登陆注册
3717300000007

第7章 智力资本管理理论溯源与发展(2)

Karl—Erik Sveibv

Sveiby有知识管理和智力资本管理方面“瑞典运动”之父的称谓。

1986年,他就用瑞典语出版了他的第一本著作,探讨了如何管理没有传统生产,只有员工知识和创造力的知识公司。1990年,他出版了Kunskapsledning(用瑞典语写成),这是世界上第一本关于知识管理的书籍。Sveiby是第一个认识到需要测量人力资本的人,而且他是审计无形资产的先锋,他在自己开办的公司中尝试着测量无形资产。1989年,他出版《无形资产负债表》一书来公布Konrad工作小组的研究结果。在该书中他提出了一个测量知识资本的理论,他把知识资本划分为三类:用户资本、个人资本和结构资本。1993年,这个方法被瑞典许多上市公司采用,瑞典的服务工业委员会(swedish Council of Service Industries)采用它,作为他们的标准推荐给企业,在企业年报中要包括无形资产负债表。

这是这个领域有史以来的第一个标准。Leif Edvinsson是受Sveiby观念启发的众多人中之一。Edvinsson把这些无形资本称为智力资本,并在1995年完成Skandia第一个关于智力资本的年报附刊。

Huberrt StOnge

Huber·t StOnge提出了用户资本的概念。在学习和知识管理领域,Onge被认为是最有创造力的思想者之一。当Onge负责为加拿大国际商业银行开发学习程序时,他对怎样把学习转化为人力资本和结构资本很感兴趣。他开始从探讨人力资本和结构资本与公司财务资本的关系人手。他了解到为了要在长期内获得商业上成功,人力资本和结构资本一定要把重心集中在与用户相关的兴趣上。在这么做的同时,公司会积累许多与用户有关的资本,Onge把它们称为用户资本。Onge也定义了类似的结构资本。Onge的模型展现公司长期利润是在人力资本、结构资本和用户相互作用下创造出来的。

Patrick Sullivan

Patrick Sullivan的工作焦点是从智力资本中提炼价值。Sullivan是智力资本管理协会(ICM Gathering)的创办人之一。他鼓励积极参与价值提炼的公司和个人共享信息、共同开发决策程序、方法和系统以产生实际效果。

Thomas Stewart

Stewart是作为《财富》杂志的专栏作家开始接触智力资本管理研究的。1991年,他写了一篇关于经营中新思想的简短文章,并于1992年发表了《脑力》这篇长篇幅的文章。1994年,Stewart出版了《智力资本》一书。Stewart已经成为最常见的智力资本管理领域的代言人之一,他之后写了许多众所周知的、以脑力和知识管理为主题的文章。Stewart现在是《财富》杂志编者董事会的一个成员,1997年,他出版了《智力资本:组织的新财富》一书。

Gordon Petrash

Gotdon:Petrash本来是一位建筑师,1986年,Petrash作为建材开发经理到了Dow公司。当他成功地对建筑材料和胶卷业务进行有效管理后,公司要求他开发一种智力资产管理功能来识别可能被公司忽视了的创新或想法,在有可能的情况下,把这些创新和想法商业化。Pet,rash开发了一个智力资产视觉和落实模型,还开发了把公司现存智力资产组合价值最大化的方法和工具。这个工作成功后,Dow把他任命为公司智力资本/知识管理主管。自从1998年以后,他是Price water-house Coopers的一个合伙人,专攻智力资产尤其是纳税方面的咨询。

Leif Edvinsson(斯堪的亚金融和保险公司)

Leif Edvinsson是瑞典的一家金融和保险公司Skandia.AFS智力资本管理部门的主管。Edvinsson负责创造方法来描述公司所称的“隐性价值”,并为公司开发一个智力资本管理模型。Edvinsson作为一位知名的智力资本管理研究发言人,他在Sveiby所提倡的观念之上构建了外部资本的概念。Skandia现在与它的财务年报一起共发行了六个智力资本增刊,这些增刊概略地说明公司现有的智力资本,以及利用这些潜在价值为用户和股东谋利的方式。

Baruch Lev

Baruch Lev最早是在20世纪90年代初作为David Teece的同事开始研究无形资本的价值创造。Lev的工作重点是把无形资产的价值定量化,用能在资本市场上可观察的财务度量方法来度量这些价值。

