第55章 细节54 对大客户要特别照顾

本书主要介绍总经理应该如何管控财务，作为一个总经理要学会管控财务，这包括两方面：其一是管好财务的人，其二是管好财务的事。只有做到这两方面，才能控制好企业的财务风险。总经理要了解财务人员的职能，做好企业整体的规划和统筹。制定符合企业的财务战略，控制好作为源头的市场和经营环节，从而让企业发展没有后顾之忧。

作为基层管理的一线管理者，除了有分析问题和解决问题的思路和方法外，还需要有领导的胆识、肚量，指挥的艺术和上司相处的技巧，善待自己的下属，协调好人际关系，把员工拧成一股绳。本书针对基层管理的重要地位和基层管理者的工作特点，详细介绍了基层管理者应具备的综合素质，解决问题的思路和方法，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

"柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断，重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因，特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。

企业家只要做两件事，第一增加收入，第二控制成本。每砍掉一分钱，企业就增加一分利；每消除一个成本浪费，企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星，要成事，怎么能少得了军师呢！

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

《三国演义中的三十六计》包括胜战计、敌战计、攻战计、混战计、并战计和败战计六篇共三十六计。三十六计在《三国演义》中运用最精彩的当属赤壁之战，假使曹操谋略得当，精心筹划，以百万之师去克不足十万之师，真的有可能大功告成。如果真是如此，那么曹操就可能统一天下。不料，东吴年轻的都督周瑜，谋略得当，筹划精密，再加上诸葛亮的帮助，一举打败了曹操，使曹操统一天下的希望化成泡影。本书就为读者讲述《三国演义》中三国谋略大师的三十六计。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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2011年春天的一个早上，和煦的阳光照在一幢占地四十亩、五层楼高的办公楼玻璃幕墙上，辉映出一片斑驳灿烂的光芒。中等身材、宽肩阔背、红脸膛、四十七岁的私营企业华达建设公司张有德董事长，站在办公楼三百平方米——装修豪华、考究，外间是大会客室、里间是办公室，内间是起居室、卫生间、休闲室的董事长办公室里，呷了一口茶，隔着落地窗户向窗外望去……八点半上班，八点，公司门口不锈钢电动伸缩门前，一辆捷达牌轿车缓缓驶过，停在停车场。

几个爱做梦的年轻男女，穿越时空来到一个历史架空的年代。他们爱玩，狂傲不羁，不屑一切。他们有的成了国王，有的成了武林高手。他们有着自己的交友手段，用心交流或者恐吓，手段多样！他们把现代社会的餐饮也带了过去，开着一间类似KFC的快餐店，风靡整个大陆。

庆功会上有人问：“陆总谈过恋爱吗？”陆迟淡漠答：“没有。”沈黛腹诽：当年谁抱着她喊宝宝了？慢慢轮到沈黛：“最喜欢男票什么？”沈黛甜蜜笑：“高大英俊，温柔体贴。”陆迟点评：眼瞎心瞎，明明他更好。沈黛嫌弃脸：最不喜欢你这种高冷款！陆迟扯领带：我现在就热给你看。

传闻说华城霸主雷霆喜好男色，公司因此遭遇到了前所未有的危机。但三天后雷霆却在这样重要的时候极尽风光的迎娶了一个名不见经传的女人。雷霆用十里红妆迎娶了这个女人，可是第二天的头版日报的照片竟然是他与其他女人的不雅床照。苑锦在收到了许多莫名其妙的关心之后才知道，原来自己新婚的那天夜里，就被罩上了一片青青草原…--情节虚构，请勿模仿

她是一个单纯却睿智的女孩，命运和他相识。风轻云淡的日子开始发生了变化。面对闺密的背叛，对感情的傻傻不知，她该如何解决……

湖南卫视热播剧《十五年等待候鸟》原著作者盈风暖心新作，倾情讲述心理治疗师的自我救赎与逐爱之旅。你有没有过这种感觉，当你失去一个人的时候，你以为时间就此停止。但其实，时间始终在流逝，只是你自欺欺人不愿承认罢了。你有没有过这种经历，当你尝试去接受另一个人，你以为终于可以放下。但终究，过去一直纠缠着你，只是你自我催眠自我麻痹而已。其实这世上每个人的身体里都住着一个心魔，即使是作为心理治疗师的我也不能幸免。