诚信定律：做圈中有信用的人
现在，很多人都把交往的关注点集中在技巧方面，其实这是舍本逐末，缘木求鱼。《论语》中有这样一句话：“人而无信，不知其可也。”意思是说，一个人如果不讲信用，那么就没什么可肯定的了。可见，诚信才是一个人在社会中安身立命的根本，才是人际交往的关键。
诚就是实实在在，不讲假话；信就是遵守诺言，讲信用。诚是信的基础，信是诚的表现形式。诚信不仅仅是一个人的名片，还成为人的“第二张脸”。只有诚实守信的人才能得到大家的认可，才能有好的人际关系，才能有更大的发展。相反，一个常常违背自己的信用，出尔反尔的人是没有人会愿意同他交往的。
露丝是IBM公司的一名送货员。一次她在为客户送急需的计算机配件途中遭遇暴雨。由于雨水来势凶猛，不久就将许多街道淹没，几乎半个城区的交通都瘫痪了，汽车根本无法行驶。照常理来说，露丝完全有理由返回公司等雨水退去再送货，但她并没有这样做。露丝对自己说：“既然公司已经答应了客户的要求，那么无论如何我都要将货安全送达。如果我返回公司，只会令公司形象受损，而且我个人的信誉在别人眼中也会大大降低。”坚定的露丝冒雨行进5个小时，终于抵达客户的家。客户看到疲惫的露丝，好心地将她请进屋，并在大水退去后，亲自开车将她送回公司。
露丝用自己的行动捍卫了公司的信誉，同时也建立了自己的“诚信”品牌。如果说是什么原因使IBM公司在竞争激烈的电子市场中长盛不衰，拔得头筹，除了它精湛的信息技术水平外，更重要的它有像露丝这样富有责任心、恪守诚信的优秀员工。
诚信是一种道德品质，是一种道德规范，同时也是人际场上的攻心“利器”。无诚则无德，无信则无为。在竞争激烈的社会中，要想在人际交往中处于不败之地，就必须要拥有诚信的美德。总之，请善用诚信这把“利器”，让它帮你在人际场中披荆斩棘，让它帮你攻克别人的心。
宽容定律：宽容可葆友谊长青
法国作家雨果曾说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋辽阔的是天空，而比天空宽广的是人的胸怀。”没错，在这个世界上恐怕只有人的胸怀能够包容下宽阔的海洋，辽阔的天空。当我们与人交往时不仅需要微笑、热情和赞美，还要怀有一颗宽容之心。
阿拉伯作家阿库里有一次和好友库拉、莎玛结伴旅行，三人行至一处山谷处，库拉失足差点滑落山下，幸好莎玛拼命把他拉了上来。后来三人在平地休息时，库拉在附近的一个大石头上刻下一行字：“某年某月某日，莎玛救我一命。”三人又继续前行。他们路经一条溪流时，库拉跟莎玛两人因一件小事吵了起来，莎玛更是一气之下打了库拉一耳光，并态度恶劣地对库拉说：“早知道如此，我当初都不该救你！”库拉马上跑到岸边，在沙地上写下“某年某月某日，莎玛打了库拉一耳光”。当他们旅游归来时，阿库里好奇地问库拉，为什么要把莎玛救他的事刻在石头上，而把莎玛打他的事写在沙地上？库拉笑着回答说：“我要永远感激莎玛救我，至于她打我的事，就让它随着沙地上字迹一样被河水冲洗得一干二净吧。”当莎玛听到库拉这样一番话，不禁羞愧地低下头，心中暗自表态，要与库拉做一辈子的好朋友。
善待朋友，体现的是一个人的美德；宽容朋友，则体现的是一个人的胸襟。故事中库拉用自己的包容之心赢得了好友莎玛的友谊。
包容是一种智慧，是一种以博大的胸怀为基础的智慧。高山包容了每一块岩石，所以它坚毅挺拔；天空包容了每一片云彩，所以它广阔无边；大海包容了每一朵浪花，所以它浩瀚无垠。总之，如果你具备了容纳高山、天空、海洋的胸怀，那么你便会拥有更多的朋友。
忠诚定律：一盎司的忠诚相当于一磅智慧
自古以来，智慧的人很多，而忠诚的人却十分难得。忠诚的人无论能力大小都会受到重用，相反，能力再强，头脑再聪明，如果缺乏忠诚，也会被人拒之门外。