第四节智力资本管理的界定和构成

作为一个新出现的概念以及一种看不见的无形资产,智力资本管理的界定和构成是这一领域学者研究的重点。以下是一些著名学者对智力资本这一概念所做的界定和划分。

4.1Thomas Stewart

关于智力资本的界定和构成Stewart(1997)认为员工的技能和知识、用户忠诚以及企业文化、制度和运作中所包含的集体知识都体现着企业的智力资本。他提出了智力资本的H—S—C结构,指出智力资本体现在人力资本、结构性资本和用户资本三者之中。

·人力资本是指以潜在方式体现在企业员工身上的各种知识和技能,以员工态度、离职率和新产品产值率来衡量。

·结构性资本是指企业的组织结构、制度规范、企业文化等,以数据库和置换成本、销售率、管理费用,以及营运资本周转率来衡量。

·用户资本指市场营销渠道、用户忠诚度、企业信誉等经营性资产,以用户满意度、品牌、留住用户的比率来衡量。

4.2 K.E.Sveibv

关于智力资本的界定和构成斯维比(K.E.Sveiby,1997)认为,智力资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产,是企业的核心竞争能力。斯维比将智力资本分为雇员能力、内部结构和外部结构。内部结构为雇员知识和持续在组织中的传递提供支持,而外部结构则保证企业智力资本的最大化。

4.3 Hubert St.Onge

关于智力资本的界定和构成st.Onge将智力资本定义为:雇员资本、组织资本(Organizational Capital)和外部关系资本(External Relationships)的总合,如图2.2所示。其中雇员资本是指员工个人为用户提供解决方案的能力;组织资本是指组织满足市场要求的能力;外部关系资本代表公司特许经营的深度(渗透程度)、广度(覆盖程度)、附着性(忠诚度)和盈利率。这个模式强调组织的隐性知识和关系。它举例证明公司人力资本既包括个人的也包括集体的知识、技术诀窍和关系。这个模式的优点是强调提高员工的努力程度和产出;这个模型的不足之处是缺乏财务或经济衡量指标。

Hubert Saint—Onge,Charles Armstrong,Gordon Petrash,Leif Edvinsson(Edvinsson&M'alolle,1997)发展了该模型,认为三种智力资本[人力资本、组织(结构)资本和用户(关系)资本]共同作用创造组织价值。其中人力资本包括:

·诀窍

·教育

·职业资格

·与工作相关的知识

·职业评价

·心理测量评价

·与工作相关的能力

·企业家热情,创新性,积极反应能力,可变性组织(结构)资本包括智力资本和基础结构性资本两方面内容,具体有:

智力资本

·专利

·版权

·设计权利

·商业密秘

·商标

·服务标志

基础结构性资本

·管理哲学

·公司文化

·管理流程

·信息系统

·网络系统

·财务关系

用户(关系)资本

·品牌

·用户

·用户忠诚度

·公司名称

·备用物订购

·分销渠道

·业务合作

·许可协议

·有利的合同

·特许权协议

同类推荐
  • 世界上最伟大企业的员工守则

    世界上最伟大企业的员工守则

    众多企业奉为圭臬的第一培训理念 无数员工提升自我的首选励志读本。深度挖掘杰出企业的优秀理念 完美展示卓越员工的职业风貌。卓越的企业需要卓越的员工来塑造,卓越的员工需要卓越的员工守则来打造。综观世界上最优秀、最卓越的企业,它们的成功与辉煌皆源自其优秀的员工守则:中石油、中石化、中国移动、中国网通、联想、海尔、蒙牛、伊利、华为、万科、海南航空、创维、国美、格兰仕、同仁堂、三星电子……
  • 关键时刻,刘邦是这么干的

    关键时刻,刘邦是这么干的

    本书古为今用,通过生动有趣的故事,精辟而独到的分析,在还原楚汉战争的同时,告诉现代每一位领导者和有志成为领袖式人物的读者——领导者自己未必是能者、智者、贤者,却必须是个强而有力的管理者。
  • 人人都能O2O

