第35章 管理关系员工的艺术(2)

中国企业用了短短几十年、十几年甚至几年，“浓缩”式得走过了西方正常的商业成长轨迹，一批企业得以快速成长。刨去时势大浪之托力，老板的个人综合能力，实为竞争力之一。柳传志、张瑞敏、任正非、鲁冠球、牛根生、陈天桥、马化腾等人，能够带领团队在一路“狂奔”中走向卓越，离不开他们良好的心理素质、深邃的商业思想，以及敏锐的洞察力和强大的创造力。作为企业的舵手，老板只有不断学习、不断创新、不断提高本领，才能在瞬息万变的商业世界里获取竞争优势，带领企业走向卓越、基业长青。中国商业的勃兴，中国经济持续发展，都需要企业家群体迎难而上、勇挑重担。

立足于解决这一系列“怎么办”，并且在一步一步地解说中引导我们的领导水平走向卓越。也许一切正如作者所言：“我们不仅仅应当胜任，更重要的是我们需要卓越。”

公司希望员工忠诚，却吝啬于提供稳定的工作和职业发展空间。员工们一边表着忠心，却在更好机会到来时说走就走。里德·霍夫曼认为，一旦雇主和雇员之间没了信任，公司就将面临大量人才流失的危机。一个真正的领导者培育的不是众多经理，而是众多的领导者。 互联网时代雇佣双方的关系改变了，如何维持与人才的雇用关系成了企业要操心的事儿。

本书精选作家迩半坡先生在各个名刊上发表的文章40余篇，其中多篇被大量转载和入选进各种书籍，篇篇文章以当下国内外的创业明星为榜样，以时尚前沿的商业模式为蓝本，截取最新锐热点事件和现象，通过系统化研究，揭示创意创业、实现梦想和改造世界等过程中的核心竞争力，囊括富有鲜活动力的人物精神和创新意识，揭秘创意创业的商业智慧，带给你全新的启迪借鉴意义和实战经验价值。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

马登名作，比戴尔·卡耐基、拿破仑·希尔等人更早研究成功学，被公认为“成功学的奠基者”！成功学大师马登传授给你25种爱的方式，作者雄踞《纽约时报》畅销书排行榜30年，累计销量超1亿册。爱的方式包含了一切美丽、善良、干净、真实的东西，它没有悔恨，也不留下遗憾。它纯洁得就像那孩童的生命。爱的行为总会得到灵魂的认可，爱的方式领我们走正确的路，因为它是神的方式。

论述明清两朝初建时期道德生活的变化；明代中叶市民道德兴起对中国道德生活的影响；市民阶层的发展对社会道德生活的作用；明代专制对道德生活的影响；明清之际民族矛盾与社会道德生活；满族道德生活与中原道德生活的相互作用与融合；西方文化的传入对中国道德生活的影响；中华民族的定型与民族融合中的道德生活，揭示这一时期道德生活的发展状况及其特点。

修罗转世，再塑不灭的传说。曾经傲视苍穹的战族衰弱到只有一个村落大小，惨招灭族之灾，赤龙子受村长特别照顾化为一片树叶躲过灾难，一心复仇。落难的赤龙子得无名谷收留后，得遇红颜知己——花水月，但命运弄人，失之交臂。勤奋修炼，劫难重重。剧情曲折。修炼融汇古今中外，修仙，魔法，剑仙等等。

