第96章 细节95 建立客户资料信息卡

本书以《红楼梦》中的人物与故事为背景，窃笑大观园企业由盛转衰的过程，期间虽颇多嬉笑怒骂之言，但皆含讽古喻今之意。本书最主要的目的是借这个由头，使中国的家庭企业无论是在管理上还是在企业领导者的心态上，都有一个很好的借鉴作用。特别是能给一些私企老板以警戒：经营时是凌云壮志，有点成绩后是不可一世，最后还可能是惟我独尊，结果只能落得身败名裂的下场。如果你也是如上的其中一位，最好把本书放在案头，虽不能对你的人生和企业起到扭转乾坤的作用，或许也能给你以警示。

随着现代社会的发展，企业数量的不断增多，可以说中层管理者这一特殊阶层的人数也是越来越多，他们各自在企业管理和机关单位中承担着非常重要的角色。其实无论是在企业，还是在机关，中层领导可以说都是一个组织的中流砥柱，一般情况下，他们是组织运营和日常管理的关键环节。一方面，在上司面前，他们是能够独当一面的下级，另一方面，他们又是整个企业或机关员工的直接领导者，他们是团队或者部门的一个具体事务的直接参与者、执行者，同时他们又不是一般的工作人员，而是团队或项目小组的负责人，整个团队项目的完成需要在他们的领导下实现。

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顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织，拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中，都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功，往往离不开其营销的成功……

这本书可能不是特意为你而编写的，但数以百万计的年轻人认为这就是他们想要看的。做人一定要有梦想 人生在勤，不索何获？ 做一个讲规则的人 做一个能独立思考、做出判断的人 做事可以失败，做人不能失败 少说话，多干事 怀着归零心态去做事 莫让自己打败自己 人生不怕慢，就怕站 勤奋和努力可以克服一切障碍 与人相处之道，在于无限的容忍 世事多变，应该学会随机应变 在小事上认真的人，做大事才会卓越 投资自己的大脑永远不会“亏本” 习惯寻求别人的认同，等于放弃了自己 实现自身价值，先要找到自己的位置 当你对自己诚实的时候，这世界就没有人能够欺骗你 人人都想依赖强者，但真正可以依赖的还是自己 成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。

她，是在地狱中赎罪的一抹灵魂，却被不知名的力量拉入了一个完全陌生的世界。宠爱、财富、地位、权利，这些几乎所有人都梦寐以求的东西眨眼间集聚到了她的身上，她是黄昏大陆四大古家族之首墨家的独女——墨可清。视她如命的爹爹明知道她已经不是原来的‘墨可清’，却还是对她百般宠爱，一句‘你还只是个孩子’将她冰封的心墙打开了一道小小的口子，她发誓，她会守护他同样重视的墨家，不让任何事物对墨家构成威胁。视她如仇的同父异母的哥哥对她百般刁难，外界将他们不合传的沸沸扬扬，只是那种不用言语来说明的默契，是谁也无法理解的。人前，她是纤弱温和，没有半点脾气的墨家小姐；人后，她是带着笑脸，做坏事没有半分愧疚的墨可清。她可以笑着无视并原谅他人的挑衅和错误，但也坚持着自己的原则——事不过三。然，附加一点，全看心情！欺我者，当下不报，只想借他人之手而已；辱我者，当下不回，只是他日毁之其家罢了；风轻云淡的笑着，转手间，便可决定一人或一族的生死！不要把她的温柔和不争当作可欺可辱，她只是不想为了一点芝麻绿豆大的事情动手而已；不要把她的从容和谦逊当作怯懦怕事，她只是懒得为了一些破铜烂铁什么的劳累出汗而已。她温柔吗？收养了几只小动物算是温柔吗？她残忍吗？打断了别人的骨头也算残忍啊？【人前的她】稍稍拉开裙摆，屈膝：“谢谢。”面对任何人，她不会失礼。良好的礼仪是竖立自己形象的奠基，也是巩固家族形象的开始。【人后的她】‘主人…我感受不到其他同伴的气息…’唔，它好失败。“我知道。”意料之中。‘主人怎么知道的？’奇怪了，它还没说主人怎么会知道，它这几天乖乖的不说话，其实是在探寻其他同伴？“脑子不发达，只有靠行为来补拙了。”揉揉眼睛，把书册放下，闭上眼睛，慢慢的集中精神，按照书上所记载的方法来寻找空气中存在的元素力。‘主人你又毒我！’======★=======【1】一巴掌拍飞在她面前说三道四的女人，一身火红的臧红长袍如同地狱盛开的妖娆彼岸。阴狠的模样和怒火烧红的眼让人不敢直视，但将视线放到神游天外的某人身上时，又立马化为一汪chun水，温柔的模样让人深深沦陷：“小、清、清~人家要奖励~！”说完，扑之。【2】兽域圣山，各种兽兽应有尽有，前来等待神兽出世的人蠢蠢欲动，雪一样净美的男子出口如荼毒：“他们以为兽域圣山是他们家开的啊？说契约就契约啊？白痴！”【3】

庖刀司命，剁妖断鬼。瓮中奥妙，亦能证道。掌中乾坤，两般天地。财侣法地，诸般皆得。千年传承的金牌厨师苏择，是一个现代的修真者。在一次网友聚会时，他居然捡到一个异界？！从此修真不用愁，一界在手，天下我有。修真境界：炼精化气——练气化神——炼神返虚——体虚合道PS：已完本《卑鄙在汉末》，《天国降临》。读者群：《东厨居》：20722203二群【食仙居处】：124386998

“‘如果我只是个单纯的过客，为何要让我闯入你的生活？我千百次想过要离开你，但仅凭一己之力我做不到。所以，请你帮我一个忙，帮我们完成这件事……’”苏萌坐在沙发上没回头，“这是很厉害的一个作家写的，好不好？”“写的挺好。”成宇站在她身后，“我知道你接下来想说什么。答案是：不。”

孪生姐妹樱桃与谷雨，自小貌合神离。谷雨在姐姐优秀的阴影下闷闷不乐，樱桃却在一场事故中死于火灾。谷雨自此陷入心魔，在自我与樱桃的双重人格中长大。后来谷雨遇到心仪的男人霍思垣，但意外发现霍思垣爱的女孩竟是她童年时的玩伴小七。谷雨使尽手段欲夺回霍思垣，却一次次败于小七。她终于意外发现小七与多年前那场致使樱桃死亡的火灾有关。谷雨在一步步的追查真相与小七的勾心斗角中，恨着小七但又需要着她，而小七对谷雨戏弄却又忌惮。两人彼此敌对、猜疑，又彼此需要、互相温暖。人性之深邃与女性的柔肠和温情中，故事一波三折地发生……

谁说的穿越能享福！被称作丑女还不够，还做了狂妄王爷的婢女。讨厌我叫我“丑女人”，还亲我抱我摸我，看我怎么偷那狂妄混蛋的心！情节虚构，请勿模仿

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李小白穿越到了一个充满了神秘力量，巨兽与巨虫共存的史前世界。还好还好，他并不是个普通人，而是个神。那么，就朝着最强神灵前进吧！（群号：728384463作者皮的要命，速来~）

贝乐乐，大学刚毕业，被自家小姨安排进了未来小姨夫的公司。明面上说是实习，实际上却是帮自家小姨赶走那些苍蝇蝴蝶。然而……她这个赶苍蝇蝴蝶的人，却在进公司第一天晚上的欢迎仪式之后，跟未来小姨夫睡在了一张床上。而且，她还狼性大发，把自己的顶头上司兼未来小姨夫给扑……扑倒，还吃干抹净了！

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。