    人人都能O2O

    本书主要内容包括:O2O模式的另类实践者、海亮:全产业链打造生鲜O2O、嘉光汽修:一家汽车维修店的O2O尝试、车易安:O2O集成服务商、 波奇:从社区出发的全平台宠物电商、易淘食张洋:做外卖O2O的诀窍是打穿商家、黄韬:化妆品O2O需要平衡多方利益、365日历:信息与社区化的新模式、方回春堂溪百川:医药O2O的造粉路等。
  • 传统企业电商之道

    传统企业电商之道

    本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结,旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路,扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始,以实战的角度,阐述如何定位,如何建立电商管理体系,如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。
  • 不懂管理就做不好老板

    不懂管理就做不好老板

    本书浓缩了当今著名企业的管理智慧,采撷了当今最强企业的管理精华,反映了经济全球化大背景下企业所面临的运行速度和规律,具有很好的借鉴和指导意义。能让管理者在轻松愉快的阅读中学习到世界级管理大师的管理套路,领悟到管理的奥秘和真谛。相信本书对于想成为一个优秀管理者的老板,有着深刻的指导意义。
热门推荐
  • 修表师什么的

    修表师什么的

    封面激情感谢愔羽酱。 古语有云,”明日复明日,明日何其多?”,这句话用在“能躺着绝不坐着,能坐着绝不站着”的宅女冉月身上,简直不要太合适!但是打死冉月她都想不到,她不过是去修个表,怎的,被帅哥老板拐完瑞士拐意大利?!EXCUSEME?到最后,还要被拆吃入腹?唔……谁能来救救她啊!
  • 史上最强日本史3

    史上最强日本史3

    以通俗流畅的笔法讲述日本的历史,本书是其第三部。关原会战后不久的庆长八年(1603),德川家康被天皇任命为征夷大将军,在江户建立起了幕府。这当然是在做了无数打点工作之后的结果,但对于家康而言,自己的目的却远不止此,他真正要做的,是消灭丰臣家,将整个日本都掌握在德川家的手里。另一方面,已经感觉到了重重危机的丰臣家,也在以淀夫人为首的核心集团的带领下进行了各种抵抗,无论是消极的或是积极的,大家都希望能够将已故太阁丰臣秀吉的丰功伟业好好地守护到底。于是,一场东西决战又将拉开帷幕。而胜利女神这次又将站在谁的那一边?是东边还是西边?是巨人还是阪神?
  • 女友逃亡25天

    女友逃亡25天

    放下电话,客厅里又沉寂下来,我突然觉得一切都那么死气沉沉,这栋房子里发生过爱情故事吗?犹太商人、白俄军官还有后来的军管干部,他们的传奇故事里并没有清晰的爱情。他们也许为了某种理想在这个世界上奋斗过,但那些随风而散,只有一个事实是肯定的——他们都死了,这是一个最基本的事实。仿佛在这一瞬间,我发觉房间里弥漫着一种死亡的气息。我想离开这栋小楼了,结束我短暂的贵族生活。本来嘛,我从小长在农村,只是上了大学后,才进入城市的。小的时候,我那么渴望改变我的生活,想通过拼搏和努力也过电影里的贵族生活,成为人上人。事实上,有些东西你一生都改变不了。我并没有真正明白,人生是想找什么,其实,有些东西我们已经找到了,但我们自己不知道,却把它丢掉了。
  • 仙家路囧

    仙家路囧

    六界传闻,冥界的小公主是个花容月貌秀外慧中的仙子,仙界的太子是个仪表翩翩仙姿飘逸的上神,这二人的联姻,可以说是金玉良缘天作之合。没想到,当呆萌的冥瑶瑶与妖孽的白狐苏第一次相遇——某狐狸指着面前仙子大惊失色:“你就是冥界的小公主?”为什么她的仙身还是个六岁小孩子?这让某妖孽瞬间无从下口。某兔子点点头礼貌地回:“断袖哥哥好~”断……断袖?他差点从云端摔下来。“是谁教你的!”“他们都这么说的。”“那他们有没有教你,你应该怎么称呼我?”“没有……”“叫夫君!”就这样,原本嚷嚷着退婚的某狐狸,从此过上了陪萌妻打怪升级,慢慢长大的日子。真香!
  • 故事会(2018年6月上)

    故事会(2018年6月上)

    《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志,是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年,它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始,《故事会》由双月刊改为月刊,2003年11月份开始试行半月刊,2004年正式改为半月刊。现分为红、绿两版,其中红版为上半月刊,绿版为下半月刊。
  • 快穿系统:宿主大人别崩了!