一个其貌不扬的古怪老师，却在体内暗藏着南唐后主李煜的灵魂一个来路不明，性感多才的音乐老师，却在体内暗藏着大周后娥皇的灵魂这是一场现代爱情悲剧，还是唯美爱情的重演？这是人生宿命，还是一场惊天大阴谋？而当两个灵魂苏醒的时候，所有的一切却刚刚开始……=================================================本小说原名《琵琶》。一把著名传世的琵琶牵出了生与死、情与愁、爱与恨的碰撞=================================================故事简介：太平兴国三年的七夕节，李煜应该在这一天悄然死去，但他却从死亡中迸发出来。关于李煜的故事远远不止41年，这41年是历史的永恒，之后的千百年却是一段传奇。通过灵魂游离的千年——在二十一世纪的今天，远方传来了一声远古的声音，发出这种声音的是一种失传了千年的乐器——烧槽琵琶。而烧槽琵琶的声音更像是一种呼唤，来自于地底下、或者是时间背后的呼唤。神秘的音乐女教师似乎对这种声音有著特殊的信仰，她要去寻找这个声音，找到那个烧槽琵琶，因为这是开启轮回之门的钥匙。她跟随著一个古怪的男老师开了始寻找烧槽琵琶的探险，最后，他们在一处荒凉的古墓里的找到了这个琵琶，但是真正的阴谋却刚刚开始。烧槽琵琶不见了，他们又陷入了另一场危机之中……终于回到了北宋年间，李煜从死亡中复活，作为北宋俘虏的他开始了复仇的计划，他与宋太宗赵光义的明争暗斗也随之拉开……但是当烧槽琵琶重新来到他们身边时，一切都不同了。他放弃了与赵光义的暗斗，而且开始了一场逃亡的生涯，在宋廷军队不断地的追击中，李煜一次次与死亡擦肩而过，他能否摆脱赵光义的势力，他的终点又是何处？然而，跟随在他身边的烧槽琵琶，却也暗藏了一个惊天的大秘密……李煜还是重新登上了帝位，他又一次当上了皇帝，这一次面对的敌人除了北宋的赵光义外，还有来自大辽的耶律德光。这一次的敌人更加地凶狠和残酷，他与娥皇的爱情宿命在战火纷飞中经受着生离死别。这所有的敌人不仅仅为了夺取李煜的性命而来，也不仅仅是为了占领疆土而来，更是为了这把神密的烧槽琵琶，他们要将其占为己有……然而烧槽琵琶铭刻了李煜对娥皇无限的爱意，又岂能让人夺去，在保卫疆土和保护琵琶之中，到底孰轻孰重？在要江山还是要美人的选择中，李煜又会选择谁？

“她是本尊的女人，谁敢伤害她就是和本尊作对，本尊一定会让他万劫不复！”这是她第几次梦到这句话呢？她不知道自己为何会记得这句话，也不明白为何在看到他的第一眼就想要靠近。千年的等待换来回眸的瞬间，那个人就站在梧桐树下等待着他，她的莞尔一笑让他忘却了一切，原来“栽下梧桐树，自有凤凰来”这句话是真的。

“我们离婚吧”这句话成了诗茵四年的梦魇，那场差点要了她命的血色梦魇。在诗茵最伤痛，最难过的时候，是亲如姐妹的闺蜜们默默的守候支持，作为她最坚强的后盾，让她从新面对生活。本想掩盖的伤痛却因为白彦辰的归来一点点的被揭开。诗茵不懂白彦辰此番是何意？除了眼泪，诗茵什么都说不出来，她不知道她该如何去做，去面对往日的爱人。与此同时三个闺蜜也都陷入了情殇之中，她们四人是否能找到各自的幸福？还是沦陷在这情殇的苦海之中？

本书是浙江省社科联2008重点课题“西湖治理史及其生态学评价”成果的一部分，围绕着西湖治理这一中心，重点阐述了历次对西湖治理的具体经过，及其相关的政治、经济和文化背景，并对每次治理的效果和存在的问题作了简要的评述。

遗落田园的金凤凰，那又如何？不就是家徒四壁吗？看我不来个咸鱼大翻身！把本该属于我的东西一一拿回来！不过等等，这几个男人是怎么回事？“啊喂，放开我！”夫君一：小乐儿，我愿与你长厢厮守。“…”夫君二：小乐儿，你逃不掉的！“…”夫君三：乐儿，我为你卜了一卦，发现你命里缺我。“…”夫君四：小乐子，快来我怀里，我带你骑马“？！！！”夫君五：乐乐，祖母说她想带小猴子，我们…送她一个吧！“？！！！！”夫君六：乐儿，我这辈子注定属于你，你看怎么办吧！“…”本来想安安静静过日子，不过现在看来是不太可能了，那就以江山为聘许你们一世承诺吧！

南梁公主明华音自幼聪慧，宫变时在多方帮助下逃出皇宫，从此改名孙安锦随书生孙汝安居枣县。旧识来访，热闹不断，生活看似安逸平静实则暗流涌动。七年后，一旨回京，新的生活愈发接近真相。在别人的故事中，自己的故事该如何写就？

邯郸一梦，黄粱引。大梦三千，终将破。这是一个有关魂穿女主成长的江湖故事。