第74章 顾客关系管理：顾客的沟通与维护(4)

15年蝉联华人首富的商界大亨，经久不衰的华人企业家领袖；中国传统行业的领军人物，多元化投资领域的不倒翁，无国界经济的操盘圣手；李嘉诚送给新时代创业者的最好礼物。《李嘉诚内部讲话：关键时，李嘉诚说了什么》深刻还原和剖析了李嘉诚的创业经历以及他曾经的讲话，并展现了李嘉诚在企业成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时，对李嘉诚的做法进行了分析和拓展，为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们提供一种借鉴和参考，帮助他们更好地对企业进行经营和管理。

每个著名企业家都有其独步天下的“秘技”，这也是其耀眼的闪光点。柳传志从创办联想开始，即以其卓越的领导力，为联想人乃至整个企业界所称道。

本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始，以实战的角度，阐述如何定位，如何建立电商管理体系，如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。

这是《给你一个公司，看你怎么管》系列的第三部，作者继续在书中分析中基层管理者天天都会面对的各种问题。南勇认为现如今百分之九十九的中国企业都在管理方面犯了严重的“不人道”的错误，员工赖以生存的人文环境处在一种极其恶劣与腐朽的状态，已经濒临崩溃的边缘。所以，南勇以飞蛾扑火般的精神，大胆地质疑、挑战传统权威，用最凶狠的“狼性”语言，最富穿透力的犀利文风，猛烈地抨击了长期弥漫于中国企业之中的，反人类的“狼性管理思维”，热情地讴歌了最温暖的人性化管理理念，为你带来“耳目一新”“大彻大悟”之感。

不管是企业里的事项还是社会上的事务，都要有其诸如企业主管部门、行业主管部门、上级主管部门，每一个部门都有部门主管，每一个部门主管都有部门主管职责，都有其独特的工作内容和工作方法，本书是针对企业各部门主管专门打造和量身定做的培训教程，内容全面、案例新颖、实用性强，适读适讲，曾先后被多家企业人力资源部门和多家管理培训机构选为学习读本，至今仍为畅销的中层领导、中级主管或部门主管的培训选本。

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跳脱三界之外，不在五行中，走过的一路路，是冥冥中的定数？还是源自自身的变数？当凛冬的风吹醒了我的梦境，我看见了你们看不见的世界。

温亚军，现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部，小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖，第十一届庄重文文学奖，《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖，入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。

【推荐流云宠文系列完结文《你是倾尽一世的温暖》、《你是我的难得情深》】！没和楼大少在一起之前，叶桃夭有两个特点。第一：谁害她，谁倒霉。第二：很穷很穷。和楼大少在一起之后，叶桃夭又多了两个特点。第一：谁害她，谁倒霉。第二：多了许多许多花不完的钱。

天分九野，地载八荒。在这片异世的天地间，《两世书》本是命运神手中的一部书，命运神在这本书上书写众生的休咎祸福，被写入书中的内容必然实现且不可抗拒。世人皆道命运无情，一念之间造化弄人，但若命亦有情，命运神自身的运数又将何去何从？《两世书》内，讲不完的人间事，诉不尽的人世间。《两世书》外，君只怨幅地作楮千章恨，君不见泣天为墨著书人。

『1v1』系统：宿主，这个世界乱了！舜华：没有乱我就不会来。系统：宿主，求不要添加隐藏剧情！求不要自己成为boss！（能不能不要把三颗星的难度生生加到五颗星！）舜华：这不是我能决定的。（面含浅笑）＃我的宿主太强大怎么办＃终于……舜华：这个究竟人是谁，为什么我总能遇见他？系统：……佛曰，不可说。（其实它也不知道）……三千小世界不太平，总有奇怪的事发生，命定气运之子出现差错、世界失衡，舜华的任务便是维护世界的天道。其实这就是一篇快穿文，女主会穿越成女主，女配，炮灰等等，还有本来不存在的人。

小道士青阳从小被江湖奇人松鹤老道收养，跟着师父浪迹江湖，后师徒二人被仙师逼迫进入密地探宝，无意中激发师门宝物醉仙葫，师父冒死为徒儿盗取开脉丹与长生诀，青阳从此踏上修仙道路！凡人流小说，希望大家多多支持！

（女强+美男+搞笑）大师一言，注定一生不凡。前世军人女，后世将军子！是顽劣愚钝、还是冷静睿智。无人能懂！她问他“在你心里是皇位重要？还是我重要！”他答“一样重要！”她笑而不语，心却冷凉似寒冰。世人皆道“鱼与熊掌不可兼得”说的是她，还是他？

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都说女人是水做的，而我老婆却是汽水做的，只能捧着，可不敢晃。盖因这婆娘是一个从三岁开始练习处女功的女中豪杰，一有纷争就被她收拾的好惨。什么，那是童子功？我呸，我老婆虽然打人厉害，但也是纯种黄花大闺女好不？你老婆才是童子，你所有的老婆都是童子。不许笑，谁笑我就把小姨子介绍给你，哼！！！ＰＳ：甭催更，一天两章四千字，多了没空，我要去给那婆娘倒洗脚水