客户管理的100个关键细节目录

有句俗话叫作“生意做遍，不如开店”。开小店当老板不仅可以施展自己的才华，锻炼自己的能力，而且还可以积累自己的财富。本书是小店赚钱必读全书，包括小店筹备篇、小店打造篇、小店管理篇、小店经营篇、小店售后篇等。本书借助大量的开店实例为那些创业小店店主出谋划策，指点迷津，希望能帮助读者朋友实现自己的创业梦想。

当你去买鞋时，你需要配合店员进行试穿，才能知道鞋合不合脚；而店员也需要顾客的配合，才能使他的生意越做越大。当你去理发店理发时，也需要配合理发师，他才能做出你喜欢的发型；而理发师也需要你的配合，才能完成他的作品。当你在医院里看病时，需要你配合医生，医生才能了解你的病情，才能对症下药。在一个企业里，工作中的每个人都需要配合别人，如果没有他人的配合，那么整个工作流程就会出现问题。任何一个企业、一个团队、一个国家，都需要彼此之间的相互配合。有效的配合才能使人得到更多，真诚地与他人配合的人也才能得到更多。

这是一本集实用、轻松为一体的销售书，书中讲述了如何运用“销售搞定人”的战略步骤和技巧。只要你态度积极、策划周密、述说有力，就一定能成功打动客户！

最佳企业培训图书，树立和谐与共赢的工作理念，缔造主人翁精神的行动指南。

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

那天，一家人坐在一个小饭馆里一起吃最后一顿饭。冯小勇劝爸爸去投案自首。冯勇沉默了半天，拐着一条腿走到对面的小艾身旁。他看看儿子，看看眼神无比清澈的晶晶，垂下头说：“小艾，我答应儿子。可是，可是你能等我出来吗？”小艾没有表情地问：“这是你去自首的条件吗？”冯勇摇摇头：“不是，我就是想，这个家，这个家对我很重要，我不想成为一个多余的人……”晶晶眨动着一双清澈的眼睛说：“妈妈说过，这个世界上没有多余的人。”

文能定国，武能安邦，文武双全的沈欢能打枪。美人如玉，剑气如虹，沈欢琴心剑胆笑红尘、金戈铁马铸春秋！这是一个现代人在大燕朝逆流而上、砥砺前行的故事，沈欢，在这个陌生的时代书写自己不朽的传奇。

《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手暠“新农业产业拓展暠和“新农村和谐社会暠三个系列，分批出版“新农民技术能手暠系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展暠系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会暠系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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佛罗里达四季阳光明媚，没有冬天，冬天也是春天。这个春天，尼可十八岁了，即将高中毕业，面临着大学的选择。父母好言细语，同女儿商量：“就读本州的大学吧，你人在佛罗里达，想回家就回家，我们随时也可以去看你。”尼可微笑着摇头，眼睛望着窗外，窗外椰影婆娑，高大的棕榈树外，是碧波浩瀚的大西洋，海上白帆点点，时不时地，一两艘豪华邮轮会撞进视野。父亲说：“你要去外州也可以，只要你欢喜，但最好去外州的私立大学，我和你妈妈也要放心些。”尼可的父亲是个成功的房地产建筑商，事业发达，家道殷实，女儿的学费绝对不是问题。

一部《中国哲学简史》，足以让“冯友兰”这三个字烙在每个中国人的心上。冯先生所说的哲学，就是本书所说的中国的传统文化。人世苍茫，能看清者又有几何？冯友兰先生辗转其中，沉醉于人间烟火，勾勒着关于人生理想的美丽图景。他的人生或许不完美，然后他的理想至今余响不断，让无数后人追之随之。

本书全面介绍了栖息生活在秦岭南麓洋县境内的四大珍稀动物，即朱鹮、大熊猫、金丝猴、羚牛，它们的历史变迁、生态习性、发现之旅、保护现状、轶闻趣事等等知识，是了解秦岭地区野生动物不可多得的一本资料。这是目前第一本全面介绍秦岭四宝的一本书，填写了图书资料的空白。

蔚恬墨望着坐在旁边，双脚放在方向盘，一脸轻松的男人，她不知道自己是该露出笑脸，还是该露出苦逼的脸。这个男人是蔚恬墨的姑妈介绍的，只是蔚恬墨已经不知道这是自己和徐承允分手后，家里面介绍的第几个人了。但今天算是遇上了极品，连咖啡钱都省了，在蔚恬墨家楼下，接了蔚恬墨后就说在车上聊天。X市的8月恰好是三伏天，外面是烈烈的红日，车子里面压抑的开着空调也觉得异常的不舒服。 ……

谁说胖女孩就不能追求爱情，谁说帅哥就一定喜欢白富美。从最初的自卑，到勇敢的追求爱情，没有什么是不可能的，就看你如何做出选择。起码我们努力过就不会后悔。一个普通女孩相亲邂逅高富帅的故事。希望喜欢的可以多多点击，收藏，谢谢啦本故事纯属虚构。