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第10章 立足之战——草根的第一桶金(1)

黄光裕从家电行业看到了机会,于是开始疯狂扩张。在这一阶段,黄光裕强势、果断的性格得到了充分的释放,从1993年到1995年国美已经拥有了10家连锁店面。在与时间赛跑,在与消费者迅猛增长需求作战中,黄光裕又赢得了战争,收获了第一桶金。黄光裕通过努力在京城站稳了脚跟,霸气初成,但创业起步资金的来源和经商过程中的货源问题,在媒体和业界却广受争议。

第一章 国美电器的诞生

北上谋生是黄光裕与贫困的一次较量,但是一向素有野心的他显然对现实不满足,他需要更大的发展,对一个商人来说,第一桶金无疑是重要但又是艰难的,黄光裕如何面对这个摆在现实的大难题?

尴尬的服装生意,还做回家电这一行,怎么样?听到弟弟的这个建议时,黄俊钦也心头一亮。但让他多少有点吃惊的是,只有短短几天,弟弟就摸清了一个行业的发展前景……

1987年的元旦,北京的气温已经降到零度以下了。黄光裕顶着凛冽的寒风,登着梯子站在店门口,把“国美服装店”的招牌拿了下来。紧接着,又把一面“国美电器店”的招牌挂了上去。从这个时刻起,“国美电器”就正式诞生了。

1.看好家电行业

经过在北京的大街小巷的一番考察,黄光裕很快发现,凡是有电器卖的商店,无论大小,生意都挺火爆。即使是一些价格昂贵的大件家电,只要你有货,就不愁卖不出去。那个时候,国内的家电生产厂家还不成气候,进口家电的数量又有限。而改革开放已经有好几年了,老百姓的口袋里多少都有了一些积蓄,在解决了温饱问题之后,开始琢磨着怎样改善自己的生活了。尤其是在北京这样的城市,整体收入水平在全国是比较高的。很多家庭还没有电视机、电冰箱等大件家电,但是却认识到了电器在生活中是不可或缺的,都在想着怎么添置几件。有限的产能很难满足人们的需求,使得家电成为当时的“紧俏货”。这是多好的商机啊!

做买卖,不仅要看这个项目有没有前途,还要审视一下自身,看看自己做这个项目合适不合适。黄光裕和哥哥本来就是倒卖小电器起家的,哥哥在技术上还是一把好手。两人对于家电都有着比较深入的了解。家电行业和服装不同,家电产品,尤其是大件家电,更新换代慢,不像服装那样有季节性。当时又是百分之百的卖方市场,只要进货渠道有保证,不管什么款式样式,都有人买。这样看来,在做服装生意时遇到的那些困难,就根本不存在了。

黄光裕的做事原则是“只要有三分把握就做”,这次做家电生意,他的把握显然不止三分。

兄弟俩经过一番商量之后,就开始为新店的开张进行紧锣密鼓的筹备工作。

首先是新店的取名问题。对于新开张后的电器商店叫什么名字,兄弟俩也想过很多。一般来说,重新开业,又是做完全不同的买卖,换一个新的名号也是很正常的。有些人比较迷信,还会把以前经营的不善归罪于名字起得不吉利。

不过黄光裕不这么看。他在北京做生意也有些时日了,也算建立了自己的关系网,虽说“国美服装店”的生意不景气,可是黄光裕“做生意比较实在”的名声,也传出去了。这也是一笔财富。“国美服装店”变成“国美电器”商店,生意虽然换了,但是名字不换,无疑是告诉大家,这家店的主人还是那个小广东,无论卖什么东西,他都会对卖出去的货负责任的。不能小看这些,当时,个体小店要想与大国营商场竞争,靠的就是这个。另一方面,“国美”这个名字听起来也很大气,倒过来一念,不就是“美国”吗?当时的老百姓,都是更相信进口家电的,“国美”这个名字,正好能让人产生无限的遐想。这么好的名字,不用岂不可惜?

至于开店的日期,当然也有讲究。新店盘下来,已经到了1986年年底,那么,选择1987年的元旦作为开业日期,不是很吉利吗?“一九”的谐音就是“要久”,也就是要长盛不衰。值得一提的是,为了这“要久”——长盛不衰的信念,黄光裕连买的交通工具——自行车都选择“永久”牌的。选择元旦开业,就是要图个“一年之始,万象更新”的吉利。不管怎么说,黄氏兄弟对于新生活的渴望、对于前途的憧憬,都寄托在这个小电器商店上了。而在国美的历史上,1987年的元旦,就是一切的起点。那个日后在中国家电零售领域有着举足轻重影响力的商业怪才,就在这一天横空出世了。

