第94章 针对重点客户的需求提供个性化服务

中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力，中国企业如何才能与世界500强企业比肩，中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘，中国企业如何应对经济危机？中国复关及入世谈判的首席谈判代表，原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

本书是由王珍编写的《施华洛世奇的水晶世界》。《施华洛世奇的水晶世界》的内容简介如下：施华洛世奇水晶就像是用星星做成的梦，丹尼尔·施华洛世奇就是那位造梦的天人！他是一位发明家，他发明了先进的切割打磨机器和独特的冶炼制作工艺；他是一位魔术师，他把普通的石头、玻璃变成了珠宝、水晶；他更是一位艺术家，他在阿尔卑斯山下一个叫瓦腾斯的地方构建了他的桃花源，他把从天上摘来的星星当做种子，在那块土地上种满了一种叫做水晶的诗和梦。施华洛世奇这个造梦的工厂，用智慧和创意做成自己的品牌，在全球的舞台、荧屏、红毯和时尚的T台上闪耀着璀璨的光华。施华洛世奇的仿水晶产品传递着一种前卫、独创的时尚理念和精致、奢华的文化。

对于总经理来说，要经营好企业必须要做好两件事：一是增加收入，二是控制成本，而只有控制成本，才能实现增加收入的目标。只有实现降本增效，企业才能保持永久竞争力，才能实现可持续长足发展。 《总经理降本增效要懂的234条锦囊妙计》用事理结合的方式告诉总经理：如何从人力资源成本、生产成本、投入成本、采购成本、营销成本、物流成本、资金成本及日常支出成本等方面人手，轻松砍掉成本。在公司顺风顺水的时候，如何保持警惕；在公司陷入困境的时候，如何转亏为盈，反败为胜。

中国的迅速崛起，不可避免地会威胁到美元的霸权地位，金融暗战在所难免！只有深刻理解美国金融体系的运行机理，才能进行富有针对性的战略性思考，才能在正确应对金融威胁的同时，走出一条金融强国之路。《中国如何拆解美国金融霸权》通过清晰勾勒美国金融200多年发展轨迹，揭开了美国金融霸权形成的深层原因；通过逐一剖析美国各种微观金融主体的作用逻辑，点出了美国金融体系的生门死门。身处一个谁也逃不开的金融盛世，要么搞懂金融逻辑，要么受困金融危机。本书提供了一个全新视角，帮助读者深刻认知国际金融体系，对金融从业者和各类投资者，乃至广大民众都很有启示价值。

爷爷去世后，便到瓷都来投靠爸爸，然而爸爸却打了她一巴掌叫她走 得好心帅哥老板相救 因为对瓷的了解，以及出人意料的天赋，老总有心栽培 在帮助老总赚钱的同时，她自己也赚了不少 二十．．．五十．．．．一百．．．．． 再回头看时，她已经是个大富婆了 谁能知道一次意外，她有了看透瓷过去和未来的异能

一个偶然闯入修行世界的少年，梦想着成为翻云覆雨的仙人。一手飞刀夺命，一头圣兽横行，顶级功法相助，得罪他，只会被夺灵基、吞金丹、炼元婴，李凌历千劫，杀万人，终成无上大魔！

（本文无关娱乐圈，不切与实际勿想于真人，开头自借鉴；提示，本文比较主打马嘉祺与苏源希。）人生几种最好的状态：不期而遇，来日可期，不言而喻，如约而至.最后一次的风起，它格外的柔，你说这会不会是最好的结局。

在作文课上，我们都会有这样的困惑：该写什么？该怎么写？其实，我们身边就有很多素材，只是我们没有发现它们，没有注意它们。在这本书里，用8个专题，分别告诉你“如何写好童年趣事”“如何抓典型事例写好人物”“如何写好景物”“如何写好话题作文”，等等。方法实用，范文经典，点评中肯，还有推荐给你看的课外书，帮你全方面提高作文水平。有了它，作文提分不再难！

本书对谈话的每个环节都进行了详细分析，再辅以实例。你将学会如何应付任何类型的谈话，并且发现最终产生的良好效果。本书每个章节都是非常实用的步骤，而不仅仅是诸如，“保持目光接触，提问题“这样的泛泛而谈。别再犹豫了，现在就买一本回家吧，对了，从此以后，你什么时候都能有话可说了！

这是著名画家刘海粟唯一的研究生简繁为刘海粟写的传记。该书不为尊者讳，不为长者讳，真实记录了简繁在刘海粟身边生活时候的所见所闻，记录了刘海粟的生平、艺术观点和性格特征。可以说，该书是用一种“说真话”的方式、将作者眼中的“真实”对读者和盘托出。该书曾出版过三卷本，也引起了一些争议，之后，作者做了删改修订，出版了两卷本。

孤蛮本来只是一个蛊族后人，与世无争，一夜之间家破人亡，血染雪山。一个白袍公子就这样出现在了他的面前，伸出了手，扶起染血的他。“你的家没了，从此我给你一个家。”从此他便愿为公子赴汤蹈火，直到有天，孤蛮发现，自己对公子有了感情。可是公子却爱上了他自己的王兄。辗转经年，他究竟能不能得到他！此文耽美，不喜慎入！

我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人，在推动人类社会向前不断发展的同时，也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究，还给我们留下了许多有益的经验和感悟，他们将其付诸语言表达出来，被称之为名言或格言，其中蕴含并闪耀着智慧的光芒，成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭，产生着无限的灵感、启发、智慧和力量，从而成为人生的航灯，照耀着成功的彼岸。

人生就像一趟旅行，沿途中有数不尽的坎坷泥泞，也有看不完的春花秋月。如果我们的心总是被灰暗的风尘所覆盖，就会干涸了心泉、黯淡了目光、失去了生机、丧失了斗志，人生又怎么能有意义，生活又怎么能美好呢？如果我们能保持一种健康向上的心态，即使身处逆境、四面楚歌，也一定会有“柳暗花明又一村”的奇迹。每个人的人生际遇不尽相同，但命运对每一个人都是公平的。因为窗外有土也有星，就看我们能不能磨砺一颗坚强的心、一双智慧的眼，透过岁月的风尘寻觅到辉煌灿烂的星星。不要一味地审视生活怎样对待自己，而应该静下心来，看一看自己是如何对待生活的。

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