第22章 服务文化(3)

在这本书中，邵雨通过对企业经营问题的高度提炼，将原本复杂多变的经营简化成目标实现的过程。尽管德鲁克、韦尔奇、戈恩等人都将目标实施视为企业经营的重要任务之一，但这仍然是一个非常微妙的概括。事实上，任何一个企业经营者都知道，经营的核心正是确保目标的实现。本书的目的很明确：打造企业管控力。也就是协助中国企业在内部建立经营新秩序。大多数中国企业面临着一个转型时期：凭借胆识和运气成功的岁月一去不返，同时随着企业规模的不断扩大，继续依靠以往的人管人方式很难持续发展下去。诸多经营问题开始不断出现：目标无法实现、运营失去控制、人心涣散……在这个时候提倡管控力可谓击中中国企业管理的要害。

本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验，重点整理出四篇共56条读心术法则，让您提纲挈领快速掌握重点，不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人，都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要，谈笑用兵，优雅从容，让对方对你产生好感，缔结下次的会谈机会，乃至于顺利成交。

禅宗是我国古代文化的一朵奇葩。我们参考禅宗修行的方法，与企业管理结合起来，借鉴前人的经验、教训、转化为自己的智慧。然后再用于管理实践。盛大网络的老总说过这么一句话：他之后以能有今天这么成功，在他看来主要是他对事业有着执著的追求。

本书参照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤。

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售实践课。

出家六年，精研佛经，一朝归来，即向文化大师南怀瑾叫板！此人就是本书作者董子竹。他认为，东方文化必须全面重估。六年如一日诵读《金刚经》，对儒佛道三家均有深入研究的董子竹认为：当代学者对中国文化的阐释存在着太多的漏洞与谬误。

穿成农门妇，苏锦从惶恐、不甘中渐渐平静下来，决心与便宜丈夫好好过日子，却发现这个便宜丈夫好像有点怪怪的。重生后的秦朗满心困惑：他的这位媳妇不是对他既厌且惧，见了他跟鼠见猫、最后还和人私奔了吗？为什么画风不太对？这是一个穿越女遇上重生男，最后相濡以沫、情深不弃的故事。书友群（169598252），新书《清穿之娇养皇妃》求支持

罗孚先生长期在香港文化界服务，与香港大多数知名作家过从甚密并对许多著名作家在香港的行止了解甚多。本书即是作者用独特流丽的文笔对当代著名作家在香港的活动情况和他熟悉的香港本土作家们作了精彩描述，他们当中有鲁迅、巴金、萧红、叶灵凤、聂绀弩；还有有香港文坛的拓荒者、早年的健笔，如曹聚仁、三苏、侣伦、刘以鬯，也有仍为当今读者熟知的作家金庸、梁羽生、董桥，还有女作家小思、西西、亦舒、林燕妮、钟晓阳等。作者饱满而风格化的笔触，着重展示了与香港有着密切关系的作家们创作和人生的精彩之处，并将他们的人格文品融合在一起，巧妙地插入他们的趣闻轶事，令人读来如见其人。

我们那地方的人喜欢把县里的书记、县长叫作知县，这里边蕴含了多少想法和内容，一时间也没人能够说得清楚。我站在新来的知县门口轻轻地敲了三下门：咚咚咚。里边传来知县的声音：请进。我推门进屋，跟知县点下头：林县，您找我……林知县看都没看我一眼，从一盒软中华里取出一支烟来。我看见知县办公桌上有只打火机，我应该主动上前拿起火机给他点着。

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如果可以，叶千雪宁愿自己从来不知道真相。但是死后，她知道了那让自己哭泣的现实。一眨眼，她回到了十六岁的夏天。这一次，她绝对不会让历史再度重演。欠了她的，她必将一一讨还。

《中国书法全集1》主要内容分为“汉字文化”、“书法与篆刻”两个章节。

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因为她傻，她的夫君在新婚前夜夺了她身却在洞房之时污蔑她并非完璧从此，她沦落为妾盈盈月下，他曾圈她入怀，在她耳边低眉浅语“从此……我不会让你受到任何伤害！”可是...是谁用坚固的铁链将她囚锁于地牢之中是谁为了成就霸业在同一日娶妻纳妾，却任由他的妻妾刻意践踏于她云烟——一场阴谋，她被迫成为棋子，装成傻女错嫁于他逢天翼——他铁血冷颜，明知是毒依旧饮鸩，得了天下却得不到他想要的那颗心阁主——他白衣如仙，情深不悔，为她成为千古罪人却依旧孤独笑看人世沧桑【精彩片段1】一个傻女竟然也敢红杏出墙，还不知廉耻的怀了身孕“这是补药，喝下吧！”她的夫君带着暖笑朝她说道而她是个傻子，只能接过药碗一饮而尽他转身决然而去，她却痛若万刺穿心有朝一日，当他知道他毁去的是他的亲身骨肉时，他是否也会痛不欲生？【精彩片段2】悬崖边，她纤手握刃，斩断了他最爱的三千青丝“从此……你我之间犹若此发！”他苍凉一笑，腥红的血从口中溢出深邃的眸中只看见她与他齐齐跃下山崖的身影-----------重磅推荐开水的完结文：《小妾是这样炼成的》她为何一穿越就脱了她家夫君的裤子？《英雄难过囧女关》十五岁那年，她在哥哥的碗里放了药，让自己成为了哥哥的人《彪悍娘子娇弱夫》洞房之夜，她的夫君口吐鲜血，压在她身上若死人般毫无声息

陶然的身份：北雅医院呼吸内科护士、苏主任忠实小迷妹、苏主任后援团团长。业余生活：日常和神外宁主任迷妹撕逼。什么？神外宁主任比苏主任帅？拜托！你该去眼科找专家治治眼睛了！不然叫你家宁主任给你看看脑子呗？口头禅：我苏老师天下第一帅！不接受反驳！陶然十八岁爱上苏寒山，改志愿、报护理，用尽洪荒之力来到他身边，只为对他说：苏医生，你好，我是陶然。哪怕，他并不记得六年前有这么一个女孩在他温柔的目光里找到了希望。2020年开年，一场肺炎让全国医护加入到逆行者行列，结束了陶然没心没肺加班追爱豆的日子。苏主任：出发在即，有什么想说的吗？陶然：我还没谈过恋爱，如果，如果我回不来，苏老师你能当我一天男朋友吗？你为这世界遍体鳞伤，我只想守护你眼里的光【微信公众号：遇见吉祥读书会微博：吉祥夜-hx抖音：ningziningzi（宁家姐姐）】