至于从哪里进货,哥俩早就想好了。以前在内蒙古做生意的时候,黄俊钦就建立起了一个依托于家乡的进货渠道。黄光裕在北京这一年,也认识了不少朋友,其中有些是做电器批发生意的,还是老乡。靠着这层关系,黄光裕认为,他们把这个电器店做下去是没有问题的。

联系好了几个批发电器的老乡,办好了营业执照,跑完了各种注册手续,又把店面做了重新装修。一番折腾之后,黄氏兄弟的新店就开张了。但是下一步要怎么去经营,在黄光裕兄弟心里,也还没有一个准谱。即使兄弟二人自认为有货源上的优势,可是怎样在众多国营商店的竞争当中脱颖而出,着实是一个伤脑筋的大问题。

但是,路已经选好了,就不能被困难吓住。早已积累了不少商业经验的黄光裕兄弟,为了在北京寻找到属于自己的天空,开始了艰苦的摸索……

2.“空城计”求生存

国美服装店变成了国美电器店,这个转变,真的只是换块牌子那么简单吗?

虽说是有货不愁卖的年代,可是一个不起眼的小小门面,在京城各大商场都有家电柜台的现实之下,能否生存下去呢?这是一个摆在黄家兄弟面前最现实、也是最棘手的一道难题。当时,人们都习惯去那些“正规”的大百货商场购物,对街边小店,根本就是不屑一顾。如何将那些常去百货商场购物的顾客吸引到国美的小店里来,并在这里购买相当于他们数年工资的大件家用电器?国美怎样创造出自己的优势来吸引消费者呢?不错,北京的天空很大,人口也比较密集,但在这广阔的天空之中,是否有一片是属于国美的呢?黄光裕兄弟俩已经没有退路,他们只有顶着风浪前行,在漫无边际的商海中寻找出路。

国美电器店正式开始营业了,但是此时的国美,怎么看都像是一个杂货铺。虽然挂着“电器”的名号,可那批滞销的服装还在店里面摆放着,跟家电一起同时销售。开业两个月后,黄光裕觉得服装实在是卖不下去了,于是把服装全部撤了出来。这样,国美才彻底转型,真正成为了一家名副其实的电器专营店。而那批滞销服装,后来干脆被黄光裕拿来作为员工制服发下去了。

为了让电器店能够顺利营业,黄光裕和哥哥把做生意积攒的钱都拿了出来,又找朋友东拼西凑的借了一些,总共有十几万元。这笔钱,对于做家电生意来说,实在是太少了。当时以进口货为主导的电器市场上,一件大家电的价格动辄数千甚至上万。而兄弟俩的这笔启动经费,在办执照、注册和店面装修上,已经花掉了不少。剩下的钱,即使是仅把商店的货架完全用电器摆满,也是远远不够的,更不用说使用仓库。

像国美这样的小商店,本来实力就不如大商场,人们对于到这样的商店买东西,本能地就有一种不信任感。如果商店的货架上连东西都摆不齐,更会给人一种印象,就是没实力、不正规。当时的人们,要购买大件家电,往往需要拿出自己数年的积蓄,所以自然是慎之又慎的。谁也不想把东西买回来以后再出质量问题,几年的工资就打了水漂了。这样,大商场比起黄光裕的小商店来,就更有优势了。在商店里面摆满琳琅满目的商品,这本来就是做零售业的起码要求。可是黄光裕知道,要是做到把商店“摆满”,没有上百万的资金是不行的。

俗话说“巧妇难为无米之炊”,没有钱,买卖怎么能做得下去?黄光裕在刚刚开业就遇到了资金问题,而资金,对于零售业来说,简直就是性命攸关。能借的钱,都已经借到了,再想找别人拆借已经是不可能的了。看着空荡荡的商店,黄光裕不禁觉得很是沮丧。这样的一家商店,即使自己在大街上遇到了,也不会想到里面去买东西的。

黄俊钦觉得,总是这样发愁也不是个办法,或许可以从一些搞电器批发的老乡那里先赊购一批,等卖出去再给钱。凭着黄家兄弟的信用,赊点货来卖问题还是不大的。

黄光裕当然也知道,自己在北京结识了不少朋友,有些做电器批发的也颇为仗义。但是,家电毕竟是紧俏货,就是拿着现钱能够进到货就已经不错了,何况是赊账呢?就算朋友出于义气,可以赊销你几台,可是要想靠这个把商店摆满,那几乎也是不可能的。在纯卖方市场的条件下,想要批发商赊给自己价值上百万元的货物,无论是什么交情的朋友,都不可能啊。

少钱没货的现状,虽然让黄光裕十分挠头,但是却难不倒他。常听人家说,兵法有云:“实则虚之,虚则实之”,这句话让黄光裕大受启发。我何不也来个“虚则实之”呢?要把顾客吸引进店,无非靠货多、种类全。要营造商品琳琅满目的效果,家电是少了一点,可是家电的包装箱怎么就不能利用一下呢?

