第13章 读懂顾客身体语言暗藏的心理信息(4)

《探索与发展新论》借鉴与参考的作用比较明显，除可供各级机关相关工作人员、企事业单位行政人员、管理人员、营销人员、工会工作人员等学习使用外，还可以作为论文范本，为相应的职称论文评审提供直接的参考依据，资料、学习、参考、借鉴、交流等综合作用比较突出。《探索与发展新论》主要内容包括：新闻真实和审美的几个要素表达、现代企业工会个性发展的主要元素、现代管理制度因素和人文因素变化及管理模式的创新等。

挣脱平庸的枷锁，了解领导力的核心品质，成为一流的领导者。批量复制干将，成为高潜力领导者，实现稳健晋升《赢在领导力——在突发事件中发现你的领导力优势》这本书就是为你而写的。无论你是普通职员、中层还是高层，也无论你是母亲、父亲还是配偶，这本书总会让你有所收获。不管是在工作中还是个人生活中，你都会用到它。

实行集体领导和个人分工负责相结合，是民主集中制在党的组织工作和领导活动中的具体运用和体现。集体领导做出的决策是个人分工负责的方向、目标，个人分工负责的具体实施是实现集体领导意志的必然途径。

沟通是一门高超的艺术，有效沟通是领导者最不可缺少的管理利器，它既是领导者实施领导的基本条件，又是领导者驾驭领导舞台、统一群体成员意志不可缺少的工作方法。任何一位成功的领导者，都必须掌握与人沟通的艺术。本书从多个角度，有针对性地介绍了领导在日常生活和工作中，与上级、下级、同级、客户等进行高效沟通的沟通规则与沟通经验，适合各行业各层级领导阅读。

"柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断，重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因，特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。

普普通通的大学在校生江民，机缘巧合之下结识了甜美可爱的邻班同学甑妮。在相处的过程中，他渐渐了解这个外表看似冷淡、刺儿头的女孩儿，并发现自己愈发被其所吸引；同时，女友龚晴对他若即若离的晦暗难明的态度使其苦恼不已，是死心塌地地固守自己所爱还是另行寻觅更适合自己个性的伴侣？江民本身也进退维谷。或许爱情是没有先来后到的，或许爱情是没有最合适而只有更合适的，或许对于爱每个人心中的定义都是不一样的……与此同时，好友魏志、茹姐等人的际遇给江民带来不少冲击，林森、虹月的命运更是给他极大的震撼。他终于明白珍惜眼前、把握现在的道理，面对甑妮咄咄逼人的追求攻势，龚晴看似无情却有情的回绝信，他自己将会何去何从呢？

前世，她为别人而活，为组织而卖命，最后因组织死。今生，上天让她重生，要为自己而活，活的肆意潇洒。

两个人的感情，两代人的恩怨！她有自己心爱之人，却被迫嫁给一个自己从未见过面的皇帝。一入宫门深似海，她要如何生存。当她被陷害之时，他选择落井下石！当她身边所有的人都因他为她而死之时，她又要怎么选择？复仇是她活下去的唯一心愿，就算是付出什么代价她都要去做到！她倾国倾城，时光荏苒，当他为了她丢了心之后，这一切应该要如何计算呢？他俊朗非凡，时过境迁，当她为了他忘记复仇之后，这一切是不是要重新来过？

如何倾听身体的私房话，如何正确判断身体的状态，听懂身体的话后该如何与身体和谐相处……如果你有这样的疑问，请翻开《听你的身体在抱怨》，它将带你开始与自己身体的一次倾心详谈，让你与身体成为真正的朋友。

学会道歉重要么？答案是肯定的。学会道歉，是高手化解危机的第一堂必修课。善于说“Sorry”，不仅不会降低自己在他人心目中的地位，反而会因此被冠上大度、负责的美誉，并且获得谅解。这就是道歉的力量！人的一生，许多打不开的结在终点回望时才赫然发现，不过是个芝麻粒罢了。唯有懂得自省的人，才能在关键时刻，发挥道歉的力量，解开那些看似无解的结，化危机为转机，甚至商机！作者除了深入的剖析道歉的作用外，更从心理、文化等层面，精辟地分析人们抗拒道歉的原因，并提出解决的正确态度，运用大量的实际案例，论理清晰，让你轻易的掌握道歉学细腻的学问，成为最有智慧的职场高手。

中油大又发新书了！《很和平的精英》欢迎品鉴！一梦醒来回到96年还在医学院读书的路天，发现还有个自己穿越到了明朝，两个人除了聊天还能相互传送物品。这下可发达了，卖古董、开医院，当然还得招一堆的小护士，什么？不够多？那就再开一家！等等，星际战争位面还有个自己？这是要上天的节奏啊！咳咳，几位本尊，仙侠位面路天前来报到！

‘陛下，驾崩了’一个尖锐刺耳的声音在东方玥的耳边想起，等到她慢慢睁开眼睛看到的却是一间古色古香的房子，“这是在干什么？拍戏？可我不是死在炸弹的爆炸中吗？皇帝？废物？…………面对着内忧外患的一堆烂摊子，东方玥就是一阵头疼，好吧，这也就算了，毕竟这都是小事情，可为什么还出现了一个宠我如命的妖孽呢！甚至……

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《惊龙剑》追求特色：一伏，即埋伏多，曲折多，悬疑多，推理多，是以故事中有颇多倒叙手法，给人诸多意料之外。（如果阁下喜欢平铺直叙的方式，或是看书时不想多动脑筋，请勿进！）二线，即始终以主角为线，其他角色或明或暗，空间转换，气势恢宏，交替登场，如同一场舞台戏。三变，即以传统武侠的写作方式，力求武侠世界还没有表现过的东西，这一点与本人从事的职业、阅读和境遇相关，故故事中融入不少现代人性学和成功学理念，如果您觉得喜欢，就请推荐一二，算是给点掌声；如果您不喜欢，大可不胜为笑，就当林艺小儿多说几句废话。

工作或生活中的每一个人，都会遇到不顺利的事，都会有心情郁闷的时候如果让这种抑郁的心情恣意发展下去，抑郁的程度一定越来越厉害，不仅于事无补，还会衍生出更多的新的烦恼、因此，一个人无论正在面临什么问题，正在遭遇什么烦恼，都不要因此输了心情，输了心情，就等于输了全部。有了好的心情，哪怕遇到再大的困难，再大的挫折，也有重新开始、东山再起的资本。正像法国的文学家乔治·桑说的那样“心情愉快是肉体和精神土的最佳卫生法”。《输什么不能输心情：情绪决定办事的成败和输赢》告诉读者面对成败输赢，要善于调控情绪，把握心态。不能悲观、气馁甚至绝望，不能在内心把自己打垮。