第36章 为客户创造价值的服务战略 (4)

一个人的做事方法，决定了一个人做事的优劣和做事的成败。要想在人生这个大舞台上安身立命，扬名立万，就需要在做事上有独到的技巧和方法，这些诀窍总结起来就是“精准”。人生的成功看似艰难神秘，其实本质上都大可归纳为：精准些许运气=成功。做事“精准”，是指做事到位。具体到生活工作中就包括：创造能力到位、协调能力到位、策划能力到位、执行能力到位等。一本教你按照更好的逻辑和思维做事的书，每一次精准做事，都是在打造你的话语权，让你更受欢迎。

华为技术有限公司成立于1987年，做代理起家，2009年跻身全球第二大信息与通信设备商，2010年成为世界500强企业，2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间，华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司，以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么？是其领军人任正非有背景？还是华为有秘密武器？《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构，以及接班人风波、不上市谜局等的剖析，揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。

比尔·盖茨带领的微软公司在二十多年里一直在飞速地发展，微软公司的软件大军像当年的蒙古军队一样横扫世界。那么比尔·盖茨是如何领导这么一支庞大的队伍勇往直前的呢？这大概是最值得管理学家们反思的地方。

韩非子是春秋战国时期韩国的贵族，师承儒学大师荀子。当时，各国都进行过变法，中央集权的政治制度和法制度已经初具规模。

本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新，本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合，即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上，尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你...

别以为“汉堡老太太”泛指汉堡所有的老太太们，也别当它是汉堡老太太堆儿里任意的一个。它是我和丈夫送给汉堡一个特定的老太太——戈莱娜特夫人（FrauGreinert）的“尊称”。十几年前在汉堡，戈莱娜特夫人是我们的房东。当面，我们称她戈莱娜特夫人，用的当然是德语，私下里提到她时，改称“老太太”，汉语，顺口儿。比如某天我对丈夫说，老太太周末请咱们吃饭；另一天丈夫对我说，老太太下午车撞到楼下的铁门上，铁条都撞弯了。其实，她在场时我们也这么称她，反正汉语她也不懂。

《别让外界浮躁了你》：读其文，识其人，识其人，知其心，海亮的文字与他的生活，其实有着惊人的相似之处——看上去散淡随意，细咂却是绵绵不尽的爱，是一份让人敬佩的认真。由周海亮编著的《别让外界浮躁了你》共6篇，主要内容为起身的饺子落身的面，原谅别人等于解脱自己，我真的闻到了花香，暗夜的明灯，寻找一处桃源，尊重每一扇门。

像沈星眠这样的人，说好听点叫直率，说难听点叫“喷子”。但顾景行正是因她帮自己“喷”敌方的举动，对她上了心。只是，她是电竞圈大神，他则身处娱乐圈，这样的他们，该如何产生交集？褪去光鲜外表，或许不再有人为你鼓掌，但我仍守在你身旁。逐梦的道路困难重重，有泪水，汗水，和不被理解的阻力。也有欢笑，喜悦，和达成目标的满足。青春没有定义，梦想让平凡的学生们闪耀。看新世纪少年少女们如何征服二次元，组成震惊游戏业界的工作室，摸爬滚打制作出属于自己的人气手游，最终缔造青春神话！

邂逅舌尖的素菜风情！《美味素食菜品》让你爱上素菜的味道！饭桌上，素菜和荤菜可以说是平分秋色，各占半边天。有的时尚人士甚至奉行“素食主义”。素菜的特征主要有：新鲜为主，清爽素净；花色繁多，制作考究；富含营养，健身疗疾。现在就跟随这本书学习制作美味的素食菜肴，然后做给自己的家人吃吧！

她与他宛若盛开于冥界的蔓珠沙华，花叶永不相见。她与他之间，横桓生死与千年时光。他说，如有来生，我愿倾这世间一切，换你来生回眸一笑。她说，如有来世，我愿与你生死相随，即便魂飞魄散。婆娑的泪眼中，你终究渐行渐远渐无声；尘封的记忆里，这到底亦真亦幻亦虚妄。茫茫天地，只剩一缕洁白的清香……

人类是有心灵的，这毋庸置疑。但心灵到底是什么，我看谁都难以说清。要想解开心灵这个密码，直接从“心灵”二字下手怕是不成，我们必须学会迂回，先弄明白“人类”是什么，再从中寻找“心灵”的真相与定义。人是以“类”的方式存在着的。马克思如是说，事实也千真万确。让我们越过生物生理层面，从心理人性层面来看，之所以某些生物能归为“一类”，那是因为它们必须符合这样两个条件：其一，“类”必须是不同个性的集合；其二，“类”必须有一个共性的“通解性”。

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“起家词赋皆先泽，报国文章在此身。书生蝇头钻故纸，不输沙场斫贼刀。”一百八十三年的军机处，一笔厚重的历史，一群出类拔萃的人物，一堆有待挖掘的故事，在《军机处》三部曲之中，我将努力给读者朋友们展示一个全面而真实的军机处。

一碟子花生米，一条黄花鱼，一个冷馒头，一盅子高粱白。安平是一个人吃午饭的时候接到黄再枫电话的。黄再枫在电话里说，安平你又喝酒了吧！就没见过你这么没出息的人，一个月三千块钱就把你给满足了？就好意思天天喝酒了？什么话！安平想，我都一个月三千了，我还有什么不满足的？有多少人是连三千都挣不到的，黄再枫你知道吗？就你那兄弟，苦挣苦巴一路念到大学毕业，照样给人打临工，一个月有个千八百就不错了。

古老的仙道世界，历久弥新，一代代天骄英豪，你方唱罢我登台。正是一个大时代沉寂许久之时，一个穿越而来的少年，在曾经闻名天下，现已废弃多时的壶梁，探出自己的罪恶之手。“我告诉你们，只有一级小号自带的技能，才是最实用的！”“例如，有个技能，官名拾取，诨名摸尸。”PS：简介先改成这个用着……建了个读者群，697-475-270V群，953-458-296（需全订）