于是黄光裕骑上他的“永久”自行车,挨个拜访了几位做家电批发的老乡。黄光裕告诉他们:“大家知道我们的难处,现在商店刚刚起步,已经麻烦大家不少了,所以我们也不想提什么过分的要求。目前店里货太少,想和大家借几个纸箱子充充门面,不知道大家有没有国外名牌家电的包装箱,先借给我们救一下急。”

纸箱子又不值几个钱,批发电器的,哪个不是存了一大堆?原来最多也就是卖给收废品的,现在黄家兄弟要借,老乡们也乐得做个人情。于是很快,黄光裕就借到了几十个纸箱子。

几天的工夫,国美电器店里面就摆满了大大小小的各色纸箱,同时,在柜台最显眼处,黄光裕又摆上仅有的几件真货当作样品。这样一布置,一个像模像样的“国美电器专卖店”就呈现在人们眼前了。过往的行人一看,店里面的商品满满当当,花花绿绿的什么牌子的电器包装箱都有,看来这家店别看小,可也是货源充足、商品齐全啊。此时已经临近1987年的春节了,正赶上了春节前的购物潮,所以吸引来了不少顾客。

黄光裕凭着自己的聪明,证明了“巧妇能为无米之炊”这个道理。就这样,黄光裕兄弟的新事业,终于迈出了第一步。他们已经顺利地把顾客吸引到店里面来了,下一步,就是怎么卖货的问题了。

3.以诚信经营

消费者开始注意到国美了,这对黄光裕来说是个好消息。可是,进到店里来的顾客,未必会买你的东西,很多人不过是抱着“货比三家”的想法,来看看行市的。要想让顾客不去大商场买电器,而是把钱花在自己的店里,就要有点跟别人不一样的地方才行。

如何才能做到不一样呢?黄光裕不得不又开始琢磨了。

实力不足,店小人少,货源上也没有什么优势,那么可以利用的,就只有“价格”这一张牌了。黄光裕兄弟,把“薄利多销”这条最简单的商业法则成了国美生存下去的“撒手锏”。

其时,刚刚开业不久的国美所面临的境况是:由于缺乏足够的流动资金,无法大批量地进货。而进货越少,进货的价格就越高;高价进的货,如果再加上高利润的话,商品的价格自然就会一路攀升,居高不下。商品没有了价格优势,也就没有了竞争优势,就会压在手里,不能及时脱手。货物一但不能及时脱手,资金就转不动了,资金转不起来,就进不了新的畅销货,生意就会随之陷入困境……如此恶性循环,环环相扣,企业也就越套越牢,最后就很难再维持下去了。

黄光裕在与哥哥商量之后,明确了经营思路,就是不求单件商品的利润有多高,而是看总体的利润有多少。一件批发价一万元的电器,大商场卖一万一千,国美可以卖一万零五百,甚至有时为了快点出货,开价一万零一百也能卖。这样一来,顾客们惊喜地发现,到国美这个小店来买电器,比大商场能便宜一两千块钱。而当时国美的进货渠道和大商场都差不多,都是从一级、二级批发站批来的,所以质量上也是相同的。同样的商品,谁不想买便宜的?这样一传十,十传百,很多人都知道国美的东西便宜,质量也好,于是国美的生意也一天天的火爆起来了。

看到国美的买卖做得好,供货商们也更愿意和黄氏兄弟打交道了。有时候黄光裕手头紧没有现钱,批发商们就先把货给他,等周转过来以后,再把钱还回来。当时的黄光裕,知道朋友们对自己的信任,是一笔难得的财富,所以自己决不能失信于人。以后,每次在别人那里拿了货,他都会告诉对方:“钱以后会有,但是现在给不了,需要大家帮忙,我看中的东西希望能够给我,钱慢慢周转。”而货卖出去之后第一件事就是把钱还给人家。可以说,初期的黄光裕,对于“诚信”二字是非常看重的。

后来,黄光裕又和几个关系好的供货商商量,每次有些新产品出来,老百姓得到信息比较慢,所以也不能及时地知道好不好卖。不如这样,有什么新产品,先进一两台摆在国美的店里试卖,销路好,就可以大批量进货,这样岂不是对于双方都有好处?

批发商们觉得黄光裕说得挺有道理,再加上黄家兄弟的信誉也好,不会欠了货款不还。于是纷纷把一些新产品摆到了国美的货架上。原来让黄家兄弟发愁的货源不够的问题,基本上是解决了。

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