    快穿系统:宿主大人别崩了!

    (推荐免费新书:逆天娇妻:枭爷别太撩)某年某月某日,某只系统可怜巴巴的看着面前这个低头只顾着玩游戏的女人,“宿主,我们应该去下一个位面了!”女人抬头:“等一会。”某系统哭唧唧,等一会!你两个时辰前就是这样说的……………………“宿主,那是女主不能拍呀!”九妖妖看着帝九歌即将拍到女主头上的板砖心惊胆颤的喊道。“急什么,又不是拍死!”帝九歌微微停顿,没有听九妖妖的话,直接一板砖拍了下去。系统望天:唉……管理者肯定要来找它了……呜呜呜~
  • 寺塔记

    寺塔记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • The Dwelling Place of Ligh

    The Dwelling Place of Ligh

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 红楼别梦之水木缘

    红楼别梦之水木缘

    无材可去补苍天,枉入红尘若许年。此系身前身后事,倩谁记去做奇传?红楼一梦,道不尽人间悲欢离合事,搵不尽世人悲金悼玉泪。前世的她是灵河岸边,三生石畔的绛珠仙草,袅娜娉婷,一腔缠绵,还泪、报恩。今生的她是姑苏城中晶莹剔透的女子,风流灵巧,却命途多舛,泪恩既尽,此生何去何从?前世的他,是龙王三太子,千年苦修,百世寂寞,却甘愿为了她,削去仙籍,重堕轮回。今世的他,是尊荣的王爷,俊逸倜傥,不拘一格,却执着的为她披荆斩棘、遮风挡雨。似此深情厚恩,妾将何以还?一曲凄绝的葬花吟,柔肠百折,前世注定的缘,今生如何再续?水木相融,痴痴缠缠,如何执手相伴,笑看红尘?大厦将倾,红楼诸芳,又各自有着怎样的命运?机关算尽的宝钗能否如愿以偿成为贾府的宝二奶奶?探春远嫁番邦的又是因为怎样的阴谋?妙玉到底有着怎样的身世、又为何会遁迹空门?"不在梅边在柳边,个中谁拾画婵娟“到底是怎样的故事?凤姐被休,垂死托孤。因父母作孽身堕烟花的巧姐儿如何脱身?覆巢之下,面对亲人的哀哀哭诉,独善其身的李纨能否仗义施援?伪善如袭人、刚烈似晴雯又会面对怎样的未来?续貂之作,还原心中的红楼。诗不成诗,词难为词,只抒胸臆尔。…读罢红楼泪阑干,孰解多情?罥烟眉、含露目,花若怜人花亦愁,徒叹息,痴心一片付谁家?潇湘月冷泪恩断,花明柳暗。别过往,续红丝,莫道流水苦无情,从头看,尘埃落定水木缘。————————————————————————————————————推荐竹子的新文~红楼续梦l之水黛情这里的水溶,不是生于优裕环境的天之骄子,而是木秀于林,历经磨难,啖尽人情冷暖,肩负重任的冷情皇子。逆境,绝望、世态炎凉,没有让他倒下,而是让他一次次的浴血重生,让他傲立不倒,更加强大。这里的黛玉,没有异能,没有强大的背景,她只是生于江南水乡,书香世家走出来的清灵脱俗女子。外柔而内刚,聪颖慧黠,坚强独立,走出木石前盟的重重阴霾,更加清晰的看待世态人心,于泥淖中卓然,不染俗尘。三生三世的等待,茫茫人海中相遇,凝眸时,情归处。他是冷傲的王,无情无爱,等待的只是能够点燃他眼眸的清灵。她是世外仙姝,孤芳自赏,希冀的只是一生一世一双人的承诺。何须后宫三千,今生有你,足矣。前路多艰,惟愿与你携手,不离不弃。
  • 乡村小宗师

    乡村小宗师

    乡村小郎中陈楷,一身本事惊鬼神。闲来种种田,救救人,画画符,引来无数达官贵人纷至杳来,竞相拜见。陈宗师当道,华夏再无宗师!