第68章 餐厅值台管理和服务技巧(3)

“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克·贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。所谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”口才的影响力将会贯穿于销售工作的整个过程，而推销口才的好坏，也将会在每一个环节上，对推销工作的成败产生决定性的影响。可以毫不夸张的说，销售的成功在很大程度上可以归结为推销人员对口才的合理运用与发挥。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

汽车大王亨利·福特在本书中，详细回顾了人类历史上最伟大的超级产品之一——“福特T型车”从构想到狂销全球的全过程。关于一个超级产品的一切：理念、构思、设计、检验、改良、简化、人性化、改进生产方法、降低造价、改进使用体验、广告、定价……福特都进行过偏执狂式的反复推敲和实验。一个世纪以后，福特的信徒史蒂夫·乔布斯，将超级产品的思想全面升级、运用到新的领域，又一次用最少的产品拿走了行业最高的利润，征服了全世界的消费者。找到合适的产品，通过对其反复研究，去掉任何多余的部分，这才是正确的。要反复问：产品还有没有更简便、更轻便的余地？大多数的生产者，更新产品比改进生产方法快，我们则恰恰相反。

他，眼界深远，在地产界叱咤风云，开企业家代言之先河；他走遍了世界两极和七大最高峰，以花甲之年成为户外极限运动健将……他就是中国地产第一品牌万科集团董事长王石。虽已风光无限，他却不愿坐享其成，而是一直在前行，向着自己内心的巅峰攀爬。其实，王石对万科的管理、运行丝毫没有放松过神经，只不过他找到了治理的良策，其倡导的“用制度管人”的方法和理念是任何人都无法替代的。因此我们看到，一方面王石有些不务正业，而另一方面万科保持着高速成长，这艘商业航母乘风破浪，一路前进。难怪有人说：“王石简直是一个传奇。”

遇到瓶颈是企业发展中的常态，企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破，提高自身领导力，将高绩效的业绩突破作为领导力发展的重要目标，是每一个企业高管必须担负的使命！领导力指导专家姜洋老师以“业绩突破领导力4级体系”为框架，为企业管理者领导力提升，带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具，旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“15业绩突破法”提供现成的步骤及方法，让企业管理者能够“拿来即用”！

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千年前，女娲灭世未得逞，却留在人间一个魔种：魔君七星冥……千年后，蜀山为了阻止魔君七星冥灭世，修炼九界无形剑阵。就在此时，魔道蠢蠢欲动，妄想突破仙界束缚……一场血雨腥风难以避免……数千年后，魔君七星冥被九界无形剑阵所杀。女娲突破封印，再次灭世……

有的人月薪几千就可以买车买房，而有的人月薪几万却是“穷忙族”，银行卡上的存款从未有过5位数；在股市中，每次熊市一来，有的人会赔尽家产，有的人却能日进斗金……这是为什么呢？根本原因就是投资理财观念的不同。很多人希望好好学习投资理财，但不知道应该从何入手。本书会为读者答疑解惑，内容包含从初学入门必须知道的投资理财知识和观念，到实际操作中会遇到的问题。认真阅读本书，你会发现财富与你零距离。

男人很年轻。事情发生在男人出差的最后一天。那一天清晨，男人醒得有些早，但他不想起来。他睁着眼睛，想起平常时候，在家，女人窝在他怀里，呼吸匀称或者不匀称。她是个爱撒娇的老婆，贪，要，不行，我还要，再来！肉胳膊肉腿，死死地环着他，不让起床。他得想办法脱身，呵痒痒，说去给她买好吃的，深深地吻她然后突然离开……花样百出。一大早，两人继续睡前的缠绵，乐此不疲。也正常，他们毕竟才结婚半年还不到。此刻，他真的有些想念女人，他伸出一只手，拔下床头柜上正在充电的手机，想着，要不要跟她打电话，会不会太早？他还在犹豫，电话响了。他笑，想都不用想，这才是夫妻。

本书以几位大学毕业生在软件企业实习的经历为背景，以大学生的视角展现了当代大学生面对学习与工作、梦想与现实之间的矛盾，详细讲述了他们在现代软件企业中学习先进管理软件的相关知识和技能的同时，如何做到理性认识自我，让梦想点亮现实，让现实承载梦想的过程。本书内容贴近真实生活，人物个性明朗鲜活，故事生动有趣，知识丰富易懂，清晰展示了大学生的实习经历和求职思路，希望对读者的职业和人生规划有所帮助。

果欢欢给一航说起她和母亲的事儿，正说到一半的时候，不知怎么就瞥见了一航鬓角窜出来的白发，好像黏在脸上的白糖。果欢欢于是分了神，不经意地伸出手去，像是要拂去这些烦人的白色糖点。手刚伸出了一半，就吓着了一航。一航倒是很灵活的一躲，躲开了果欢欢的手。一航再问：“然后呢？”果欢欢此时正说到青春期与母亲的抗争，那些与生理周期和身体相关的名词，之前一直从她嘴里坦荡利落地甚至有些欢快地鱼跃而出，她并不觉得有任何言语上的困难。但这突如其来的停顿，倒是被一航理解为她正在费力寻找一些更隐晦和委婉的措辞。

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凡事均有长有短、有阴有阳、有圆有缺、有利有弊、有胜有败，何况人生。要想经受人生的种种磨难和时代的考验，中庸之道能让你胜不骄，败不馁，能屈能伸。本书从周全、忍耐、和谐、不偏不倚、变通、中正平和等方面入手，解释了做人为什么要中庸，重点阐述了做人保持中庸的方武方法。本书通俗易懂，可读性强，实用性强，相信你能从中受益。

很多人都有周游世界的梦想，但随着岁月的流逝，梦想也就胎死腹中了。一个普通的内地中国人，如何在没有任何外界帮助的条件下去实现这个梦想，这是个极具挑战性的问题。国内出版界近年来介绍国外旅游的书不少，但适合中国内地人真正有实用性和可操作性的书基本没有。因为这类书基本没有提及如何解决签证和在国外食住行的具体资料，对我们自助旅游者没有多大的参考价值。这是一本介绍一个普通的内地中国人在不跟旅行团、也没有特别背景的情况下，如何能完成比、荷、卢三国自助游的书。书中有笔者亲身经历的游记，更重要的是：到这三个国家自助游要什么手续？要有什么条件？最少要多少钱？旅行中会遇到什么问题及如何解决？本书都有详尽的答案。

再次重生，她变成了隐世少主，万年不遇的神玄体，伴生花天赋觉醒，三属性天才，携鸿蒙之气，驭万灵之火。他在她未出生时就被占了便宜，自此一直等待她的到来，只为求一个一生一世。