第35章 随机应变，巧妙处理顾客的异议(4)

本书谈判是一场战争，有些谈判是为了和平，有些谈判是为了正义，有些谈判是为了公平，有些谈判是为了真相，有些谈判是为了解决问题，有些谈判是为了面子……而对于商场来说，谈判就是一场为了利益而斗智斗勇的战争。《赢在谈判:成功商务谈判的46个攻略》由马斐所著，系统性、针对性、实用性并重，是一本成功商务谈判的指导用书。

现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问，一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则，对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍，深入浅出，通俗易懂，是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用，切实可行；同时结合管理心理学理论，给每一位管理者提供了有效的帮助。

随着社会就业形势日益严峻，越来越多的人选择开店创业，但是如何开店，开一家什么样的店，怎样经营，以及怎样才能赚钱是很多创业者都非常想解决的问题。目前，创业者开店的方向主要分为餐饮、生活和服饰三种，那么如何经营一家赚钱的餐馆、超市和服装店呢？本书将以通俗的语言和丰富的案例传达店铺经营的理念。这是一本为各类创业者提供的人人皆可学、人人有收获的提升店铺经营的行动指南，也是店铺经营者提升经营能力的必备宝典。

员工的招聘与选择，薪酬与奖金的分配与发放，职务的升降与调整，人力资源的规划与开发……凡此种种的管理工作每天都在发生，对应的决策水平与工作质量决定着企业运营的质量，甚至决定着企业的成败。本书旨在整合绩效管理与薪酬激励体系，并提供一整套完善的管理工具，帮助企业建立科学有效的绩效管理与薪酬激励机制。这是一本人力资源经理必备的工具书，是企业高管们必备的参考书。全书共分上下两编，其目的是旨在整合绩效管理与薪酬激励体系，深入细致地剖析绩效管理和薪酬激励体系，并分析当前企业关注的趋势和热点问题。

哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批优秀的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境，而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法，向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。

［神探大小姐vs腹黑世子爷，宠文，悬疑，1v1］某日，沐依然心血来潮问某人：“都说情人眼里出西施，那在你眼里我其实是不是没有你说的那么糟糕？”某人：“嗯，如果没有那么贪吃，孩子气，矮，时不时的智商不在线的话。”沐依然“......”我忍，眨巴着眼睛看着，“那你猜我眼里出什么啊？”某人认真的盯着沐依然的眼睛看了会儿：“眼屎。”某女累觉不爱......

翌日上午九时，我被谷口菊子的电话叫醒。“早上好，承蒙你们的安排，我高枕无忧地睡了一夜。最近我一直没有睡过这么好的觉。”“那太好了，您用过早餐了吗？”“刚才到餐厅吃过了，吃的烤面包、玉米饼、腊肉、桔子汁、咖啡……请问，我难道一步也不能离开房间吗？”我对她的食欲之大感到惊讶。看来她的情绪已恢复正常。我放心了。

炎皇大陆，一个武力为尊的世界，剑问天乃炎皇大陆的强者，但是来了一群神秘人让他身死道消，千年后他重生在一个废物的身上，一步步的崛起，掌生死、破轮回。待他登临宇宙巅峰。

青春，一个充满着个性与张扬的时代；青春，一个充满着友谊与关爱的时代；青春，一个充满着智慧与力量的时代；青春，爱幻想，爱自由，爱探索，爱快乐的时代；如果现在可以，我愿在回到那个年代，再去重温一遍，我的青春之路～～～

我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

我们的青春被钉死在十字架上，只有流血才能涅槃。关于青春十字架。这是我的青春手稿，站在青春的尾巴尖上，陆北，陆南，卫滕这里面是真实的青春，友情，爱情，亲情，理想，未来现在。我们活在众多的期待中，很多的爱里挣扎彷徨，但是终究要走下去。倘若这篇文你能看下去，有点毒舌的吐槽，也许你能找到自己青春里的影子。

她是青门门主，她是朝廷大员之女。她有三个跟随者，她还有一个不知是敌是友的情人。他是朝廷命官，他身系几股势力。当他做决定的时候要考虑很多的问题。她为了他难以抉择。而他，终究要在爱与不爱，道义与礼法中选择。

认命的人，不会摆脱不幸，不会减弱不幸，不会驱走不幸。只有拼命的人，才能使不幸变成幸运，才能把失败转化为成功！拼命是一种勇气，是一种力量，拼命是生存的一种姿态，是比站起来更重要的姿态，是强者的象征。只有抱着一往无前的精神和必胜的信念，拼命做好每一件事情，才可能到达卓越的巅峰！

飞狐侠梅平和仆人巴孩骑着马踏进凤阳镇的时候，已是日暮时分。昨晚，梅平正在夜读，突觉窗外人影一晃，紧接着一道寒光透窗而入。梅平双指一捏，将一只三寸长薄如纸亮如雪的柳叶飞刀牢牢抓在手中。梅平不及多想，跃出窗外一看，星稀月朗，哪儿有半个人影？梅平号称飞狐，以身手快捷头脑机警扬名江湖，能在他面前施刀偷袭并快速逃匿，足以说明此人武功亦非泛泛之辈。这个人会是谁呢？梅平回屋，见飞刀上绑着一张纸条，上面写着这样几个字：生死一线间，速去凤阳镇。

《现代社交礼仪指南》(作者马银文)从工作和生活中的各个方面介绍了相关的礼仪，有日常生活礼仪、人际交往礼仪、仪态服饰礼仪、商务活动礼仪、职场办公礼仪、仪式庆典礼仪、会面接待礼仪、公共场所礼仪、服务行业礼仪、居家相处礼仪等。无论是商务人士、各类职场人士，还是刚刚步入社会的年轻人，通过阅读《现代社交礼仪指南》，相信都能受益匪浅。