第32章 细节31 应对难缠客户有方法

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工作重在执行、难在执行、赢在执行。本书从目标计划、端正态度、言出即行、尽职尽责、服从命令、相互沟通、团队协作、统筹时间、不断学习、用对方法、排除万难等11个方面阐述了快速提高执行力的具体做法，理论联系实际，简明扼要。它能切实帮助企业的员工找到问题的症结所在，从而提高团队和个人的执行力，实现工作的高效运转。

《超越管理：揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读，借助经典案例生动，全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念，试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。

在商业竞争日趋白热化的今天，优秀的人才无疑是企业极宝贵的资源。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切需要的是更多更优秀员工的加盟。招聘是把好企业入门的第一关，如何选人、看人是非常关键和重要的技巧；而另一方面越来越多的求职者也在学习面试技巧，试图弥补自己某些方面的不足，从而得到自己期望的职位和待遇。因此，如何成功地驾驭面试、在招聘中掌握主动是摆在企业管理者面前的严峻课题。《怎样看人不走眼》将带来全新的理念和方法，使您在选拔与提拔人才方面获得巨大的优势！

什么是营销？哈佛商学院著名教授、营销大师菲利普·科特勒说过：“最简短的解释是，发现还没有被满足的需求并满足，这是一个整体思维体系，你的成功不是跟着别人干已经干成功的事，而是找到人们想买却只有你能卖的东西。”所以说，营销是开拓性的、创造性的活动，需要智慧的凝练。现代市场营销是一项富有挑战性的事业，也是一项极富创造性的活动。无论从对社会的影响看，还是从对促进生产、指导消费、拓展市场角度看，创造力一直是现代营销活动存在和发展的动力。

谁告诉你穿越了就能狂拽酷炫叼炸天？不好好读书，你能在那群无病呻吟的文人墨客面前装一个“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”的深情13？你能在那些冲锋陷阵的名将悍卒面前装一个“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山”的豪迈13？你能在那些指点江山的雄主名士面前装一个“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的胸怀13？退一万步讲，你甚至不能在妹子面前装一个“两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮”的柔情13.所以你以为穿越后就能迎娶白富美出任CEO走向人生巅峰？我告诉你，你以为的对。因为你有商城系统，那些神兵利器，奇门遁甲，失传秘籍，现代科技产品，以及皮肤，充值就能买。

本书对催款兵法作了精心诠释，但是即便能将之倒背如流，亦还是缘木求鱼，不得其法。读者若想得其真传，完全领会其36种催款方法，真正达到灵活运用、收放自如的境界，还须了解并掌握有关催款的基本理论知识。从而保证催款人在国家政策法规允许的范围内，得以充分发挥催款法功效，免受经济损失，实现自身债权。

青梅竹马，果然是被用来破坏的，不是你不够强大，而是你不是最强大;委屈远嫁，果然是被用来炒作的，不是我不够美丽，而是你看中的是权力;兜兜转转，才忽然发现，原来那人，早在灯火阑珊处，只是你不曾向前，我不曾抬眼。

全书介绍了多国的电影，这些电影都是轰动过全球。有美国的电影，《党同伐异》、《美国往事》等，有前苏联的电影，《列宁在十月》、《白比姆黑耳朵》等，有浪漫的法国的电影《天堂的儿女们》、《最后一班地铁》等，还有日本等国家的电影。

跨过凶猛恶狗老王！跨过毒蛇小金！踢走舌燥丫鬟嫦儿！她终于来到了他的面前，她提起小短腿，毫不犹豫地把他踢飞！怎知！这该死的慕容御天设计她！哎呀！呜呜……她踢到了铁板了！面对腹黑如他，她立志不移，一定要把他踩到脚底下！“慕容御天我讨厌你，总有一天我一定会打败你！”黑黝黝的水眸死死盯着他冷漠的眼神，坚定地说。“你忘记了吗？输了这场比赛，你就要完全听我的！十二年过去了，今天，无论如何你都要兑现这个承诺！”他冰冷强硬的声音，依旧能穿透她的心脏，犹如她第一次看到他一般。“慕容御天要想我听你，那么你就做好送死的准备！我绝对会让你生不如死！”他心里苦笑，十年前，听到云彻要她做他的三皇妃起，他已经走进了一条不归路！死，对他来说，是迟早的事！云彻：本来对她只是戏谑玩弄，犹如他对世间上，每一颗任由他摆布的棋子一般，但是这场游戏中，他本该统领一切的王者，为什么会慢慢走上了一条跟他想象完全不同的路？她本以为他们应该互相厌恶，甚至是老死不相往来，为什么随着时间的推移，她怎么会对他眷恋和不舍？“菲儿，为了你，我会成为登上这个帝国的最高位！”他的话，似乎还留在耳边……他真的爱她吗？

他是一军之帅，足智多谋、智勇双全，是朝中众多达官贵人眼里的乘龙快婿最佳人选。她是皇家最得宠的小公主，古灵精怪，萌哒可爱。两年前的一场无意邂逅到两年后的朝堂相遇，一场温馨、浪漫、多情的皇家爱情正在悄然展开……

博弈是情趣的发源地，是科学中的科学。如果有更风趣幽默、更浅显易懂、更博采众长的“博弈论精粹”读本就好了！相信很多读者都抱有这样的期望，而本书正是为了实现读者的这一愿望而创作的。首先，它避开了晦涩难懂的逻辑理论，囊括了博弈论的精要“花招”及思维方式，让读者远离绞尽脑汁仍不得其法的无奈，轻轻松松一本书看懂博弈论。其次，它的运用范围极其广泛——企业家用它来提高企业效益、赌徒用它到赌台上一展身手、办公室“菜鸟”用它来玩转职场……可以说，这是一本写给所有人的博弈论通俗读物。

都市屌丝青年昊天，不被社会接纳，跳海自杀本以为死了，可没有死而是到了一个新世界，到了一个属于战争的世界，这个大陆叫做宣武大地，这里没有乐土，只有战争，无休无止的战争，这是一个有这属于战的世界

新书（江阳王）已发布对时空猎人来说，保持充沛的精力是他们工作最重要的部分，他们会跨越不同的时空去“打猎”，没有什么东西能够束缚他们，他们可以行动自如的想去哪里就去哪里，但真正的时空猎人并不多。具体的说，只有不到十个。他们是如何得道和修炼的已经无从可考，他们喜欢驾驭别人的命运，他们喜欢故弄玄虚，把人从一个时代拖入另外一个时代。他们以上帝的视角，俯视这个世界，给小人物安排一个身份，安排一个时代，让他在这个时代成长、生活、历练…白少阳就是他们被选中的其中一个人物，命运究竟掌握在自己手里？还是别人手里？穿越以后，白少阳明白了一个道理，秘密只能自己知道…新书（江阳王）已发布