第52章 餐厅员工的培训与素质要求(2)

《管理的智慧》通过36篇不同主题而深具管理启发性的短文，深入浅出轻松地探讨管理的真谛。从管理大师的箴言名句、管理个案的研究、管理方法的优劣运用、管理趋势的发展走向，到实际管理问题的解决，《管理的智慧》协助管理者在处理管理问题时，能够抱有正确的态度，选择正确的手段，运用管理的智慧，施行正确的管理改善，从而真正提升组织的管理能力。《管理的智慧》是现代管理者必读的管理随身书。

董明珠36岁南下闯世界，从一个集体小空调厂的销售员干起，凭借出色的业绩一直升至格力电器总裁。她铁腕治企，挑战渠道霸权，以大工业精神震撼商界。多年来，她领导的格力空调产销量、销售收入、空调市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续3年蝉联世界第一。

有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

本书为2006年出版的《关键在于落实》的修订版，全书诠释了落实的真谛和落实的现实意义；提示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。同旧版相比，本书的思想观点更为新颖，理论与实践结合得更为紧密，书中提供了更具操作性的指导建议，比如书中为如何做一个落实型的员工和落实型领导提供了修炼的路径，为如何构建良好的落实文化提供了方法，为如何打造高效落实的团队提供了经验，等等。

随着中国经济持续稳定而快速地发展，在中国的商业画卷中，零售业毫无疑问是未来中国最具挑战性，也最具发展潜力的行业这一。如何正确地认识零售业，如何全面地理解和掌握零售业的知识，这是盘旋在每一个对零售业怀有浓厚兴趣的人心中的问题。本书选取了零售巨头沃尔玛的个案，一步一步，以一种全景式的、立体的手法向我们讲述了沃尔玛从创建、发展，到最终成为零售业巨鳄的富有传奇色彩的全过程。 崛起的策略、文化的策略、竞争的策略、销售的策略……本书中我们能够学到的不仅仅只是沃尔玛在商业竞争中战胜对手逐步走向卓越的众多策略，更重要的是对中国本土零售业的启示以及对于中国零售企业未来发展方向的一种更深层次的探讨和研究。

他/她们离婚了，可她不明白为什么他还要频频出现扰乱她的生活，搞砸她的工作，搞砸她的相亲，更加叫人无法容忍的是还想要霸占她的房子。“这是什么？”结婚当晚男人一张离婚书送至女人眼前，女人木纳的看着白纸黑字签了名的地方，许久才抬起头看着高大帅气的男人，傻傻的想新郎自己也闹洞房么？可为什么老妈没有告诉自己呢？“签字。”男人冷冷没有温度的看着半裸着身体的女人，一个傻子也配给他齐墨做老婆，真是笑死人了！“我妈说你要离婚就得给我抚养费！”女人想起老妈的话，想起老妈指着她的鼻子叫她记住，没有把抚养费弄到手敢回去打断她的腿，马上瞪着一双黑白分明的大眼睛看着男人，一瞬间男人的脸黑了，抚养费！！他，某市青年才俊，省委书记的外甥，秘书长的儿子，卓尔不凡，一表人才，却要娶一个心智不全的傻子女人。她，前任省长的私生女，一个嗜赌如命，贪杯成性女人的女儿，长得漂亮，身材火辣，却只有十几岁的心智，还是个大龄女青年。…“脱！”某男人冷冽的目光袭来，让某女退后两步，却语不惊人死不休。“我妈说脱一件一百万。”某男顿时一头黑线，乌鸦嘎嘎乱叫。“该死的！”某男气的双手卡腰，浑身哆嗦！某女却一脸无辜的看着男人又说：“我妈说要是你可以便宜点。”某男彻底的被激怒了，破口朝着女人怒吼：“还他妈的有谁敢要脱你衣服？”某女一阵纠结，抬起双手扳起手指，不停的念叨起某些男人的名字，某男彻底的抓狂了！故事就是故事，请不要对作者人身攻击，至于攻击故事里的人，^__*)嘻嘻———有鸡蛋疯狂地砸吧！！推荐一下天涯的三本完结作品，下面看总裁之豪门哑妻，是天涯最喜欢的作品前夫，是天涯一点水不灌的作品离婚后说爱我，是天涯最心累的作品有新朋友可以去看看，^__*)嘻嘻

（新书已发：霍先生，领证吗欢迎入坑！）权少宠妻，含在嘴里怕化了、捧在手心怕摔了、圈在身边怕跑了！卧室中，洛欢终于忍无可忍:“权陌，你可是M国王子，帝都最尊贵的男人，快撒手！”(有一种爱，叫做把你宠得无法无天，除了我没人敢娶！)

《计算机：一部历史》，给大众读者写的计算机科普读物，零门槛入门计算机科学。讲述计算机背后鲜为人知的故事，普及关于计算机和互联网，你不得不了解的知识。在过去数十年里，除非你一直与世隔绝，否则就不可能不受到信息革命的影响。我们身处技术演进史上的计算机时代，无论你是计算机和互联网的拥护者、反对者还是旁观者，无论你是否具备计算机专业背景，只要你使用计算机，这本书就是你的案头必备。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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名人传记丛书——利文斯敦——沟通非洲与世界的桥梁：“立足课本，超越课堂”，以提高中小学生的综合素质为目的，让中小学生从课内受益到课外，是一生的良师益友。

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洪常青、阿庆嫂、李侠、严伟才、高老忠、赵虎、张嘎等等著名电影中的英雄人物，早已为人所熟知。文艺作品中的人物形象是根据生活中的原型人物创造的。那么，这些英雄人物的原型又是谁呢？他们当年是怎样战斗的？至今尚存的原型人物（也是英雄）生活状况如何？他们的命运如何？这是为大家所关心的。《寻找英雄》作者，经过长期。深入的采访，掌握了许多鲜为人知的第一手资料，并以极大的热情，以生动形象的笔触，向我们叙述了一个又一个激动人心的故事，还附有实地拍摄的原型照片，让读者一睹英雄的风采，从中获得裨益和启迪。

作为屌丝，李坏是认真的。作为宅男，李坏也是认真的。可是奈何实力不允许啊！游戏里，他只想玩个单机过日子，可是非得有人把脸伸过来让他打。游戏外，他只求平静度日，无甚追求，可是总有人皮子紧了找他要个刺激。李坏最后也想开了，既然你们逼我，那就对不起了，游戏里我能打造属于我的七杀王朝，那么游戏外我也同样可以。这，就是一个屌丝逆袭的故事。“乱世烽火燃天下，吾欲疯魔铸七杀！”——七杀公子

恭喜你的女儿六岁了，神级选择系统开启！选择：陪女儿看书，奖励：文豪属性+2。选择：陪女儿搭积木，奖励：建筑力+2。……手携萌娃，寻妈路上苦难多，无敌，从开启神级选择系统开始。