目录(共31章)
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第1章 序一 员工守则——缔造常青企业的“软”资源
第2章 序二 这是一本什么样的书
第3章 品德篇(1)
第4章 品德篇(2)
第5章 服务篇(1)
第6章 服务篇(2)
第7章 服务篇(3)
第8章 质量篇(1)
第9章 质量篇(2)
第10章 质量篇(3)
第11章 精神风范篇(1)
第12章 精神风范篇(2)
第13章 精神风范篇(3)
第14章 精神风范篇(4)
第15章 精神风范篇(5)
第16章 行为准则篇(1)
第17章 行为准则篇(2)
第18章 行为准则篇(3)
第19章 行为准则篇(4)
第20章 文化理念篇(1)
第21章 文化理念篇(2)
第22章 文化理念篇(3)
第23章 员工精神篇(1)
第24章 员工精神篇(2)
第25章 员工精神篇(3)
第26章 员工行为篇(1)
第27章 员工行为篇(2)
第28章 员工行为篇(3)
第29章 员工行为篇(4)
第30章 员工行为篇(5)
第31章 后记
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