学会赞美别人，而不是去否定。要知道，任何人都不喜欢自己被否定。每个人都有自己的长处和优点，我们要把目光关注在那儿，而不是把目光老盯着别人的弱点和缺点。有时候否定反而会使对方产生逆反心理。
有一次，松下幸之助在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调说：“不要找经理，找主厨。”
助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想接下来的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。
“是不是有什么问题？”主厨紧张地问。
“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，但我已80岁了，胃口大不如前……我想当面和你谈，是因为我担心，你看到吃了一半的牛排就倒掉，心里会难过。”
如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁边听见松下如此说，更佩服他的人格，而且更喜欢与他做生意。
又有一次，松下对一位部门经理说：“我个人要做很多决定，并要批准他人的很多决定。实际上只是40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。”
经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了。
“你不可以对任何事都说不，对于那些你认为算是过得去的计划，你大可在实行过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”
一个成熟的人，应该尽量从对方的角度和立场考虑问题，用爱心去宽容别人，这样才能赢得别人的尊重和支持。所以，在与人相处的时候，我们要注意给他人肯定的回答，而不是一味进行否定的表达，这是双方建立融洽关系的一个重要原则。
