第21章 服务文化(2)

《市场营销工作制度规范与流程设计》通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

在日本保险业，他是一个响当当的人物。近百万的日本寿险从业人员中，也许会有人不知道十大寿险公司老总的名字，但绝对没有人不认识原一平。“推销之神”已名声赫赫、收入丰厚，但是他从来没有停止过自己的疯狂推销。他总是睡得晚、起得早。他的太太曾关爱地埋怨他说：“以我们现在的储蓄已够终生享用，不愁吃穿，何必每日再这样劳累地工作呢？”原一平回答道：“这不是不愁吃穿的问题。而是我心中有一团火在燃烧着，是这一团永不服输的火在身体内作怪的缘故。”

世界五百强金牌员工的成长法则，阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在责任，就是赢在职场。责任是员工与企业缔造双赢的关键；责任是员工在职场获得成长、实现个人价值的关键；如何培养、树立、增强内心的责任感？本书将告诉你答案。

销售是一个被认可的过程，首先要让对方认可自己，只有对销售员认可了才有第二步，然后就是要让对方认可公司，认可产品。任何一个创造优秀业绩的业务员都是一个能被客户接受和认可的业务员。只要让对方认可了自己，认可了公司，认可了产品，销售一定能成功。成功的销售不仅仅依靠完美的产品，更需要完美的业务员。

人生四件大事：衣、食、住、行。衣为首，可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷，看见许许多多的服装店生意兴隆，却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店，但是，在经营过程中，总会碰到各种各样的难题：店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店，等等。

本书集合了所有卡耐基口才艺术的精华，从理论上讲述了卡耐基先生毕生总结的说话艺术的基本途径、技巧等。另外，本书每章选取多个生动有趣的案例，讲述如何与不同的人说话，如父母、客户、对手、朋友、恋人，等等；如何在不同场景下说话，如求职面试、情感交流、推销、演讲、谈判、酒桌，等等……如果你正在为提高口才而发愁，不妨翻阅一下这本书，相信你读后说话水平会有意想不到的提升！

我来到这个世界遵循得是强者为尊、适者生存的从林法则，一切敢与我为敌之人，杀无敕！强者的世界之中我为尊，洪荒世界任我纵横，圣人也不能约束我！

异位面伦达大陆，众神征战；兽人诸神中的监督和审判之神忽而特陨落，神性流落凡间。出生于道格族犬人部落的道格拉斯获得了一丝神性。因早产而先天孱弱的道格拉斯，在冥冥中受到神性的指引，为了变得强壮起来而走出部落。道格拉斯想要加入兽人大军，却阴差阳错地成为人类商队的一员。在半兽荒原中，商队与半兽人起了冲突。在生死存亡之际，道格拉斯意外激活体内的远古血脉和神性而幸免于难。刚刚逃过一劫，道格拉斯又遭遇了可怕而强大的黑暗魔法师……

2017年5月5日，C919大型客机一飞冲天，完美首飞，惊艳世界，大展中国之翼雄姿。本书是一部对C919大型客机进行全景式解读的长篇报告文学。作者多次奔赴现场，采访了许多领导、工程师、总装员工、试飞人员等一线工作者，以严谨的创作态度，生动的文笔，感人的故事，讲述了中国商飞人打造具有自主知识产权的国产大飞机的故事，赞颂了中华儿女建设航天强国的奋斗精神。

“常山赵子龙在此，区区异族，也敢放肆！”神魔坡上，赵子龙身穿银龙甲，手持霸王枪，身后白龙隐现，从虚空踏步而来，大声喝道。“吾吕布在此，谁敢一战！”苍穹之上，吕布头戴紫金冠，身披百花袍，手持方天画戟，背后魔焰滔天，声似雷霆，威震九霄。这里有武圣关二爷，三刀可碎山断岳。有古之恶来典韦，可戬破虚空，诸神灭魔。有谋圣诸葛孔明，可引九天星辰之力，布周天伏魔大阵……这是一个神魔三国的时代，这是一个在异界扬威的故事！新人报道，欢迎入坑。

一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，就得处理好人际关系，明白人与人之间的玄机。本书以全新的视角，全面展现关系资源在我们生活中发挥着巨大的作用；用理性的思考，深度剖析关系的种种潜规则；用现实的观点，反思人们对人脉关系的种种误区。从最具典型的九个关键点出发，在讲述现象的同时，力求透过现象看出本质，去探讨搞好关系的成功玄机。

这个江湖属于一个女人，她寒剑封心，冷酷无情，她的江湖充满寂静和鲜红的血腥，然而他的出现却改变了她的一切！她的内心因他而有了色彩和期待……可惜箫音沁骨，爱恨难舍，一场誓言，半年等待，最后只换来不尽的怀恨……血色的故事便从那血色的黄昏开始……

季音闲，十大千年世家之一季家音字辈长子，因其母亲怀孕期间施展出禁咒而动了胎气的缘故，一生下来便身体羸弱，而不适合修行，成了音字辈实力最弱，也最受看不起的长子。然而直至有一天，因寻找解决自己身体羸弱问题的时候，误食紫心果，最终得到紫研神芒传承力量。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

作为试验品穿越，没想到自己捡到了个大馅饼，变成了后补郡守，但那只是诱惑，自己到底是别人的棋子还是真正的霸主，且看林良如何混迹。