第24章 进行绝地反击：应对顾客拒绝和责难(4)

根据作者在不同跨国公司从事公共关系工作的亲身经历，对企业公共关系在中国市场的实践及中国的企业公共关系环境现状进行了全面的分析讨论。对企业公共关系各个功能在市场实际操作中的理论依据、实作指导、注意要点、人员要求、面临困难等，结合实际案例进行了有针对性的论述和观点分享；并对所从事过和接触过的十二个行业领域的发展现状以及公共关系面临的挑战和工作方向进行了务实分析。

创业改变命运，作者郭瑞增，天津科学技术出版社2008年1月出版。本书是关于教你如何成功创业，改变自己人生的专著，书中列举了马云、史玉柱等人的成功故事。从这些成功创业者的故事中，我们需要获取的，不是迅速致富的宝典，而是传递给自己一种自我努力、发愤图强的精神动力，使我们在今后的人生道路上，向着灿烂和辉煌迈进。

10年前，三星电子是一家靠廉价竞争销售低端电子产品的韩国企业，而今天是一家四大主业（半导体、液晶显示、手机、数字家电）均居世界前三位的跨国集团。10年前，“三星”的市值为35亿美元，它的竞争对手日本“索尼”的市值为184亿美元，而今天“三星”的市值为571亿美元，“索尼”为321亿美元（均匀2003年底数据。）今天的三星已加入花旗银行、GE的行列，成为了世界上少数几家每年净利润超过100亿美元的超级明显企业。可以说，“三星”在过去的10年中完成了一次重大的蜕变，从技术跟进、利润低微的韩国“财阀”摇身一变成为世界级的电子业精英，它成功了。

化经理人财务概念，提高经理人财商的书，它能帮助你掌握必备的财务知识和技能。通过阅读《不懂财务就当不好经理·全新修订大全集（超值金版）》，你将有以下收获：全面掌握三大财务报表，读懂财务报告，非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通，树立成本控制意识，掌握内部控制方法，强化财务管理意识，提高企业运作效率，学会使用预算等财务管理工具加强内部管理，运用财务思维视角运作企业，并寻求提升运营绩效的方法。

杰克·韦尔奇，一位曾经领导着世界上最有价值公司的首席执行官，其卓越的管理准则正在影响着每一位渴望成就辉煌的青年管理者。杰克·韦尔奇无疑是世界上最受称道的CEO，担任GE董事长兼首席执行官长达17年之久，亲手为美国企业界的重组画下了一张极具价值的蓝图，其管理准则也正在影响着一代又一代的青年管理者。每一位青年管理者都希望有朝一日像杰克·韦尔奇一样杰出。如果你仔细阅读并思考本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则，那么你一定有接近他甚至超越他的可能。

《皇宫情殇》是国内第一部突出皇家情感悲剧的图书、“妒火”燃烧的皇宫、剥夺他人情感的皇家“试婚”、皇帝和女人们的裸泳馆、中国古代最早的红灯区、皇帝的难言之隐和断袖之癖、丑恶的性贿赂和性奏疏、“采阴补阳”的火骗术、让你更深层次地认识封建社会。

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她紧紧抱住他，喊道:“呜呜……老公，你怎么可以有钱就在外面找小三呢？”他冷脸，“你说你是我老婆？”她点头如捣蒜。他嘴角抽搐，“你说我在外面有小三，还不要你？”她继续点头。他直接抱起她，她吓傻，尖叫，“大哥我们演戏呢，只是演戏。”他邪魅一笑，“无妨，假戏真做。”

本书集合了“考古探密”、“人物逸事”、“古迹奇观”、“交流奇闻”、“艺术娱乐”等诸多方面的掌故与发现，勾勒出一幅真实多彩的历史画卷。

“从今天起，你要开始拯救苍生。”他千辛万苦，横穿未来世界，便赋予她使命。“凭什么凭什么，一万个凭什么？！”没想到她愤世嫉俗，一万个不愿意。……2117年间，各种高科技各种逆袭功能，你造吗？然而，这个安定的世界却被妖魔鬼怪侵扰，丧尸，怪兽，甚是大智若愚的魔界三尊……谁来降服？现看百变女娲，如何在未来世界称王霸下，降妖除魔，拯救不周山，拯救凡间……

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【新书《农门痞妃：耕田，种包子》开始了！】一次任务失败，元气少女穿越成农家长姐季青燕，爹娘双故，无奈带着小弟妹种田、卖干货谋生，靠山吃山、靠水吃水，慢慢攒下积蓄买田地。又有邻家小哥哥来帮忙，一起合伙开作坊、跑生意，闲来帮小哥哥斗斗后娘渣爹、极品亲戚。她有天师技能、随身宝袋，还怕谁来？“娘子，新房建好，咱把事儿办了吧。”小哥哥变夫君，两家不如一家亲。======================燕七的完结种田经商文《农门金凤：冷面夫君童养媳》，欢迎来看哦~

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六月文暂不更，七月份会回来的 “你此生有事是遗憾或是后悔的吗？”“有，很多。”“那你想重来一回去弥补去做这些事吗？”“不想。”人生愁绪如柳絮，哪次见春不见它？纵重回韶华千百遍，哪有十全十美如意事？况且，这世道，寿终正寝是件奢侈事，除此之外，哪种死法不疼？死多疼啊，她多怕疼。

沈昕娘本是当朝尚书嫡女，却生来不全，成为沈家一大败笔。她被送归老家，从一场不知是天灾还是人祸的大火中死里逃生，命运轨迹从此改变——只顾利益的家人将她接回，嫁给指腹为婚的人家。夫君倒是位名誉京城的武美男，又岂会看上败絮的她？这边，冯家大宅，排挤捉弄算计不断，就是想把她踢出府。那头，她手掌生出的阴阳太极图，能肉白骨活死人，握天下兴衰，可她一介女流要这有何用？小试牛刀，把她当傻子欺负的人，让她练练手！正当她乐此不彼时，却发现当红摄政王不忙政务忙咸淡，站在她身后淡定护航！摄政王手摇折扇笑得高深莫测道：我帮你，只因你像一个故人，也怪他们有眼不识金镶玉！沈昕娘咬着银想：难道她的秘密被他发现？