第38章 创造回头客的技巧(1)

军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

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究竟是一种什么样的力量使高盛崛起为全球顶级投行？它如何能够与众多的合作伙伴合作并创造了巨大的财富？它如何能在众多竞争激烈的业务中力拔头筹？它如何在欧洲、亚洲、北美和南美一步步地登上领导者的位置？它如何成为IPO、并购、外汇交易、债券交易、股票经纪、衍生品、对冲基金、商品、私人股份投资以及房地产行业的领军企业？作为为高盛提供战略咨询服务超过30年的专家，查尔斯?埃利斯与高盛现任和以前的多位合伙人保持着密切联系。在本书中他深入描述了高盛历史上最重要的时期，并通过揭示那些关键的人和事来讲述成就高盛今日地位的丰富且引人入胜的故事。

每一种领导风格都衍生自不同的情绪智商特质。本书是戈尔曼博士自出版畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书，是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。绝大多数区别好的领导者的职能特质，都是基于情绪智商，而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格，对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响，而且最后还会影响到企业的财务表现。领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。假如你从未涉猎任何教人在职场上、在管理上善用情商的著作，就从读这本书开始吧！本书将帮助你提高社交技能与情绪技能，进而为你打造专业上、事业上的成功。

高标管事是一种境界，低调管人是一种艺术 低调管人是领导者最智慧的平衡艺术 低调管人是领导者最绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者最隐蔽的调控计策 低调管人是领导者最老到的用权技巧 低调管人是领导者最有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。

书中通过案例全面分析了留守儿童、流动儿童在家庭、学校、社区、同辈群体中的生存权、受保护权、发展权和参与权的获损情况，提出政府、社会、学校、家庭多方治理的建议，从实质上推动了留守儿童和流动儿童问题的解决。

楚箐从星际学院毕业收到的第一份礼物就是——变成木偶。为了破除诅咒重新为人，她需要不断完成位面任务才能获得身体指挥权。当完成心愿任务变成攻略位面男神——楚箐微笑脸：我不要你觉得，我要我觉得，听我的，这人物咱不做！系统强调：就只是一个人！我不管，我说一个就一个！楚箐双手在键盘上翻飞：我觉得你还是别干了！系统抱着某个大佬大腿狂流泪：就算你把我数据库全黑了，你也必须解决这个问题！大佬一脚踹飞系统：好好说话，不许凶我媳妇儿！系统哭天抢地：大佬主人，当时你坑宿主的时候可不是这样的！楚箐冲某人得意一笑：明人不说暗话，罩着男神的日子，太爽了！护夫攻略了解一下！

秒杀破敌之术，不战而屈人之兵。通过这本《秒杀攻心术（精准快速揣摩洞察人心的技巧）》，你就能了解到人们内心所隐藏的人类共性和特性。研习攻心之术，你不但能够成为一个攻心高手，更为重要的是，你能够体味到运用攻心术带给你的愉悦之感。

哲学脱离人生，将成玄虚，人生脱离哲学，将无定位。培养智慧，发现真理，验证价值，这就是哲学的用处。小故事中有大道理，平凡事物中蕴藏有深刻的哲理。用哲学的眼光看世界，用哲学的思维悟人生，这就是本书文章的特色。爱智慧，爱哲学，爱生活，从这里开始吧。

原以为你只是我生命里的匆匆过客最后却猝不及防地成为了我的来日方长年少的她遇见了林子骁“哥哥，我可以喜欢你吗？”“不可以！”六年后,“陈沫，你凭什么觉得我会喜欢你？”林子骁斜靠在车上，嘴里叼根烟，似笑非笑的说道。“因为我足够让你喜欢，而且我也够喜欢你。”陈沫脸上飞扬着自信说道。她不再是那个小姑凉，而是傲娇冷艳的女博导。现在的陈沫，惊艳了林子骁的眼。原以为………傲娇医生VS腹黑上校在他的身后除了国和家，此后还有了陈沫。他不仅要守护着这脚下的土地，还要守护着她。--情节虚构，请勿模仿

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原来我三岁的时候你就开始监视我？！可恶，既然之前一直藏的那么深，为什么还要突然蹦出来....对我那么差……“我们之间一直都是你想纠缠就纠缠，想放手就放手，全然不顾及我的感受.....那么这一次…能不能....由我决定？”“离开我的世界，谁都不要再想起谁......”缘起缘落，你和我是不是彼此最后的归途？原来你从未离去……

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未婚夫的一纸休书，名门小姐的残害，众人的欺凌，云骁凰冷眼观看，下一秒却让他们后悔来到这个世上。各种阴谋阳谋，明害暗害，云骁凰一一将它们揪出撕碎。“天若遮我，我捅破它；地若埋我，我掀翻它；众人若欺我，我打得他们连爹妈都不认识。”“爱妃，你先别捅天，先让……，我等了好久了。”某无良王爷躺在床上，媚眼如丝的朝着云骁凰说道。