第76章 应对服务客人时出现的意外情况(4)

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

本书汇集了大量中小企业的经营案例，收录了包括英特尔、联想、松下、上海主人印刷厂等多家企业的经营故事。通过本书，您能了解到中小企业领域的发展实践，您既可体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听专家对中小企业难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋中小企业经营之道。

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本书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。本书作者历经一年时间，听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者（负责行李和货物的装载）、航行管理者等涉及各个岗位的工作人员。他们为日航的崛起挥洒汗水，贡献了一己之力。从他们的话语中，我们逐渐了解到，意识改革究竟以何种形式渗透到他们的内心并使之发生变化。日航的重生看似是个奇迹，其实这并非意外。从职员到董事，每个人内心的变化，以及意识、行动、组织和企划的变化是实现其快速崛起的关键力量。

这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物，带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。

刘二喜是骑着高头大马回村的。马是好马，缴获日本人的大洋马，枣红色，甚至比枣红还要红，娇艳欲滴。毛色不仅比东江村所有的毛驴草驴叫驴颜色要鲜亮，个子还高老么一大截子，就是跟保长刘满仓的小儿子上回骑来的马比起来也毫不逊色。保长刘满仓的儿子刘青鸣骑的马是匹白马，浑身雪白，一丝儿杂毛都没有，亮得晃眼。刘青鸣的马也是好马，也是缴获日本人的，刘青鸣亲手缴获的。当时战斗很激烈，或者叫惨烈，尸横遍地，血流成河，刘青鸣杀红了眼，鬼子骑着那匹后来成了刘青鸣的马向那匹马后来的主人冲来，那匹马的后来的主人直直地冲着他后来的坐骑迎去。

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荡口镇的“陶然居”茶馆，传一条特大新闻：“小狐仙回来！”小狐仙是谁呢？小狐仙是著名戏曲演员蒲天是勾魂荡的骄傲。据说，有一年，支书老婆去芦苇塘里打猪草，猛地发现灌木丛里有双阴沉沉的眼睛在盯着她。仔细一看，吓得汗毛直竖，却是一头牛犊大的狐狸，全身白毛闪闪发亮。支书老婆浑身直打哆嗦，想要逃跑，两腿发软，迈不开脚步。不知相持多久，眼看天色黑下来，远处响起几声狗吠，那白毛狐狸才懒洋洋地站起来，伸展一下身子，缓缓地向黑黝黝的山沟走去。

一场负心的恋情，一枝簪子，一点毒药。老天爷都看不下去了，叶挽秋重生一世，这个毒医双全的女子，以毒护身，以医救世，兜兜转转，原来那个人从小就注定

岁月流转，千年轮回，千年的修行灰飞烟灭，千年的辛酸泪流成海，千年之后，已修行两个千年的胡颜心发现她根本无法忘掉自己被爱轻易放弃的心痛，“前世他负了我，今世，我要他用泪来偿还！”于是胡颜心和妹妹胡小歌来到了滚滚红尘，今生，那个欠她情债的牧之凡已是天香集团的总经理，和林婉香已有婚约。为了促成姐姐胡颜心和牧之凡的婚事，胡小歌千方百计阻止牧之凡和林婉香在一起……胡颜心却在婚礼上选择了逃避……

刚过十八岁生日的妖离被主神弄得要强制执行任务。当不喜别人强迫的妖离一经逃脱，他又将如何向主神复仇？

明明，是你先动了心；最后，却是我动了情。我宁愿从未遇见过你，现在也不必一直流泪想要忘记。

遭人陷害，她害得父母被赶出家门，和家人决裂，只为了一个她深爱的男人。可是那个男人却在她们的订婚宴当日，宣布成了她堂妹的未婚夫。他和她堂妹一起把她踩入泥里。她愤怒，她反叛，她吸烟喝酒、飙车、堕落……在她身处泥泞的时候，是他把她从泥里拉了回来。他说:“今天起我就是你的监护人，以后你不许吸烟，不许喝酒，不许飙车，不许堕落……你的人生由我接管，你的人也由我接管。”在她被她堂妹的人绑架濒临死亡的时候，是他只身一人过来救她。他说：“我要你，哪怕是死神也无法从我身边将你夺去。”重生归来，她要用更好的自己去遇见最好的你。且看白颜夕如何虐渣，走上人生的巅峰吧！本文1v1。男主腹黑，机智近妖。 给自己新文打个广告，新文，傅少是个女孩子，谢谢支持。

熊四海，这名字够气势！可惜，他本人只是高高瘦瘦、白白净净地，没那么威猛。他老爸是个农民，帮他起了这个名字，可见愿望有多大。从小老爸就没让他干过苦工农活，一味让他读书，读书……他却读书无成，高中毕业后一撒腿就跑了，跟着堂叔到了一个小城镇，卖粥！

一个人一生中最大的财富就是智慧。在这个世界上，拥有最多智慧的人就是最富有的人。亚历山大大帝出发远片波斯之前，他将所有的财产分给部下。大臣皮尔底加斯非常惊奇，问道：“那么陛下，您，带什么启程呢？”“希望。我只带这一种财宝。”亚历山大回答说。