著名银行家维赫·什尔年轻时曾不断地变动工作，但在她的内心始终怀揣着一个理想——管理一家大银行。她曾经做过搬运工、统计员，交易所的簿记员、超市里的收银员、出纳员、折扣计算员等。即便她更换了很多工作，但她始终没有动摇过自己的梦想，更重要的是她忠诚地对待每一份工作，对待每一位老板和同事，她认为这都是她人生的财富。维赫曾对人说过这样一句话：“任何人都可以通过几条不同路径达到自己最终的目的地。只要能够忠诚地对待自己每一份工作和身边的每一个人，就一定能到达终点，实现梦想。”维赫不仅这样说，也是这样做的。做搬运工时，她勤勤恳恳、任劳任怨，不久就获得老板的青睐，意外地得到统计员这份工作。由于统计员的工作经验，她又有资本应聘到交易所的工作。就这样，她逐渐向自己的理想靠近，成为当地最大银行的一个职员。维赫一步一个脚印，忠诚于每一份工作和每一人，最终取得了成功。
通过上面的故事，我们不难看出，正是维赫的忠诚为她赢来更多人的肯定和实现理想的机会，成为她实现理想的筹码。
老人们常告诫年轻人，为人处世要懂得将心比心。在人际交往中，如果你想结交更多的真心朋友，就要学会与人坦诚相待，忠诚以对。忠诚的分量要远远重于智慧。
谎言定律：善意谎言助交往
从小父母老师就教导我们不要说谎，诚实是我们的美德，诚实的人可敬可爱，谎话连篇的人没有人喜欢。但现实生活中的我们有时不得不靠说一些“小谎”来缓和人际关系，来给别人带来幸福、快乐和希望。
张勤夫妇到朋友刘宏家做客，刘宏在厨房忙里忙外，做了一桌丰盛的佳肴款待他们。刘宏很高兴地让张勤先尝尝自己的手艺，张勤尝了几口，脸色有些难看，妻子看到张勤的表情，就在桌下踢了张勤一脚，回过神来的张勤笑着说“味道不错”，但是他之前的表情已经把答案告诉刘宏了，弄得两人很尴尬。
说谎是很好的调节人际关系的筹码。如果张勤在品尝菜时就面带真诚地说一句“味道不错”，那么刘宏一定会很高兴。
说谎是每个人都会厌恶的事情，但不可否认在某些时刻说不违反原则的谎是有必要的。例如，在日常交往中，我们与朋友的观点有很多时候不一样，不一样就会起冲突，如果彼此都保持自己的观点，互不让步，针尖对麦芒，那么双方心中肯定会产生疙瘩，甚至关系破裂。但如果我们能够适时的说谎，那么另一方肯定会快乐些，双方的关系也就和睦如初。再比如面对一个绝症的患者，假使医生如实地告诉他病情，他一定精神颓废，本来可以活几年，有可能只活几个月；但如果医生骗他是普通肿瘤的话，那么他的精神肯定会振作很多，对生命充满憧憬，对未来充满希望，原本几个月的生命也可能奇迹般地活上几年。
说谎的对与不对要看说谎者的动机。当我们为了他人的幸福、快乐和希望而适度地说一些谎话时，谎言即变为理解、宽容和尊重。善意的谎言是美丽的，这种谎言不带有欺骗性，不是居心叵测，是人际交往中不可缺少的“润滑剂”。
忍让定律：忍让使关系更美好
《周易》中有一句话：君子以厚德载物。意思就是说，若是君子，接物待人的肚量就要像大地一样，没有任何东西不能承载。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。世间并无绝对的好与坏，也并非所有的坏与错误都是存心所为。用一颗宽容的心去体谅别人、宽容别人，才可能不为身外之物所累，长久地拥有恬静愉悦的心情，收获更多的友谊。
清朝时期，大臣张廷玉与一位侍郎都是安徽桐城人，两家毗邻而居。一次，恰逢两家都起房造屋，因地皮之事发生了激烈的冲突。张老夫人修书北京，希望张廷玉出面干预解决此事。古语有云：“宰相肚里能撑船。”这位重臣果然是胸襟广阔，看完信，便立即修书劝解老夫人：“千里家书只为墙，再让三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”老夫人见书明理，立刻把自家的墙主动退后三尺。侍郎家见此情景，不免惭愧，也把自家的墙退后三尺。于是，这两家的院墙之间就形成了一条六尺宽的巷道。这就是闻名今日的“六尺巷”的由来。可以说，张廷玉虽然失去了祖传的几分宅基地，但却用自己的宽容大度换来了邻里的和睦以及流芳百世的美名。
