他救了一次又一次，还信着护着宠着的人……他早该甩掉这个麻烦，可她偏偏落在他心上。

一次突如其来的穿越，改变了宅男叶尘的生活。不一样的世界，不一样的朋友，家人，兄弟，恋人，应该如何处之？新的开始，剑道修行是否会是他突破自我的契机？看我冲破命运的枷锁扼住时光的咽喉，叫他们通通的屈服于我的威严之下！

旁人叫我一声金簪仙子，就无疑是提醒多一次，我是如何被金簪插到灰飞烟灭的。

每一本小说中都会有着各种各样的反派，不管是大BOSS，还是小怪，他（她）们都有着自己的小故事。

比武魂？我拥有逆天武魂！比功法？我拥有无上古法！比妖宠？我拥有最强神兽！比经验？我拥有两世记忆！秦帝重生，快意恩仇，镇杀皆敌，征服绝色，主宰三界！

《兰亭序》究竟隐藏着什么惊天秘密？唐太宗李世民为何必欲得之而后快？《兰亭序》真迹因何绝迹人间？此书会告诉你答案！陈坤、马伯庸、史航、流潋紫联袂推荐。已被知名影视公司购入版权，国内一线演员内定出演主人公。