第26章 让客户觉得他赢了——增加客户满意度的方法（4）

如何做称职的老板，如何做称职的员工，没有花哨的言语，只有质朴的告诫。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

本书使读者更深刻地理解和把握人生。如果你希望摆脱平凡的生活，如果你想追求卓越的品质，如果你想探索成功的奥秘，如果你想充分地发展自我，展现自我。那么，请你试着选择本套丛书，在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候，打开它，不管你是浅尝，还是深味，本书都会给你指导，给你安慰，给你鼓舞。

无论一个企业有多么卓越，一旦离开决策、执行、实际操作三大链条中的任意一环，那么她将会土崩瓦解。诚然，决策领袖的诞生并非偶然，而是通过自我锻造才成为了必然。没有人天和就是伟大的决策者——优秀的CEO也都是通过不断地培养与学习，经年累月的经验累积才发挥出了执行领导者的永恒特质。您无需具备执行领袖的性格或机会，但您可以从我们这本书中悟出新的契机，从我们这本书中得到实现CEO的谋略与勇气。

企业需要竞争力，这是毋庸置疑的。企业想要发展壮大，找出自己的竞争力，发展自己的竞争力是必不可少的一项功课。企业的核心竞争力并不是一蹴而就，而是在企业漫长的发展过程中逐步成熟的。如何能在企业中快速的露出头角，虽然没有捷径，但也是有经验可以遵循的。

我的世界和末日将摩擦出什么样的火花！请看末日MC

也许你曾经悲叹：人生的路怎么越走越窄？也许你曾“拔剑四顾心茫然”，人生风雨何其多？我怎么这样倒霉，天下的不幸怎么都落到了我身上？读了本书这12个故事，你就会庆幸：原来我的问题并没那么严重，天下的不幸者比我多得多，有些问题严重得超乎想象！可是依然能够解决，依然能够越走越顺畅！快来读本书吧，读了你会心明眼亮，你会顺利走过人生的风风雨雨，迎来艳阳高照的康庄大道！

“摊开你的掌心，让我看看你的玄之又玄的秘密。”无印良品演唱的《掌心》就是希望从掌心中获取爱情的信息。双手还是一本隐藏个人密码的“宝藏”，形状、颜色、线条、纹路等，皆是解开密码的关键之钥，伸出双手、仔细辨识、人生即可尽握掌中。

爱是人类不死的欲望，吴恙是打不死的小强。

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整个M国都知道不近人情的墨少把他的小娇妻宠在了心尖尖上“喂，你不是总裁吗。为什么你这么闲？”“陪你”“乖，咱们去上班把好不好？”"夫人，这是在赶为夫走吗？“”额，，呵呵呵怎么会呢，我恨不得和你天天每分每秒都在一起，怎么会赶你走呢？但是，为了千万的员工着想我只能忍痛割爱了“”不需要，公司有秦昀。夫人不用割爱“”说好的高冷禁欲，无心无情的冷血总裁呢？“”禁欲不禁你“”你还我心狠手辣，不近人情的总裁人设.............

本书探讨中国基础教育教学中的重要组织机构教研组（教研室）的性质、历史与现状、基本职能、以及与教研室工作相关的各种社会、教育因素，并对教研室的历史使命和未来发展作出了深刻的理论思考。

清朝礼亲王代善裔孙、末代皇帝溥仪伴读、近代传奇人物毓老师,口授心传的私家国学。《毓老师说庄子》名为《庄子》，实则以《内篇》七章及《天下篇》为主，系毓老师于1978年-1979年讲述，以录音整理而成，最能保持毓老师讲学之原汁原味。择重点解说，意在以古人智慧启发今人之智慧，强调其致用之道术，即内在身心灵的修养和外在管理人事物的学问。《毓老师说庄子》，融通儒道，依内圣外王之旨解读庄子言外之意，以《庄子》为治世之书，一洗其为衰世之书及庄子逃世之名。

总有那么一些人，被人仰望，被人敬佩。新的辉煌盛世已经来临，又到了他们出现的时刻。他们道心坚铸，他们意气风发，他们无所畏惧，他们是——妖孽，他们是那——张狂人！

顾少谦是一个患有精神分裂症的男人，他在冷漠的外表下藏着冷漠、残忍、嗜血他爱好惊悚又恐怖的东西，有一天他却爱上了一个跟他的世界完全不搭调的女人，于是他的生活找到了新的乐趣，就是捉弄她。“小露，你的小裤裤我洗了！奖赏我一个吻！”“小露，我给你的小猫纹了身，不要太感谢我！说好了三次！三次！”“小露，跟我结婚，不要太感动了，我只是为了满足你深深的需求！”终于有一天她受不了，对着他怒吼，“顾少谦，你个混蛋，我要跟你离婚！”…………很多娱乐报纸上，出现的只是他们如何如何甜蜜，却不知道他们是历尽千辛万苦才能相守的。