忍让不是软弱，不是窝囊，不是无能，也不是麻木。相反，忍让是大智大勇的表现，是不计一时的高低、不计眼前得失的豁达，是顾全大局、着眼于未来的智慧。忍让是每个人都应具有的美德和修养，它能以宽广的胸怀，无私的心灵来容纳人、团结人、感化人。一个人唯有拥有宽广的胸怀和容纳万物的心，才能赢得别人的尊重与信服，才能成就一番事业。
感恩定律：感恩是人际和谐的基础
美国罗斯福总统就常怀感恩之心。据说有一次家里失盗，许多东西被偷了，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”
对任何一个人来说，失盗是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。
感恩本是一种处世哲学，是人生中的大智慧，是人际交往的基础。你要感恩领导，因为领导为你创造了发挥聪明才智的舞台；你要感恩同事，因为同事给了你工作上的合作和支持；你要感恩下属，因为下属为实现你的决策作出了无私贡献；你要感恩朋友，因为朋友在你困难的时候能给你安慰和帮助；你要感恩父母，因为父母缔造了你的生命；你要感恩兄弟姐妹，因为兄弟姐妹给你带来了世间最温暖的亲情；你要感恩子女，因为子女给你带来无与伦比的天伦之乐。此外，你还要感恩你的敌人和竞争对手，是他们提醒了你、鞭策了你，增强了你的紧迫感，使你的工作干得更好。
总之，你若有感恩之心，则会使所有人转变对你的看法，深化对你的理解，拉近彼此的距离，化解矛盾，增加友谊。
异性定律：男女交往好处多多
我们都有过这种体验：有异性参加的活动，较之只有同性参加的活动，会让人感到更加愉快，参与活动的积极性也会更高，玩得也更起劲；就连在工作中，有了异性的参与也会干得更加出色。这就是心理学上的“异性效应”。
与异性多交往会有很多好处。国外有关专家曾按现在的平均统计水平评价男女品质，发现男女是可以互相补充，相互补偿的。对于男女交往的好处，可以从不同的角度去体验和总结。下面，让我们简单了解一些异性交往的好处。
在智力上互补。科学证明，男女的智力没有明显的高下之分，但却有着智力类型的差别。比如女性比较讲求实际，思维活动比较具体，其智力更适应于应用科学和接近实际的科学。而男性更倾向于抽象思维领域，更善于用综合方法对待现实，善于概括，热心于抽象科学。因此异性之间交往可有利于取长补短，差异互补，提高各自的智力水平。
在事业上互助。随着社会的发展，人们的事业心大大增强，无论男女都渴望自己在某一方面、某一领域有所成就。而异性之间的吸引就会为自己的事业扫清一些障碍。正如比起同性来说，女性更信任男性，而一个男性也很少会拒绝一个女性的请求。
在气质上互补。男女的气质一般不同，男性多反应快，意志坚强，进攻性强，富反抗精神，有更多的应战能力；而女性多灵活好动，感情充沛，情绪多变，动作敏捷灵巧。在男女交往中，双方的气质可潜化在对方身上。
感情上互慰。人的感情是极其丰富的，除了爱情，还有同情、亲情、感激之情等，因此异性之间可以有不带爱情色彩的情感交流，它可以使人感受到温暖，达到心理的平衡。一般女人细腻温和，多富有同情心，男人则情感热烈，意志坚强。男性愿向女性吐露自己的不幸和遇到的难堪，诉说自己心灵的秘密，在同情声中平静下来；女性愿向男性诉说自己的犹疑和愁苦，在鼓励声中稳定了情绪，彼此在谈吐中慰藉各自的心灵。这种情感交流是微妙的，是在同性身上得不到的。
在精神上互悦。有些人交异性朋友是为了娱乐，在共同活动中得到精神上的愉悦；再者，与异性朋友玩乐过程中，人会感到一种和同性朋友在一起而没有的和谐感、自豪感和满足感。
尽管健康的两性交往对我们有诸多的好处，但我们还要把握好两性交往的尺度，防止“过”与“不及”。
赞美定律：赞美能博得人心
赞美是效率最高的人际关系语言。美国钢铁大王安德鲁·卡内基曾出价百万美元的超高年薪聘请夏布作为自己公司的行政总裁。当时所有人都不解卡内基先生为什么要重用一个看上去毫无能力的人，于是有很多人跑去问他这么做的原因。卡内基先生总是微笑着回答说：“因为夏布最会赞美别人，这就是他最值钱的地方。”
